羅技保固是不是打電話比較有效率 - 滑鼠

大家午安

大家好

早上十點多被UPS吵醒拿貨

這才想起原來我的換新品終於來了


https://i.imgur.com/jj3tkqk.jpg

左邊新品 中間水銷了

右邊是一開始購入的 擱著了


約18年8.9月購入g903

大約3個月左右就開始會連點了（每天八小時以上

然後就被我丟在一邊

直到19年10月整理房間才想起來有這隻滑鼠存在

那時馬上打客服

確認一下資料後客服表示903沒貨了

問我要不要換GPW

當天確認完過六天

羅技就傳UPS的貨運資料給我

一直到拿到新品差不多18天-20天


而新來的GPW再經過我的辣手摧花下（每天使用12小時以上

也在20年四月中開始會連點了

這次我撐到四月底才打電話客服

一開始走正常流程

只是第二次了

他要我錄影滑鼠測試影片

這一來一往大約弄了兩個小時才搞定

而大約過四小時羅技來信告知903 GPW都沒貨

要我再等等

經過九天後羅技再度來信

https://i.imgur.com/xsiULRt.jpg

到此想說沒事了

結果隔天又

https://i.imgur.com/ReiXVRb.jpg

奇怪？不是已經測試影片看得很清楚滑鼠有問題了嗎？

算了反正就銷毀給他看也沒差

而這邊我水銷沒拍到sn pn碼

又浪費一天

之後又過十天

https://i.imgur.com/yhSUWk6.jpg

我隔了兩三天才看到信

這次受不了了

直接打客服

結果運氣不錯

客服說「今天剛好有批GPW近來」

可以馬上出給我

UPS建單到產品到手上 9天


整理一下時間軸

4/30 打電話給客服出保 並告知無庫存

5/9 https://i.imgur.com/6QZnKdN.jpg

5/10 要求回傳產品銷毀圖

5/11 再傳一次

5/21 我們還是沒貨哦 你要不要換g502 lightspeed呀？

5/23.4 忘了哪天再次打客服 運氣不錯剛好進貨 安排

5/26 UPS建單

6/4 到貨 運氣不錯上次忘了在哪邊多卡好幾天
https://i.imgur.com/DLBAU2K.jpg


沒打客服真的是一堆問題

信件回覆也沒說非常快

打電話就不一樣了

怎麼會這樣呢



GPW跟903使用起來 GPW真的是比較舒爽

但是在剛拿到GPW前 原本的滑鼠偏小顆

換了之後適應滑鼠手痠了很久


大概就是這樣





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