羅技MX510台南送修心得 - 鍵盤

By Barb Cronin
at 2007-05-08T19:07

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文章有點長，請見諒^^"
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話說原先有一隻MX510的滑鼠，用了二年多吧
其實早在半年前左右鍵的微動開關就有問題了
不過還是死撐著一直用．．
用啊用的，發現用一陣子後左右鍵又正常了
(其實應該是迴光返照吧囧rz)
一直到上個月又開始出現問題，這時心想大概要送修了吧

一想到送修就有點頭大，因為羅技的維修評價呈二極化/_\
有人送回來升級成新滑鼠，有人則是一樣舊鼠回來
而且一送回去大概就要把個月，真是麻煩呀 >.<
後來想一想就決定先寄信到客服部去問看看

常聽人家說羅技的客服部好像回信狀況不佳
所以寄信後也沒抱太大的期望
想不到隔天就有回信了:D
於是那天就和客服人員用mail確認了一些細節
客服人員告知滑鼠剩半年的保固
並給我一些可送修的管道及方法
最後我決定送到台南的收件中心去

有個朋友曾告訴我，羅技要換新鼠回來
最好盡量用原來滑鼠的盒子裝著送去
我聽了真是一整個囧rz，誰曉得當初的盒子丟哪兒去了
想不到當我在倉庫挖盒子時，竟然能找到MX500的盒子
等等，要送修的是MX510，我反而只保留先MX510幾年買的MX500的盒子Orz
算了，反正MX510和MX500長相差不多，盒子一樣放得下
於是就在清明連假後，我就帶著 "張冠李戴" 的MX510向台南送件中心出發

如同板上的精華文裡講的一樣，羅技的台南送修中心真是低調啊
明知道它和一間工廠合在一起，偏偏還是走了眼多跑了一圈才找到
看到工廠後，也看到大門口右方拴起來的二隻大黑
一隻看到我就直狂吠，另一隻大概習慣了吧，老神在在地繼續休息XD
幸好之前曾在板上的文章看人提到過大黑
不然我大概會被嚇到吧QQ

進到廠內還在想說送件中心在哪兒，於是打算向一個員工之類的人詢問
那員工大概看多了吧，我還沒開口他就直接說工程部在裡面了
原來那工程部是小小一間而已，重點是下面這裡！
一進門就看到二個正妹在整理鍵盤！正妹耶≧▽≦
當下正妹A要我將東西留著，拿個本子要我留聯絡方式及故障原因
我看了那本子上一個老兄寫的故障原因 "滑鼠按一下變成按二下"
這時心裡覺得蠻囧的，原來大家送修的原因都差不多啊＝▽＝
填完了本子，正妹B說修好了會和我聯絡
嗯，看了二個正妹，心裡想著以後的週邊應該都要買羅技的才對啊
這樣壞了就能再來看正妹o(≧ε≦)o

很快的，一晃眼就過了快一個月
我心裡想著，也差不多該問問維修進度了吧！
於是撥了羅技的客服專線，果然如板上所言，壓根沒人聽的>_<
所以就再次寫了信寄去詢問
寄信去的隔天，就接到了羅技的電話
客服人員是說台南的送修中心沒給他們聯絡電話，所以無法聯絡 Orz
接著又說我的滑鼠確認是壞了，但MX510已停產
所以會寄給我一隻新的MX518，隔天我就能收到了
聽到這裡真是心裡爽到了無法形容的地步o(∩_∩)o

拿到了MX518真是滿足啊！雖然保固只有半年，不過已經夠了^_^
http://www.diy123.idv.tw/other/mx518.jpg