羅技的維修服務流程有變更 - 滑鼠

Iris avatar
By Iris
at 2014-11-11T11:33

Table of Contents

就在剛剛，收到客服人員的來電，告知我的滑鼠必須先寄回去才會寄一支新的過來，

訊息如下：

=======
我們已確認您的資料,為您申請保固檢測服務， 並已為您安排免費的到府取件服務。

您現在可以直接聯絡台灣快遞公司確定取件的時間、地點，電話是：02-25092291

在聯絡快遞人員時，您需要提供羅技的帳號：XXXXXX。

您無須負擔任何郵遞費用，所有費用由羅技負擔。

處理時間需大概3個禮拜。
=======

換句話說我會有三周的時間沒有滑鼠可以用!!

據說這個新政策包含幾個特定型號的滑鼠，包含G400(MX518)，

並非全部適用，我已經請客服人員代為轉達給主管知道，

馬的搞屁阿!!





--
我說過我是墨綠，
當時是為了向這個社會證明你的槍傷是真的！
我這樣講是為了台灣社會的和諧。
可是你今天在講我是墨綠的時候，
你是在撕裂這個社會，謀的是你個人的政治利益！
我看待陳水扁，跟看待你一樣，你們都是我的病人。

--
Tags: 滑鼠

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2014-11-14T13:16
不就是以往的正常流程 沒什麼好氣的
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-11-15T21:05
最近送g100s也是要拿回去
不過三周有點久
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-11-18T05:46
你是不爽他收回去還是3星期處理時間？？
Tom avatar
By Tom
at 2014-11-22T02:47
嫌久你可以不要用羅技
Megan avatar
By Megan
at 2014-11-25T23:18
不是一直都這樣嗎………
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2014-11-30T07:33
都不爽,他這樣搞那我這三周不要用電腦嗎?
Susan avatar
By Susan
at 2014-11-30T10:08
另外1F的,客服說這是最近才改的新政策,哪來的已往?
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-12-04T01:49
一開始 他說不用送 隔天就說改了要送了 以後大概都要送了
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-12-06T05:05
反正感覺流程就是 一定要送回去囉
Steve avatar
By Steve
at 2014-12-10T03:42
廠商走回頭路還認為理所當然,難怪會被黑心商吃死死
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-12-11T03:52
送回去本來就是應該 你怪自己沒滑鼠用 是你不對
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-12-12T08:21
反正我只是貼上來提醒版友,以後送修要有的心理準備
David avatar
By David
at 2014-12-13T13:09
沒有什麼叫做"應該"的,除非你公司的電腦也能這樣搞
Oliver avatar
By Oliver
at 2014-12-15T00:50
哪間產品送修不用送回去的你舉例看看 貪小便宜還怪服務差
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2014-12-15T14:49
既然新政策這樣搞,我就先買一支回來用,再把換回來的
新品賣掉,補差價,哈
Quanna avatar
By Quanna
at 2014-12-16T10:37
Lenovo,Acer都有阿,要來賭雞排嗎?
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-12-16T20:17
因該是唯一一家滑鼠也可以到府收送的公司 還不夠喔?
一隻滑鼠才賺多少 讓你保三年 還有比羅技條件更好的滑鼠商?
John avatar
By John
at 2014-12-17T00:34
跟你賭100塊雞排 一台三萬X240 壞掉報修不用送回去
再送你一台 三萬X240新的一台
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-12-19T23:21
這樣你就滿足了?還真好養,難怪人家要改回舊政策
Iris avatar
By Iris
at 2014-12-23T05:23
就推文看來是你難養 哈哈
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-12-23T17:48
推文請不要打壓臺灣人的自由民主人權自由意識 謝謝~
Isla avatar
By Isla
at 2014-12-26T01:19
我跟你賭到府換修,你跟我賭到府買一送一?白癡嗎?
所以你的意思是羅技應該要提供送修到府買一送一才對
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-12-28T02:57
報修不用送回我一定一買就連續報修三年
Mia avatar
By Mia
at 2014-12-29T10:26
樓上是個優質臺灣人~懂得臺灣人的心~要不要出來選總統
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-01-01T06:01
樓上是不是搞錯什麼?是"一換一"不是"不用寄回"
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-01-05T07:26
發生了什麼事@@
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-01-09T19:48
看不太懂....
Robert avatar
By Robert
at 2015-01-13T00:04
寄過去在寄回來有問題嗎...?
Poppy avatar
By Poppy
at 2015-01-17T18:20
一換一的話要怎麼鑑定符合保固資格？
Jake avatar
By Jake
at 2015-01-19T20:40
我很好奇 您任職公司沒有庶務課或類似部門嗎?
Damian avatar
By Damian
at 2015-01-22T11:40
公司在耗材上應該都有備品的
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-01-22T19:27
感覺像開分身那位
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-01-22T22:15
我大概09年開始送修羅技鼠 一直都是寄壞品回去換新品
Liam avatar
By Liam
at 2015-01-23T11:18
最近改成不用送還 那只是給方便 也許被有心人濫用保固
才又改回來
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-01-26T02:45
沒滑鼠 買一支便宜的擋著用就好 沒嚴重到不能用電腦
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-01-29T21:51
我從04還05年送修的經驗 都是一換一啊 只是以前沒等這
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-01-30T08:30
麼久 現在都喊三個星期 也常常超過三個星期
Ida avatar
By Ida
at 2015-01-31T05:24
科科 羅g不就是維修有這個服務才讓人肯花更多錢買?
Callum avatar
By Callum
at 2015-02-04T07:00
這不是新政策喔 一直以來都是收舊的換新的 只是最近有些
型號改成不用回收故障品 不是所有型號都不回收故障品的
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-02-05T04:36
查一下今年5月到現在羅技送修的產品還是很多型號需要回
Christine avatar
By Christine
at 2015-02-09T14:29
收故障品
Andy avatar
By Andy
at 2015-02-11T14:57
所以是都沒有直接送新品的服務了嗎??
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-02-15T07:43
樓上要噓之前先搞清楚是哪些好嗎?看不懂是G400嗎?
Doris avatar
By Doris
at 2015-02-19T08:36
只能跟你說G400沒有了,其他不知道
Erin avatar
By Erin
at 2015-02-21T12:42
我應該沒噓錯吧 不回收故障品是今年5月左右才開始的
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-02-23T18:08
說得好像G400以前一直都不回收故障品一樣
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-02-27T15:21
ks031239你要不要先爬一下G400的報修文?不懂別亂噓
Queena avatar
By Queena
at 2015-03-02T02:14
家用不是簡單多了嗎?府上冰箱壞了難道要原廠立即處
理免得食物腐敗嗎?
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-03-05T12:20
所以我說走回頭路了有問題嗎?版主亂噓的可以水桶嗎?
Irma avatar
By Irma
at 2015-03-10T03:22
不知道不懂在哪?可以開釋讓小的知道嗎?
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-03-13T18:45
府上冰箱壞了可以等三周?
Madame avatar
By Madame
at 2015-03-17T18:12
先學著尊重發文者再問,你不會爬文嗎?
Elvira avatar
By Elvira
at 2015-03-21T16:14
小弟的話會直接買新的吧 畢竟一走維修就表示會一直
維修下去
Noah avatar
By Noah
at 2015-03-22T13:22
相較其他滑鼠保固,羅技這樣已經很好了
Freda avatar
By Freda
at 2015-03-25T11:49
大概反對自己意見就是亂噓吧 叫別人爬文前自己先爬文吧
Joe avatar
By Joe
at 2015-03-29T08:43
明明不回收故障品這個新政策才推出半年左右 說得好像已
經推行好幾年變成固定流程了...
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-03-29T16:08
甚至是沒貨還會特地打電話來跟你道歉或是幫你升級
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-03-29T18:33
你是否要再多打打電話打客服溝通看看?
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-04-02T11:27
查了一下g400好像已經停售了 那麼原廠當然得花點時
間找找看有沒有庫存
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-04-07T06:52
沒庫存就是升級了 廠商給時間一定很保守 他們不能
延遲
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-04-10T13:17
我想您跟客服說無法等能不能換同級的客服大概就直
接拿g402給您了吧至少也是g400s
Erin avatar
By Erin
at 2015-04-10T21:24
跟客服槓上不會有好結果的 如同別罵助理 罵了就別
喝她端上來的咖啡
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-04-14T17:29
科科 下次買東西要找故障可以到府一換一的產品和公司嚕
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-04-18T17:17
還不用檢測 你說壞它就壞 就必須過來跟你換一個新產品
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-04-21T21:36
上面也講過 從09年送修羅技到現在也超過20次了 會不清
楚流程？都是電話報修喔
"另外1F的,客服說這是最近才改的新政策,哪來的已往?"
Ina avatar
By Ina
at 2015-04-25T13:16
"以壞換新"才是行之有年的政策 保留壞品是近一年才出
現的喔
Rachel avatar
By Rachel
at 2015-04-26T18:59
也請你尊重不同言論 別一律批為亂噓 還要叫板主處理
Kama avatar
By Kama
at 2015-04-28T17:34
另外不好意思 我拿SONY手機 讓你失望了
Joe avatar
By Joe
at 2015-04-30T06:57
等不及你就直接拿去現場換阿 到府收件還不用錢吵啥
Ina avatar
By Ina
at 2015-05-01T15:24
用得這麼痛苦的話還是別折騰自己了
Mason avatar
By Mason
at 2015-05-02T23:28
畢竟滑鼠一隻幾萬塊 不是幾百就弄得到的 找備品談何容易

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