羅技mx1100滑鼠故障 - 滑鼠

我手上這顆mx1100用了快一年

在上禮拜五滾輪中間開始變得不靈敏不會回彈

按下去沒有 達達聲

羅技新加坡那邊的客服幫我安排台灣分公司幫我收回做檢測

昨天收到居然上面寫這測試OK沒有問題

今天我打客服專線

直接要求他們新加坡區的客服主管跟我談

他說我這顆滑鼠 送回檢測時

是用機器進行1000次的按鍵測驗

機器的力量跟人的力量就不同了

靈敏度也不同

我現在必須比之前還更大力地按滑鼠中鍵才會有效

有時候按得太大力分頁還會一次跳個兩三個出來

剛剛反覆的通了兩三次電話

他在跟台灣這邊的人了解狀況

他說台灣這邊的人就踩很硬

說經過測驗沒問題

可是我手感就跟之前完全不同


現在又說要重新派人把我滑鼠收回去做檢測

這次要改成3000次的按鍵測試

我就跟他說用機器怎麼測

都比不上拿另一顆mx1100作對比實際測驗

他說這個沒有辦法 只能用機器測驗

說如果這次測驗還是有問題的話

說叫我找台灣的消保官...

台灣這邊又不直接面對客戶

我也表明了如果需要我可以開學後回學校再找他們處裡

結果還是說不直接面對客戶不能...

你要一個遠在新加坡的客服跟我談

台灣方面又不直接跟我聯繫

那是要我怎麼把問題傳達給你們

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