羅技滑鼠在保固內的流程細節請益 - 滑鼠

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因手邊的G502 HERO 遊戲滑鼠右鍵突然變得不靈敏，需要大力點壓才有反應

於是我聯繫他們的客戶支援部門請求協助。


後來對方客服有人回信，並告訴我幾招故障排除的方法

無奈測試後，滑鼠狀況還是沒有好轉 > <


於是，現在羅技要我提供3個東西，。原信中的內容是:

1. 序號 或 序號，在實體產品上，您可以在電線標籤上找到 序號。
序號 號碼以 8 結尾。

2. 發票副本

3. 提供所有權證明
（記錄在 序號 和購買證明以及 裝置 上寫的 客戶服務單號碼 以及產品上的購買證明）


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第一點沒什麼問題

第二點挺麻煩的，這是去年朋友送我的禮物，問了一下，發票也早已不見
我該怎麼變出發票副本出來呢？購買店家應該還找的到，我能夠請求販賣店家再開一份
存根聯影本之類的東西，然後蓋上發票章並註明與正本相符嗎？

第三點其實我看不太懂，羅技所謂的「客戶服務單號碼」是長什麼樣，
產品上的購買證明又是指什麼？



以上，不懂的地方，還望好心人能夠指點一下

謝謝 :)


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