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羅技RMA收到台灣寄出的產品 - 鍵鼠

Doris avatarDoris · 2020-12-07

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11/20電話向客服申請G502LS的維修，
客服除了有點大陸口音外其實都滿不錯的，
因G502LS的S/N藏的太隱密，避免電話佔線，
後續用信件的方式做回覆，整個信件來往相當快速
客服要了英文地址後，不出其然的沒貨要等，
隔了一個多禮拜後，通知說要不要換成GPW，
避免再等下去就想說試一試版眾推薦的神鼠
再隔三天就收到了台灣寄出的新品
https://i.imgur.com/6Qq66lc.jpg
https://i.imgur.com/m3tPjQw.jpg

兩個禮拜從沒貨 變收到貨結案，
羅技這次RMA速度有驚艷到

有版友們也收到過台灣寄出的嗎？


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All Comments

Kelly avatarKelly2020-12-10
G602換G604, 等了快3個月，一直說沒貨，說要改換903一
週後從台灣寄出
Queena avatarQueena2020-12-11
之前是新加坡寄來 但也是很快
Odelette avatarOdelette2020-12-14
品外盒貼有順發3C的標籤
Puput avatarPuput2020-12-16
之前也是收到從高雄寄來的，羅技保固要直接打電話，
寫信一個禮拜回一次快氣死，打電話禮拜一打禮拜四收
到新品
Bennie avatarBennie2020-12-21
上禮拜收到一支高雄寄來的G304，客服在mail跟我說要從上海
Christine avatarChristine2020-12-21
寄送，叫我填英文地址，然後要2-3週，結果過兩天就收到了
Jacob avatarJacob2020-12-24
https://i.imgur.com/Bhf07Gz.png
Wallis avatarWallis2020-12-27
然後急的真的要直接打電話，官網填單後mail回超慢
Isabella avatarIsabella2021-01-01
G603說從上海寄要等2~3週 結果從高雄寄只等了四天XD
Necoo avatarNecoo2021-01-04
打電話+1
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-01-07
這算是優化吧，之前一定從海外寄運要等兩個禮拜
羅技就只能靠保固，零件就是很看運氣
Franklin avatarFranklin2021-01-10
我怎麼打電話他還是叫我填單 等快3個禮拜都沒消息...
Joe avatarJoe2021-01-11
703hero 上週5滾輪軸承爆炸 早上打電話去 剛剛收到
高雄寄出 可惜沒升級GPW
Damian avatarDamian2021-01-12
寫信的 10／28現在還在rma
Doris avatarDoris2021-01-15
打電話催阿,寄信沒效率
Victoria avatarVictoria2021-01-17
上面703hero壞掉的板友願意賣我壞掉的鼠嗎?
Kama avatarKama2021-01-21
拒絕502H換703L，可惜沒502L的選項
Cara avatarCara2021-01-24
我的502LS10月初報保固，12/3才有貨寄出，剛看ups還在路
上呢
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-01-26
剛剛打電話了 還是只能等待