羅技滑鼠故障報修 - 3C

By Linda
at 2021-08-27T23:06

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我覺得通話30分鐘有點傷電話費耶...

我上禮拜送修時是用 Live Chat 文字對談方式面對客服
全程都可用繁體中文他們大概有公版的各國語言回覆方式
(還是有即時翻譯? 我有點忘了)

我還去google客服名字應該是印度裔
總之流程差不多重要的是要到該次的客服處理單號跟轉E-mail聯繫這兩件事

但我有被要求多拍影片我看不少後來羅技送修案例都有被要求拍影片
影片要求不少包括客服單號、日期、故障方式(這3個還要寫在紙上並在影片內入鏡)
https://imgur.com/uXQTBJE
但後來又說影片應該是要包括滑鼠實際故障影片
https://imgur.com/Hnm8dET

我就得拍一部左鍵不太有反應爛到想摔滑鼠的影片給他

但都完成回信後客服也沒有多說啥就說確認問題後會換產品給我(通常是新品)
不過又說我那款產品(G304白=G305)沒貨要換薄荷綠版或換成G604 或再等3週看補貨沒
https://imgur.com/QIqQAs8

我當然選擇不等啦選升級的G604
不過從我24號上午回覆確認他說要最多3天跑審核流程核准並寄出滑鼠後會給我貨運單號

到目前都還沒消息就是

反正我一朝被蛇咬十年怕羅技(誤)\
已經先換別廠的滑鼠來用了

--

Tags: 3C

All Comments

By Annie
at 2021-08-28T00:20

好奇羅技被傳那麼多年了都沒有改善
連點這個問題喔?

By Ethan
at 2021-08-31T14:58

我都用Skype撥0800就沒問題了

By Harry
at 2021-09-05T13:51

我本來是想買別家的，可是自體增生
實在太誘人了。增生完請人一起換微
動也就五百那邊

By Megan
at 2021-09-10T09:27

反正一堆還是只會推羅妓

By Daph Bay
at 2021-09-12T11:50

用skype打0800阿

By Liam
at 2021-09-12T14:16

寧願補一隻新滑鼠也不換微動

By Enid
at 2021-09-14T10:58

換微動不是50元嗎? 有要500?

By Kama
at 2021-09-17T13:53

5百太貴了吧料最貴的也才50上下
工的錢有點偏高

By Leila
at 2021-09-20T05:05

羅技滑鼠不是一堆螺絲在裡面? 搞缸
ㄋㄟ
工錢高正常

By Jessica
at 2021-09-23T03:49

給人家換沒有50的吧。應該是500不
到才對，詳細價格忘了，三四百，兩
隻G300S換12個微動含料

By Hedda
at 2021-09-26T03:10

微動一個最貴的大概40左右多買一
個解碼器35 算上焊槍吸錫器工錢大
概300 銲油焊錫等大概10塊吧

By Madame
at 2021-09-30T16:57

給人家換通常都是左右一起換，鼠腳
也會換，大概是500左右沒錯

By Christine
at 2021-10-03T17:51

客服真的鳥

By Isabella
at 2021-10-05T08:28

換微動不難願意動手就算你買小北

By Edith
at 2021-10-07T18:35

百貨的工具(不到爛的程度但也沒好
到那去) 就能換成功了

By Erin
at 2021-10-12T09:35

有螺絲反而是最好換的塑膠卡榫的會
拆到賭懶

By Hedwig
at 2021-10-17T06:28

換微動最大的阻礙不是技術，不是工
具，是運費...

By Edward Lewis
at 2021-10-18T07:04

如果那麼容易就不會很多人不會了

By Sandy
at 2021-10-19T06:06

ASUS：我們的可以直接換微動

By Olga
at 2021-10-22T07:24

我也是同意無限增生太誘人

By Hedda
at 2021-10-22T18:59

我的羅技一點小問題還可以用結果寄
一隻新的來

By Caitlin
at 2021-10-27T00:52

ASUS ROG那個更換設計有專利的

By Lucy
at 2021-10-31T09:06

寧願補件也不會更換好點的微動品質
，不過無線真的好用

By Jacky
at 2021-11-02T00:00

他們寧願送你一隻新的也不願用好一
點的微動，看來一隻成本比一顆日製
微動還便宜

By Heather
at 2021-11-04T18:58

陪聊30分鐘應該是它賺到吧

By Megan
at 2021-11-05T06:16

我朋友用WD40 沒有不能解決的

By Hazel
at 2021-11-07T06:48

羅技微動不是是因為預壓設計才容
易壞的嗎？

By Jack
at 2021-11-11T02:05

祖傳微動還是一樣慘.....別的都不壞
都壞這個

By Olivia
at 2021-11-15T00:17

因為保內壞了出保的用戶很少吧少到

By Iris
at 2021-11-17T13:19

出保用戶直接換新成本<全部用好微動

By Eden
at 2021-11-20T09:32

其實就是會壞才會換比起10年賣你一
隻賣2隻送2隻更賺錢

By Olive
at 2021-11-22T18:40

怎我流程跑的跟你不一樣沒要拍影
片就簡單說些話

By Eartha
at 2021-11-25T19:59

現在叫我等貨很等2至3個星期

By Suhail Hany
at 2021-11-27T19:56

之前RMA一顆，要拍影片證明，之後快
遞就會送新的來。

By Regina
at 2021-12-01T22:33

紅明顯 WD40 可以解決

By Elma
at 2021-12-05T00:41

原本小弟我也是壞微動就換一支滑鼠
….後來實在受不了網路買了電鉻鐵
跟微動自己換

By Leila
at 2021-12-07T03:33

我已經買焊臺

By Selena
at 2021-12-11T17:00

半年就連點的不要不要的

By Christine
at 2021-12-15T21:36

這就人品問題，我一隻g900一年出頭
就連點，RMA回來用到現在要4年了除
了表面打油之外其他都正常，你說品
質爛嗎？3、4千買的滑鼠前前後後加
起來讓我用5年了，還是說現在的人買
滑鼠是要傳給下一代當傳世珍寶才覺
得這樣夠用？

By Bethany
at 2021-12-16T15:53

很多人不會是不想花時間學而已

By Edith
at 2021-12-20T05:01

我給人換就50啊
現在漲價到500不如買新的= =

By Frederica
at 2021-12-22T00:45

多得是連保固都還沒過就連點的人吧

By Donna
at 2021-12-23T02:59

10幾年前的滑鼠耐用度就不高了，現
在是越來越差
真的自學換微動會省非常多時間

By Belly
at 2021-12-26T03:02

學習成本可以在未來的人生裡攤提掉

By Quintina
at 2021-12-30T23:24

一個產品做到很多人要花時間學...

By Andrew
at 2022-01-04T12:36

你也可以不去學，走保固就好啊

By Quintina
at 2022-01-05T06:11

若不是為了省錢也不會想花時間學

By Connor
at 2022-01-08T09:19

微動就是換成中國貨啦拆過就知道

By Jacob
at 2022-01-12T05:11

講難聽的如果你時間有這麼值錢其實
直接出門買一把新的最省時間啦，如
果你要講省時間的話啦

By Zenobia
at 2022-01-15T18:51

電話真的是很難打進去，但是通了之
後客服很乾脆，影片也不用拍，直接
說連點他也會默默接受，還是我人品
好遇到一個好客服

By Jacky
at 2022-01-20T02:09

呃..其實時間很值錢的不會在PTT這XD

By Mary
at 2022-01-21T17:54

羅技鼠是真的好用除了爛微動之外

By Margaret
at 2022-01-25T22:30

現在這支G304雖然還在保內,已經懶得

By Rosalind
at 2022-01-29T20:06

再去跟萬國客服講半天還拍影片直接

By Madame
at 2022-02-01T12:34

上網買日製微動回來換了還可自選哪

By Irma
at 2022-02-03T18:03

鍵用日歐哪鍵用櫻桃也是蠻有趣的

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