羅技保固內送修的問題? - 鍵鼠

小弟分享一下2個月前RMA羅技G430的流程
小弟2014年在PC家買了G430
當時特價1990
非常有吸引力於是我就手滑了
一直到今年發現左右耳會相反
因為玩FPS很注重腳步聲所以上網申請RMA
然後拿會接到羅技客服的電話
他會詢問你產品上面的S/N碼
幫你查詢是否還在保固內
確定還在保固內的話
當時他的處理方法是叫我自己裝箱
然後打給他們有合作的快遞請他來家裡收
小弟住在彰化偏鄉一樣到府收送
收回去過幾天他會發E-mail通知東西收到了
然後就…


寄一個全新的給我！！！

拿到之後查了一下
嗯…2016生產的全新品
目前仍使用中

小小心得分享一下

PS.客服有口音溝通需要多一點耐心

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