羅技的維修 - 鍵鼠

Kumar avatar
By Kumar
at 2009-11-16T12:28

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由於入手不到一個月的G500按鍵出現左鍵摩擦聲響的現象

只能拿出G9頂著玩COD先...

準備送修~~結果打電話過去才想起八德路那邊的維修中心已經不負責更換與維修
(收掉了嗎?)

個人用了羅技的產品也十多年了

第一次覺得羅技的客服應該要改進...

首先接電話的人口音相當重...(香港?)

不知道是自己是不是打到對岸去了...(0800的維修專線)

倘若是在台灣...難道請個台灣客服很難嗎??

還是我剛好是給一個有香港口音的客服接到?

在台灣應該也沒必要去顧及是否有內地顧客吧="=

不過態度跟處理上都算好~~只是言語溝通上讓我感覺到有點不自在就是了

得顧及自己的言詞是否能適當傳達自己的意思=_="....

對於該客服人員我是沒有甚麼不滿或者意見....只是覺得羅技的做法不是很恰當

等等要去寄快遞....希望維修寄送的速度能快些....

要不然真的對於羅技....恐怕我的評價會開始打點折扣了

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Tags: 鍵鼠

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2009-11-16T23:39
羅技客服搬到對岸去好一陣子了
Michael avatar
By Michael
at 2009-11-20T01:18
現在好多公司都這樣...有時候覺得很像詐騙電話
雖然是自己打去的...= =
Megan avatar
By Megan
at 2009-11-21T00:11
不想跟有口音的客服溝通 可以改用mail 上次修過一次
Doris avatar
By Doris
at 2009-11-23T08:21
只用mail聯絡 沒打過電話 去到回來只花五天
Faithe avatar
By Faithe
at 2009-11-26T07:41
推詐騙電話XDD
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By Andy
at 2009-11-29T00:11
我上次寫mail給羅技....一個星期後才回我信 orz
Irma avatar
By Irma
at 2009-12-02T01:10
很多公司的call center早就外移了~
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-12-03T01:16
羅技是平的
Ida avatar
By Ida
at 2009-12-07T06:40
打過去的時候沒什麼感覺 收到回電就聽得出有口音
Catherine avatar
By Catherine
at 2009-12-08T23:20
要用快遞嗎?還是一般包裹就可以?
Catherine avatar
By Catherine
at 2009-12-10T07:02
我也是寧願寄信也不想打電話...真的聽不懂
Audriana avatar
By Audriana
at 2009-12-15T02:53
認真聽還是聽得懂的,只是會不習慣吧
Ina avatar
By Ina
at 2009-12-15T04:34
昨天傍晚寄回來了...果然還是很快....
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2009-12-17T18:03
前幾天滑鼠滾輪卡住了..眼看2010/02保固快到了..二話不說
Hedda avatar
By Hedda
at 2009-12-19T00:22
寄回去維修..四個工作天就收到寄回來的全新華鼠.VX Revol
Ida avatar
By Ida
at 2009-12-21T08:45
更換產品還蠻阿莎力的...不過更希望滑鼠別再掛點了!!
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-12-24T12:38
跟大家分享送修心得 http://ppt.cc/7Chs

Filco空白鍵

Mia avatar
By Mia
at 2009-11-15T10:19
請教一下各位 前幾天手了一隻Filco青軸N-key,目前碰到了一個小問題 就是在按下空白鍵的時候都會有金屬的摩擦音,聽起來真的很不舒服 爬文好像是說因為平衡軸的關係,但好像沒看到解決的方法 所以想請教大家解決的方法 謝謝 - ...

鐵氟龍膠帶

Mia avatar
By Mia
at 2009-11-15T02:08
看了看討論串 感覺蠻不錯的 最近我的habu鼠腳已經被磨的差不多了 看了看拍賣 膠帶有好多種類 真不知道該選哪個 有沒有板友可以推薦一下 謝謝 - ...

鼠貼鬆脫

Heather avatar
By Heather
at 2009-11-15T01:42
趁特價買的煞魔蛇 有張鼠貼有點鬆脫的感覺 不知道該用什麼黏緊比較好? 怕它有天會掉下來 另外它的鼠貼滿滑的 不知道能不能買到類似的給其他鼠用? - ...

羅技G500按鍵吱吱叫

Christine avatar
By Christine
at 2009-11-14T05:50
買回來使用不過半個月 按鍵就有點吱吱叫了... 不知道有沒有版友知道這樣能不能拿去維修更換? 還是得自己加油潤滑?? - ...

Orochi 的藍芽模式似乎有些狀況

Megan avatar
By Megan
at 2009-11-13T23:08
自問自答一下 ... 剛剛研究了一下,發現似乎是藍芽配對性的問題。 可能 Orochi 在這方面要求比較嚴格吧, 配對完成之後如果要移到其他台電腦使用,需要將舊的電腦上的配對移除 再到新的電腦上重新進行配對。 如果原本的電腦也曾經用藍芽配過 Orochi,要重新配對也需要將舊的移除... 否則也是 ...