羅技保固 - 鍵盤

想問一下有保固內送修的鄉民們

最近羅技的滑鼠壞了，不過是跟鍵盤一組的

所以打電話原廠確認過後，他說要我整組寄過去(那客服的口音實在是...)

在我11/4好寄出後一直至今都還沒收到原廠寄回來的更換品

後來我上星期四打電話去確認，客服說有確認他們的維修中心有收到我寄的東西

不過後來都還一直沒收到，我又再打電話過去確認，他跟我說12號以把包裹寄出

可是怎麼可能我至今還未收到呢?


所以想問問各位之前有保固送修寄回原廠的，請問他寄回來是用郵寄還是黑貓宅配呢?


感謝!

--