羅技產品保固 - 滑鼠

之前有透過我們常購買的店家送修一隻無線滑鼠 V220
是滾輪地方有問題，常常都沒反應
結果送過去約快半個月後才回來
回來變成另一款，廠商說原本的V220停產
改換另一款大小跟V220差不多，但接收器變成小小一個
但卻是良品，然後用一個外盒貼者順發的包裝（已拆開用膠帶黏起來)裝者
底部也有一點使用痕跡
那時只想說：蛤~怎麼變成這樣

現在沒想到我的M505也出問題了
滾輪也沒反應
不知道這次換回來會是什麼...
唉



※ 引述《dewenhsu (dewen)》之銘言：
: ※ 引述《MrGG (頭有點痛)》之銘言：
: : 請問一下，現在羅技產品如果故障，
: : 要用寄送的方式寄給羅技的公司嗎?
: : 我利用Google搜尋，發現網頁說有段文字寫說:
: : 「羅技電子全新產品售後服務將於2009年2月16日正式啟動，以最專業、最貼心、最高品質
: : 的服務提供予廣大消費者。位於台北的客服中心及中南部收件窗口也將於2009年4月1日起
: : 不再接受現場更換產品服務及寄件更換服務。」
: : 但是，我利用爬文的方式找鄉民的文章
: : 似乎還有人是利用寄送的方式更換
: : 請問一下，哪種方式才是可行的呢?
: 我也說依下自己的經驗,
: 我的 VX Nano 最近這個月左鍵出現連點現象,
: 打羅技客服電話 0800-012-300,
: 客服人員會問你滑鼠的序號確認在保固時限,
: 接著要求你做一些簡單的測試,
: 確認是壞了以後, 會給你一組 "事件編號",
: 你就把滑鼠包一包, 貼上下面的資料 :
: 姓名 電話 地址 事件編號
: 大約 4 天以後就有羅技專屬的快遞人員與你聯絡取件,
: 取走以後, 大約再 5 天, 就收到一個 "新包裝的滑鼠".
: 包裝像是全新未拆, 還貼著全國電子的標價 ( NT.2590 ),
: 裡面的配件 ( USB 延長 cable, 電池, 驅動光碟, 小包包 ) 都有,
: 不過拆開以後仔細檢查, 最重要的滑鼠本體還是原來那支,
: ( 鼠貼有明顯磨舊的痕跡 ), 滑鼠的 PN & PID number 也沒變,
: 倒是電池序號標籤處, 多貼了一張保固貼紙, 標示 2011 年 4 月,
: 意思就是保顧到明年四月的意思吧 ?
: 簡單試用了一下, 連點的情況似乎有改善,
: 感覺按鈕的聲音變了, 可能是換了微動開關吧 ?
: 希望不要再掛了....
: 我記得客服說會換一隻 "新的" 給我啊....怎麼變成維修良品了 ?
: 有人有類似的經驗嗎 ?
: 比較起來, 微軟滑鼠直接換 "全新品" 而非 "良品" 似乎比較阿殺力一點,
: 不過羅技到府收送的服務倒是不錯.

--
╭ 哪裡～都那麼熟了～ ╮ 口可口可... ╭ 謝謝你們來參加我們的婚禮～
◢███◣ ◢███◣ ◢███◣ ◢███◣ ◢███◣
▄▄▄▄▄▆████◤ ███◥◥ ██◤◥██ (◥◥◥◥█●
█████ █████ ███ + ▆█▆█◥ˇ~●: ●: ██
◥████◤◥███◤◤ ██◤ ◤ ◥︺███◤ ◥ ︸ ██◤
◢ 同梯 ◣ ◢ 室友◣ ◢ 哥哥 ◣ ◢▼██◣ ◢▏█▉◣ bluename

--