羅技會不會太扯了 - 3C

之前就看過Jing拍羅技滑鼠出保的影片

一堆人說羅技的保固很阿撒李

我反而覺得這個廠牌的出保方式很GY

人家是Youtuber，有設備腳架還有拍攝技術，對他們來說當然是很簡單的事

可是對一般人來說，誰有那個腳架設備、攝影技巧和閒情逸緻在那邊拍這種影片

何況東西保內就故障就已經很不爽了

誰會喜歡出個保固還要搞這些有的沒的？

消費者要的是簡單輕鬆方式出保

最好是東西送回去就有工程師幫我把東西測一測，什麼都不用煩惱

只要等工程師確認東西是故障的之後換給我新品(or良品)就好了

保內產品有問題要檢測確認故障明明是廠商的事

羅技卻把檢測的成本轉嫁給消費者自己做

而且有些故障又不是拍影片就能簡單呈現的

或者某些故障不是必定都能100%隨時就能觸發的

結果浪費的都是消費者的時間

反正影片測不出問題、影片沒拍好

「喔，抱歉 是你消費者的問題哦」

「你自己想辦法達到我們RMA的要求」

達不到就能省下一件RMA案件的成本，超爽Der啦


也不要跟我說羅技出保很快很棒這種幹話

以前WD硬碟壞軌出保直接去光華快換更快更方便

HGST沒辦法快換的也是把東西寄回去就能換回良品了

也不用在那邊拍什麼影片

羅技這種保固，在我看來就只是想要節省成本的垃圾政策而已

懶得拍片RMA的算是賺到

勤勞拍片的我也省下檢測人力成本了

總之我只能說這種保固方式就是「爛」



※ 引述《logen (前しか向かねえ)》之銘言：
: ※ 引述《logen (前しか向かねえ)》之銘言：
: : 去年10月31日PC HOME下的單 G304
: : 約是11月4號左右開始使用
: : 今天發現左滑鼠聲音不太對
: : 本來挺大聲的喀喀聲
: : 變得很小
: : 然後按壓的深度也降低
: : 比對是輕度使用的右鍵
: : 聲音大小和手感完全不一樣...
: : 想請問手上有備用新品的大家
: : 左右鍵壓力和聲音應該是一樣的吧?
: : 我連把它弄髒都還沒機會
: : 這才用一百多天啊他就撐不下去了..
: : 是提醒肥宅不要沉迷網路嗎?
: : 還是我使用滑鼠手勁不對?
: : 另外雖然這樣沒有不靈敏或是自動連點
: : 但是手感就不對了不知道能不能RMA?
: 今天馬上準備去申請RMA
: 接0800電話的小姐要了我的EMAIL信箱
: 要我照上面步驟去申請
: 結果下午拍的申請影片，兩小時後就收到駁回申請
: 他要求要拍影片給他們看好確定是真的有問題
: 到這裡我都可以理解
: 但是影片要求很嚴格
: 1. 必須清楚看到產品之序號。操作以前，請先拍產品序號。
: 2. 必須可清楚看到所提及的問題。
: 3. 操作時，必須清楚看到產品與電腦同時操作。
: 第一點還可以解決，就是必須左手拿手機掌鏡
: 拍完電池艙內影像後，右手單手裝回電池，蓋好蓋子
: 手還必須不要抖，不然影片會糊掉
: 第2.3點就不懂他的意思了
: 第2個要求
: 我的問題是按鈕變淺，要很用力壓按才有作用
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 這個要怎麼拍出力度?
: 第3個要求
: 操作時，必須清楚看到產品與電腦同時操作。
: 但是你滑鼠放的地方肯定比螢幕低
: 不可能同時入鏡啊?
: 所以必須後退取遠景?
: 另外我不是連點，要怎麼看電腦螢幕看出左CLICK按壓困難?
: 我第一次遇到必須當攝影大師的要求
: 實在矇了
: 話說學生時代(25年前)第一隻滑鼠也是羅技的
: 那個年代台灣也沒其他間
: 滑鼠還是裏面一顆橡膠球的年代
: 用大概2年CLICK出問題
: 騎車跑去忘記什麼路的總公司
: 到櫃台拿給他我的舊鼠
: 他直接給我一隻全新包裝的不囉嗦
: 後來出社會買的滑鼠是微軟的無線滑鼠
: 微軟的挺好用
: 大概可以撐三年高強度天天網遊操才出問題
: 而且滾輪塑膠皮會先掉，才是CLICK出問題
: 大概就是三年一換，用了好幾隻
: 再後來為什麼沒買微軟，一來是因為DPI比較低
: 二來是好像比較要求滑鼠墊才好感應
: 反正最近一隻是SENSEI，用了三年都沒問題頭好壯壯
: 但是缺點是他是有線的，電腦方便放的位置卻是左邊
: 所以老是會卡到，加上羅技G304有相對多的彩色外殼
: 所以又回去嘗試羅技了
: 那知道就發生這種RMA被拒的事...
: 這裡順便問問
: 還有沒有不要太大&外殼一樣色彩多一點的滑鼠
: (之前看過很久是沒有，所以只有選G304)
: 還有就是攝影技巧要怎麼拍?
: 網路上一堆教你換羅技CLICK的了
: 現在還得有如何拍出符合申請RMA標準的影片教學
: 實在不爽這樣大概是賭大部分使用者要不要就算了

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