羅技保固真的不錯 - 3C

原文43

前年1月購買的G102，在一年前就有連點的情況，當時狀況並不是很嚴重
所以並沒有申請RMA，但是連點的情況越來越嚴重，看網頁會悲劇、玩遊戲也悲劇，所以申
請RMA送修。

初次使用羅技產品
G102->G304


時間軸
107/08/28 填寫線上送修
107/08/29 下午兩點 打客服送修，客服寄E-Mail客服說G102缺貨，幫我升級G302，我說OK
，後來在PTT上面看到，有人說客服幫他從G102升級至G304，後來對照G302、G102規格，感
覺有點降級
107/08/29 下午八點回信，詢問是否可以換G304，並附上PTT鄉民的推文網址。
107/08/30 客服回信，可換G304，請我再次確認地址與收件人電話、姓名
107/08/31 E-Mail通知RMA換新品已發出
107/09/11 UPS來電通知貨件已到，下班拿包裹後拆來用
107/09/12 E-Mail通知UPS單號(太慢了吧???)
107/09/12 詢問客服保固，有幫我延長九個月，本來產品只有保固三年(佛心客服QQ)

此案件結束
原本G102拿去換微動後，目前放在箱子內無使用當備用滑鼠。
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G304->G304

時間軸
108/01/08 發現上次RMA回來的G304開始有輕微連點的問題，因為怕拖太久又變成和上次G10
2的狀況一樣，所以馬上詢問客服保固時間。確認可以提出RMA申請(保固到今年七月底)。客
服申請G304黑色給我。(有點想和客服說能不能加價升級QQ)
108/01/11 產品已交運寄出，UPS尚未有單號提供給我。


羅技保固是真的不錯，但滑鼠太容易連點了吧.......

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