羅技滑鼠報修。電話客服效率很好! - 滑鼠

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全圖文分享:
https://sisicooking.blogspot.com/2019/12/3c-logitech.html

最近用羅技滑鼠的時候,發現想要選取句子、複製,無法準確的執行,按滑鼠左鍵有時候
有效有時候無效,打電話去羅技客服詢問,對方依照我的描述判斷滑鼠已經故障,確認我
的S/N碼,查了我的產品還在保固期內,就發了Email給我,要我填寫收件人及地址,並回
覆他,然後他們就會把滑鼠從中國寄到台灣給我,大約需等待2~3週即可收到。

羅技電子客服部
客服電話:0800-012300
服務時間:週一至週五 9:00 - 18:00

掛完電話後一小時內就收到的第一封Email,收到後將收件人及地址中英文寫清楚,
然後直接回覆他。

就會在同一天內收到第二封信,確認收件人和地址都寫正確,就可以等待滑鼠寄送過來。

羅技客服的效率蠻好的!

《相關資訊》
羅技技術支援
https://www.logitech.com/zh-tw/about/contact.html

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All Comments

Edith avatarEdith2020-01-21
運氣好吧,上次等了老半天才打進去
Dora avatarDora2020-01-23
不對 這篇看起來有夠葉的
Hardy avatarHardy2020-01-24
葉爆
Olive avatarOlive2020-01-25
感覺像業配 而且你的問題一看就微動的鍋 羅技繼續賣福袋庫
Victoria avatarVictoria2020-01-30
因為他的信箱基本上沒啥用
Margaret avatarMargaret2020-02-01
剛好有滑鼠壞掉,來驗證看看
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-02-05
我剛剛用內碼查到了 是工讀仔
Ethan avatarEthan2020-02-07
與其賣保固,不如把錢拿來搞好品質吧
Charlotte avatarCharlotte2020-02-08
葉佩雯
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-02-12
Anonymous avatarAnonymous2020-02-16
而且sop明明就會要你做一堆沒用的測試 才不會直接判斷故
障..
Enid avatarEnid2020-02-18
最近兩次打進去也是要我用mail傳資料 你的怎麼這麼特別
Yedda avatarYedda2020-02-23
不理解為何羅技不一開始就用好點的微動開關等零件QQ
Mary avatarMary2020-02-28
你484 YP
Daph Bay avatarDaph Bay2020-03-04
信箱沒用 電話等蠻久的 不過處理很快
Blanche avatarBlanche2020-03-06
我也以為是YP可是我剛剛就直接報了兩個產品
Jessica avatarJessica2020-03-09
他只有電話內跟我確認有沒有做過測試就發MAIL給我
然後要我回傳相關寄送訊息了XD
Ula avatarUla2020-03-13
電話看人接,打了兩通都沒處理,第三通才出貨
Dinah avatarDinah2020-03-17
業配...打過好幾次了,有時候連處理進度都查不到
Odelette avatarOdelette2020-03-21
不過有一次因此拿到兩個滑鼠 XDDDD
Lily avatarLily2020-03-22
專業點
Necoo avatarNecoo2020-03-23
微動超廢 拿去給別人修比買新的還好用
Eden avatarEden2020-03-24
微動真的超爛...G304買回來用不到三個月就左鍵連點,
G502也稱不到一年好像才八-九個月
Elizabeth avatarElizabeth2020-03-27
我的G603中鍵連點 年後再來處理好了
Jessica avatarJessica2020-03-27
我剛剛才打...我的G502才兩個月XDDD
他說G502要等到一月底才有貨 到台灣大概要二月= =
然後更好笑的是 羅技官網根本不能註冊產品是三洨
Andrew avatarAndrew2020-03-29
哈哈,官網真的超爛,註冊完會員沒地方註冊產品,只
好去電,然後客服沒跟我說要月底才有貨耶,只跟我說
年後寄送,信件中說要四週...
William avatarWilliam2020-04-01
羅技的產品現在出保是通例。
Ursula avatarUrsula2020-04-04
幹上次RMA G402 居然先叫我買一支頂者用 那我要保固幹啥
Damian avatarDamian2020-04-08
客服: 這樣你就有三隻惹阿~~~
Olive avatarOlive2020-04-13
重點是他們客服對自己產品好像也不熟 我的502RGB電話中
Eartha avatarEartha2020-04-18
跟我說要RMA給我502 Hero無線.....
Kristin avatarKristin2020-04-22
502hero是有線 502 Lightspeed才是無線吧XDDD
Jack avatarJack2020-04-26
樓上要跟他說 對阿~~說不定...就是來無線的XDD
William avatarWilliam2020-05-01
我是跟他說OK 我就只是想要換一隻正常的502...後來才驚
覺怎麼他說的是無線XDD 可是我猜來的還是502hero有線啦
Ingrid avatarIngrid2020-05-02
來無線的就爽到惹XD
Jack avatarJack2020-05-03
有股YP感
Queena avatarQueena2020-05-06
借這篇問個,連點的話可以直接打電話請客服處理嗎
Puput avatarPuput2020-05-07
可以啊,羅技就是微動爛才需要保固啊
Zenobia avatarZenobia2020-05-11
我羅技產品多..有時會一次送兩個RMA..電話客服有時確實很快
Mia avatarMia2020-05-11
我也是打電話 好像轉接到大陸人客服 說直接寄新的給我
..但是要等兩三個禮拜
Sandy avatarSandy2020-05-12
電話po出來這寫法葉味太重,雖然我不覺得羅技需要
Carol avatarCarol2020-05-15
可憐,名聲爛到需要這樣做
Olga avatarOlga2020-05-16
小心肺炎
Michael avatarMichael2020-05-18
如果要買業配的話不如顧好品質吧
Caitlin avatarCaitlin2020-05-19
連YA都YA得這麼弱
Jessica avatarJessica2020-05-23
個人經驗羅技保內換很阿殺力啊,但換一支壞一支換到
羅技沒貨後來換同值商品......但把品質顧好不行嗎?
Adele avatarAdele2020-05-27
大同電鍋做得太好都不會壞,結果公司快倒了
Kelly avatarKelly2020-05-29
上次保固滑鼠換了三個客服才搞定,還有掛我電話的,態
度差到像奧客,誰才是客人?
Lydia avatarLydia2020-05-31
0800電話可以接到真人,可惜M560滑鼠2017已經過保