羅技的保固維修政策... - 滑鼠

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上個月發現之前換回來的M905左鍵又連點了
(之前已經換過兩次了),因為自己有滿多滑鼠
放到上週一才打電話請羅技出保固更換
上週二貨運收走之後,星期四就收到羅技發信說滑鼠已經交給出貨中心
還心想說這次羅技這麼快(上隻M905我等了一個月,說是缺貨)

等到昨天遲遲沒收到,打電話去客服詢問
結果查了之後回覆我說,滑鼠已經在貨運中心了
但是需要"兩週"的工作時間才可以寄出!
我直接問客戶為什麼要兩週,只說公司的流程就是這樣
需要一點時間,請耐心等候!
難道這是羅技故意讓客戶等,讓客戶去買備用滑鼠的意思嗎?

題外話:
M905的耐用度在我手上真的很差...僅是辦公室使用,有搭配藍牙觸控版
兩年內還是壞了三隻,都是左鍵連點(難道是我按太大力?)
另外一個被我推薦買M905的也換了兩次...也是左鍵連點

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All Comments

Iris avatarIris2015-08-25
前陣子周一收到訊息說交給出貨中心,周五才收到通知出貨
Mason avatarMason2015-08-29
G100s也是啊 越換越糟 這次這個沒幾天就連點了....決定
買地獄狂蛇
Sandy avatarSandy2015-08-29
遇過 在想是不是類似集貨的作法以節省運費
Elma avatarElma2015-09-02
我後來碰到連點都是請人換微動開關...比羅技耐用幾百倍
Carol avatarCarol2015-09-06
換一次微動也才兩三百塊 可以撐好幾年
Rae avatarRae2015-09-08
G100s+1 換回來一個月左鍵就連點...懶得理他了
Xanthe avatarXanthe2015-09-13
請人換微動開關 +1
Callum avatarCallum2015-09-13
自己的微動自己換,上次買五顆不知道何時才能用完XD
Sandy avatarSandy2015-09-17
保固內就讓羅技換了,只是那種故意扣住貨的感覺不好啦
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-09-20
目前用最滿意的是MX Revolution,不過不會連點!
Damian avatarDamian2015-09-24
DA Chroma~
Hazel avatarHazel2015-09-26
羅技哪天才要開發微動模組化,應可減少換貨成本吧
Dorothy avatarDorothy2015-09-27
比較好奇這些收回故障品怎處理,未聽聞有整新品出來,
消毀也浪費
Faithe avatarFaithe2015-09-30
連點問題,還推DA給他是怎麼一回事= = ?
Andrew avatarAndrew2015-10-02
我從G100換到變G100s 用保固4次了 已經入手DA 目前等第5
次的G100s準備拿回家給家人用
Dora avatarDora2015-10-05
不好意思推錯文orz
Margaret avatarMargaret2015-10-05
不過話說回來,chroma還有連點嗎?!
我星期一才拿了一隻
Delia avatarDelia2015-10-07
台灣的維修據點都撤掉了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-10-09
保固內 也換了2次了
Noah avatarNoah2015-10-09
但新的anywhere2 我覺得質感大輸905
Ula avatarUla2015-10-10
兩週的事 我打去抱怨之後 第三天就收到了
Oscar avatarOscar2015-10-15
DA就是會連點~ch一樣...頻率2~3個月就掛
Victoria avatarVictoria2015-10-15
為什麼我的g100s不會壞orz
Cara avatarCara2015-10-17
連點的問題真的很麻煩,我只偶爾玩WOW,卡在apple電腦的
支援度,還是選擇了羅技(手上還有G402/Revolution..等
George avatarGeorge2015-10-22
我之前報修m570 貨運一直沒來收,結果某一天就收到新
的m570 囧 去信羅技 他說那舊的就不用收回去了 XD
Kumar avatarKumar2015-10-26
樓上,你知道羅技的貨運公司要自己聯絡嗎…