羅技保固讓我失望了 - 3C

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事件之起始: #1HOcOagH (Key_Mou_Pad)




好讀版本:http://www.xfastest.com/forum.php?mod=viewthread&tid=104752&extra=











前情提要: #1HOcOagH (Key_Mou_Pad)



小弟返修了一個羅技wave pro鍵鼠組,結果羅技派了台快公司到府收走我的產品後


居然把商品搞丟了...

居然把商品搞丟了...

居然把商品搞丟了....







-------------------------案情新發展----------------------------------



期間我打了不下10通電話,主動提供了我的收貨單影本、等等基本資料
└→ http://0rz.tw/4FzgU




※羅技方的說法一直都是 →我們還沒收到你的產品,我們將盡速幫您查詢


※然而前天我打去台快公司彰化以及台北服務站: 羅技官方確實有收到,也有簽收單
(備註:簽收單正在報帳請款中,過幾天才會寄給我)




將近一個月的時間羅技官方一直搪塞我→我們將會幫你查
結果根本沒有幫我查....

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更有趣的是,今天客服終於有不一樣的答案了!!!!!!!


客服: 我們在前天4/9號收到您的產品囉^^
大約五個工作天,檢修完畢若沒問題就幫您安排寄送^^


快遞公司:3/21號他們就簽收了^^....



到底是誰在說謊............


很神祕......................................

(前前後後從快遞彰化站 到 台北站打去確認商品下落,)
(也另外打了不下十五通電話給羅技確認 )
(當真浪費了我很多時間和精神="= )


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All Comments

Zora avatarZora2013-04-13
恭喜你,接下來就要看對方的誠意了~ 叫主管來聽電話(怒
Emily avatarEmily2013-04-18
只好當奧客了,我認為你應該爭取身為個案該有的福利...
Audriana avatarAudriana2013-04-20
既然被你遇到他們出包,那凹些什麼也是...
Harry avatarHarry2013-04-22
升級~~~~~~
Lauren avatarLauren2013-04-22
可以把笨板的文體修掉嗎....
Doris avatarDoris2013-04-23
重複三行那種...... 另外你真的可以堅持一點要求補償
Edith avatarEdith2013-04-24
弱雞很nice的 會那麼雞排 yi定是AMD的問題
Freda avatarFreda2013-04-25
靠,我星期一才剛叫羅技來收滑鼠......
在中壢懶的去八德.....
Kristin avatarKristin2013-04-27
等了這麼久,而且浪費不少電話費
Ivy avatarIvy2013-04-29
消保官投訴一下阿!
Harry avatarHarry2013-04-30
對羅技保固還是推阿,我的M100都派人來收了XD
Valerie avatarValerie2013-05-01
找消保官!!
Andrew avatarAndrew2013-05-03
要是我就錄音弄他....=.=
Doris avatarDoris2013-05-06
改用微軟吧 保固真的不錯
Daniel avatarDaniel2013-05-08
微軟沒有五鍵滑鼠...不然我還在用M$滑鼠
Olive avatarOlive2013-05-11
八成是簽收後放在一邊還沒到客服手上(電腦登錄)
Heather avatarHeather2013-05-11
這狀況我送日立RMA有時候會碰到
不過羅技效率不是很高嗎 感覺好像變差了
Ingrid avatarIngrid2013-05-15
拍拍,另外送修過MX518好像送出收到前後一個禮拜吧
Xanthe avatarXanthe2013-05-17
之前送過一個鍵盤組 前後只花了三天 還無痛升級..XD
Lydia avatarLydia2013-05-19
之前過保的鍵盤組 他也幫我換新 不過等了2個月就是了
Zora avatarZora2013-05-21
過保還換新 這....
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-05-23
我之前購物也遇過耶 東西不知道送到哪去了..
Andy avatarAndy2013-05-26
跟26客服對話 真令人噁心
Jake avatarJake2013-05-30
羅技不錯啊,我一支過保好多年的無線滑鼠,接收器
Hedy avatarHedy2013-06-02
不見了,羅技免費給我一個,不過是自費寄過去
因為羅技說要跟滑鼠設定配對
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-06-06
人品