羅技滑鼠到底要不要回收? - 滑鼠

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這禮拜四也是打電話給客服要送修我的G400s(滾輪問題&輕微連點)

電話中叫我念P/N.S/N給他 唸完給他之後又說會寄一封EMAIL到我信箱
要我拍滑鼠的P/N.S/N照片回信給他們 幹那叫我念是念辛酸的嗎??
然後就說會給我快遞公司資訊要我自己聯絡

後來EMAIL中詢問我是否願意用G402替換 我當然也就回信同意了

然後...就沒然後了 禮拜五都沒回信給我
不知道到底是怎樣?? 我要主動打電話催嗎? 還是會直接寄新品給我呢?

謝謝

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All Comments

Belly avatarBelly2015-10-25
換那個真的要很久 打客服可用RMA碼問問看進度
Quanna avatarQuanna2015-10-28
沒記錯 一個月左右
Franklin avatarFranklin2015-10-29
我的經驗是起碼半個月:
www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1425147281.A.975.html
Lauren avatarLauren2015-11-01
一直催就對了 沒催會被拖
Zenobia avatarZenobia2015-11-03
太久了吧 電話報修也這麼久 那我要天天問了…
Valerie avatarValerie2015-11-05
請問羅技官網的驅動下載是不是掛了..?
Hazel avatarHazel2015-11-05
是的..
Yedda avatarYedda2015-11-08
這就基本流程啊,我是覺得沒那麼久,等著等著就送來了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-11-10
那會來回收嗎??
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-11-14
我月初報修g500s有收喔 會寄mail來讓你跟宅配聯絡
Irma avatarIrma2015-11-15
我大概一週就換502回來了 效率不錯
Connor avatarConnor2015-11-18
他會要你打給快遞約時間來跟你拿
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-11-18
然後就寄新的給你
Cara avatarCara2015-11-20
g700都有收回去 大概等1~2周 個人感覺是看地區