羅技滑鼠報修。電話客服效率很好! - 滑鼠

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-01-20T10:28

Table of Contents

全圖文分享:
https://sisicooking.blogspot.com/2019/12/3c-logitech.html

最近用羅技滑鼠的時候，發現想要選取句子、複製，無法準確的執行，按滑鼠左鍵有時候
有效有時候無效，打電話去羅技客服詢問，對方依照我的描述判斷滑鼠已經故障，確認我
的S/N碼，查了我的產品還在保固期內，就發了Email給我，要我填寫收件人及地址，並回
覆他，然後他們就會把滑鼠從中國寄到台灣給我，大約需等待2~3週即可收到。

羅技電子客服部
客服電話：0800-012300
服務時間：週一至週五 9:00 - 18:00

掛完電話後一小時內就收到的第一封Email，收到後將收件人及地址中英文寫清楚，
然後直接回覆他。

就會在同一天內收到第二封信，確認收件人和地址都寫正確，就可以等待滑鼠寄送過來。

羅技客服的效率蠻好的!

《相關資訊》
羅技技術支援
https://www.logitech.com/zh-tw/about/contact.html

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西西漫走筆記
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Tags: 滑鼠

All Comments

Edith avatar
By Edith
at 2020-01-21T14:17
運氣好吧，上次等了老半天才打進去
Dora avatar
By Dora
at 2020-01-23T13:11
不對 這篇看起來有夠葉的
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-01-24T13:09
葉爆
Olive avatar
By Olive
at 2020-01-25T17:32
感覺像業配 而且你的問題一看就微動的鍋 羅技繼續賣福袋庫
存
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-01-30T12:26
因為他的信箱基本上沒啥用
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-02-01T00:50
剛好有滑鼠壞掉，來驗證看看
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-02-05T20:54
我剛剛用內碼查到了 是工讀仔
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-02-07T05:19
與其賣保固，不如把錢拿來搞好品質吧
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-02-08T21:30
葉佩雯
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-02-12T20:07
葉
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-02-16T04:55
而且sop明明就會要你做一堆沒用的測試 才不會直接判斷故
障..
Enid avatar
By Enid
at 2020-02-18T17:20
最近兩次打進去也是要我用mail傳資料 你的怎麼這麼特別
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-02-23T13:52
不理解為何羅技不一開始就用好點的微動開關等零件QQ
Mary avatar
By Mary
at 2020-02-28T10:31
你484 YP
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-03-04T03:26
信箱沒用 電話等蠻久的 不過處理很快
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-03-06T19:59
我也以為是YP可是我剛剛就直接報了兩個產品
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-03-09T17:58
他只有電話內跟我確認有沒有做過測試就發MAIL給我
然後要我回傳相關寄送訊息了XD
Ula avatar
By Ula
at 2020-03-13T23:14
電話看人接，打了兩通都沒處理，第三通才出貨
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-03-17T21:40
業配...打過好幾次了，有時候連處理進度都查不到
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-03-21T11:15
不過有一次因此拿到兩個滑鼠 XDDDD
Lily avatar
By Lily
at 2020-03-22T16:06
專業點
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-03-23T15:54
微動超廢 拿去給別人修比買新的還好用
Eden avatar
By Eden
at 2020-03-24T12:04
微動真的超爛...G304買回來用不到三個月就左鍵連點，
G502也稱不到一年好像才八-九個月
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-03-27T08:06
我的G603中鍵連點 年後再來處理好了
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-03-27T19:11
我剛剛才打...我的G502才兩個月XDDD
他說G502要等到一月底才有貨 到台灣大概要二月= =
然後更好笑的是 羅技官網根本不能註冊產品是三洨
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-03-29T11:06
哈哈，官網真的超爛，註冊完會員沒地方註冊產品，只
好去電，然後客服沒跟我說要月底才有貨耶，只跟我說
年後寄送，信件中說要四週...
William avatar
By William
at 2020-04-01T00:29
羅技的產品現在出保是通例。
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-04-04T07:23
幹上次RMA G402 居然先叫我買一支頂者用 那我要保固幹啥
Damian avatar
By Damian
at 2020-04-08T22:35
客服: 這樣你就有三隻惹阿~~~
Olive avatar
By Olive
at 2020-04-13T19:12
重點是他們客服對自己產品好像也不熟 我的502RGB電話中
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-04-18T17:32
跟我說要RMA給我502 Hero無線.....
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-04-22T14:32
502hero是有線 502 Lightspeed才是無線吧XDDD
Jack avatar
By Jack
at 2020-04-26T23:59
樓上要跟他說 對阿~~說不定...就是來無線的XDD
William avatar
By William
at 2020-05-01T22:38
我是跟他說OK 我就只是想要換一隻正常的502...後來才驚
覺怎麼他說的是無線XDD 可是我猜來的還是502hero有線啦
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-05-02T23:48
來無線的就爽到惹XD
Jack avatar
By Jack
at 2020-05-03T20:56
有股YP感
Queena avatar
By Queena
at 2020-05-06T23:51
借這篇問個，連點的話可以直接打電話請客服處理嗎
Puput avatar
By Puput
at 2020-05-07T11:10
可以啊，羅技就是微動爛才需要保固啊
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-05-11T14:37
我羅技產品多..有時會一次送兩個RMA..電話客服有時確實很快
Mia avatar
By Mia
at 2020-05-11T23:07
我也是打電話 好像轉接到大陸人客服 說直接寄新的給我
..但是要等兩三個禮拜
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-05-12T22:55
電話po出來這寫法葉味太重，雖然我不覺得羅技需要
Carol avatar
By Carol
at 2020-05-15T13:18
可憐，名聲爛到需要這樣做
Olga avatar
By Olga
at 2020-05-16T16:44
小心肺炎
Michael avatar
By Michael
at 2020-05-18T17:56
如果要買業配的話不如顧好品質吧
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-05-19T18:17
連YA都YA得這麼弱
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-05-23T00:46
個人經驗羅技保內換很阿殺力啊，但換一支壞一支換到
羅技沒貨後來換同值商品......但把品質顧好不行嗎？
Adele avatar
By Adele
at 2020-05-27T06:50
大同電鍋做得太好都不會壞，結果公司快倒了
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-05-29T19:45
上次保固滑鼠換了三個客服才搞定，還有掛我電話的，態
度差到像奧客，誰才是客人？
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-05-31T21:51
0800電話可以接到真人，可惜M560滑鼠2017已經過保

Razer DeathAdder elite 按鍵沒反應?

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-01-19T15:05
現在這隻 DA elite 買大概不超過一年 最近玩PUBG時發現 不管左鍵還是右鍵 都會有沒反應的情況 就是看到對方 按左鍵射擊或右鍵開鏡 會整個沒反應, 要再按一次才有作用 害我都比對方晚一秒射擊 查了一下發現都是連點居多 這問題好像不常見 請問這樣可以送修嗎? 這隻滑鼠用起來真的很適合 ...

新 Razer Deathadder V2 開箱

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-01-17T00:40
網頁好讀版 https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1579192817.A.F1C.html 好久沒發開箱文了，這次真的是平常有在扶奶奶積積陰陰德 有幸體驗最新款DA來給大家聞香一下 RAZER DEATHADDER V2 雷蛇DA系列在去年2019全球銷售數量達 ...

I-Rocks 新研發39g輕量滑鼠

Charlie avatar
By Charlie
at 2020-01-16T18:45
-106 x 61 x 32 mm -39g w/o cable -2 Side buttons -Honeycomb -Paracord #Project39g https://i.imgur.com/E1CgVkK.jpg https://www.facebook.com/481501171875689 ...

powerplay實用性？

Eden avatar
By Eden
at 2020-01-16T13:32
如題 終於決定要買903了 問題來了，單買滑鼠的話，對岸最低可以到2800多元 昨天在羅技體驗館聽到903加上powerplay $6100 說真的感覺划算 但是很好奇powerplay實用嗎？ 因為我原本滑鼠就是充電的，睡覺插著，沒有沒電過 而且我本身滑鼠墊是ezova 航太陶瓷那片 如果 ...

羅技的 K860 是久違的人體工學鍵盤

Madame avatar
By Madame
at 2020-01-16T00:12
羅技的 K860 是久違的人體工學鍵盤 微軟終於有了挑戰者。 Andy Yang 3 小時前 有一段時間沒有主打人體工學設計的羅技，之前先是帶來了一款名為 MX Vertical 的 垂直滑鼠，而現在更是發表了一款分離式的人體工學鍵盤，號稱可以帶來負擔更小的打 字體驗。羅技最後一款「人體工學」鍵盤如果沒 ...