羅技MK320滑鼠鍵盤組送修心得 - 鍵盤

9/26 中午12:00打電話去客服中心尋找協助
鍵盤的backspace 及 enter 按下去之後，就不反彈回正常位置 (使用約一年)
客服人員問了貨品的P/N 及 PID , 確認是否還在保固中
並告知此產品服務編號及處理方法

自行與台灣快遞聯絡，告知取貨地點

9/26 下午4點半台灣快遞收件送修

10/3 下午2點半台灣快遞送回新的MK320

過程中，不論是客服中心的先生或是收貨、送貨的人，都相當客氣。
如同過去版友所說，客服中心的先生是有不同的口音，但是還是相當熱心的將訊息記下

並且在一個星期內就把事情處理完成，讓我相當滿意。

其中在他們的回信中提到"送修後，檢測到硬體故障，我們將更好一組給您。處理時間為服務中心收到故障產品之後
五個工作天。"

大推他們的服務囉！

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