羅技保固品質是不是已經不行? - 鍵盤

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※ 引述《KZsmith (膽固醇大魔王)》之銘言:
: 過快一個月才都沒回應 以為是換貨正在寄送
: 不知道這是客服個案 還是 保固已經不行了....?
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前文恕刪

最近也遇到這情況。
G613無線鍵盤換了第二把,
半年後又遇到連打。
8月先網站出保沒回應,
9月初直接打客服電話,
客服說沒貨要等,
目前等了三個禮拜沒消息。

這週想追一下進度,
週一打客服等了十多分鐘,
最後接通說忙線留電話回電,
等到今天週五沒消息。

剛剛再打一次,
一樣等了十多分鐘,
接起來的人又說一樣的話…
「請留電話我們再回電」

這鍵盤買了壞兩次
保固還要拖上一個月
現在是不是直接找消保官比較有效了?

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All Comments

Puput avatarPuput2019-10-01
可以啊
Charlie avatarCharlie2019-10-01
客服外包,羅技的成本其實已經把出保固加到售價上了
Leila avatarLeila2019-10-01
所以羅技現在的策略,你不敢用保固,羅技就是賺
大家常出保固的情況下,就是客服塞車囉
Jessica avatarJessica2019-10-04
而且高價品也搞一年保,加上客服劣化,根本把老客戶趕跑
的策略。
Jessica avatarJessica2019-10-08
羅技都沒獨立媒體鍵了。越有錢的越不聽歌?
Emily avatarEmily2019-10-09
你不是孤單的 我的G304等了一個多月倉庫還是沒貨
Isla avatarIsla2019-10-11
這品質真棒 這時平常狂推護航的人就通通不見了
Sandy avatarSandy2019-10-13
我的G304半年左鍵連點,換了微動後,三個月後側鍵連點.
然後就封存了...=_=
Joe avatarJoe2019-10-14
我上個月大概網路往返兩周多收到新鍵盤.
Hazel avatarHazel2019-10-15
我的羅技鍵盤也是連打,再過幾個月變成羅技滑鼠連打...