羅技無言的送修心得 - 滑鼠

個人經驗
台灣 Logitech RMA流程

打電話給客服(廢話)

=> 報上 PN、PID 確認是否在保固內
有時客服會問有沒有發票(碰到是查到在保固外，就問有沒有發票可以證明購買時間)、
會要客戶送到當地購買店家...等

為了方便與快速，如果碰到要自己送到購買店家，
請自己掰理由(像是網路買的)，說沒辦法送到購買店家....

=> 取得事件編號和當地合作快遞聯絡資料

=> 打電話給合作快遞
快遞的客服有時會在狀況外，記得要報上羅技給的資料
如果沒空等快遞，可以問快遞收貨地點時間，自己送到快遞收貨地點

=> 請快遞來收件(記得要附上事件編號)

最近RMA自己的滑鼠的經驗是六天就回來一個未拆封新品....


要注意的是，要自己聯絡快遞，Logitech不負責聯絡....
另外，現在Logitech客服都是對岸的，要多花一點時間和客服溝通....

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心沒有大小 也沒有形狀

看不出形體 更秤不出重量

但
它確實會受傷

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