羅技的客服都這樣嗎? - 鍵鼠

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買了半年的G400突然常常USB斷開連結

二月底送修給羅技,當時說G400已經停產,可能要等到三月中

客服提議換成一樣沒貨的G300

又被降級且一樣沒貨 傻瓜才會接受

三月中打去還是沒下文,一樣說停產,只提到下一代G400S要出了

昨天受不了又打去 這次換位台灣口音的客服接聽

一查資料看到我二月就送修了 好像也被嚇到 就說會轉給高層馬上處理

第二天完全沒先通知就是快遞出現在家門口

塞給我一盒....G400!!


簡單講我兩個多月來都被當成傻子囉!?

剛剛怒填滿意度調查表 都勾超低分

也說明了處理流程 倒想看看羅技有沒有在讀這些回函

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All Comments

Zanna avatarZanna2013-04-21
羅技外包客服真的很_,最近常出包
Heather avatarHeather2013-04-25
羅技我上次送修是被外包運送業者氣到規藍啪火,找不到我家
的門鈴乾脆直接丟在公司不送
Valerie avatarValerie2013-04-29
外包運送的台快 根本悲劇
Adele avatarAdele2013-05-02
那個運送業者實在是夠鳥
Puput avatarPuput2013-05-06
羅技客服還好 台快超鳥
Lucy avatarLucy2013-05-07
台南台快 接電話的小姐超急躁...
Hardy avatarHardy2013-05-10
早上十點打過去約取件 下午六點才來收 那時人已不在原
處 最後拖到下一個工作天才收(正逢清明連假)
Una avatarUna2013-05-14
台快超鳥+1
Faithe avatarFaithe2013-05-19
台快很扯 我約第一次不再 說明天再來結果後天來
後天沒空說再過一天再來 之後就沒來過了 打電話去罵才來
Rosalind avatarRosalind2013-05-21
新竹這邊的也很扯,不過是另一個方向。我打電話約收件後
不到10分鐘他就來按我家電鈴了,我滑鼠都還沒有包裝好= =
Ivy avatarIvy2013-05-24
不用包裝啦,我上次mx5500用個紙袋裝,也是一組新的回來
Hazel avatarHazel2013-05-25
就是剛找到個箱子,還在找膠帶頭想要貼起來的時候就來了
Edwina avatarEdwina2013-05-29
最後沒封口貨運就直接拿走了XD