羅技這間公司實在是有求必應!! - 滑鼠

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By Eden
at 2012-09-06T23:59

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用羅技的東西很久了

我一直以來都滿相信他們的保固


2009年9月的時候我買了一隻MX-R

一直到去年7月MX-R左鍵連點到我受不了送修

但是MX-R已經停產了 換回來的是M950 這兩個算是同階級的產品

(我一直覺得MX-R是一支很不錯的高階鼠 比M950好用 兩者就差在大拇指滾輪)

然後今年7月初M950也是左鍵連點

我想說2009年9月買的 離三年保固還剩2個月趕快送修

然後因為M950缺貨的關係 一直到9/5才送來

等2個月真的很久 老實說我還真有點不爽

畢竟沒遇過保固送修要那麼久的...

不過不爽規不爽

後面有兩件事情讓我的不爽煙消雲散



我後來寄信給羅技問這隻滑鼠保固時間

用意是要確認保固是否跟我推估的一樣是在今年9月滿三年到期

結果客服回信跟我說 保固到2014年7月份

這真的讓我非常驚訝

這樣的話等於保固時間是從我去年7月那隻M950開始算起...

所以我2009年買一隻MX-R可以有5年保固 白白延長2年...

我說羅技也太佛心了吧XD



事情還沒結束 雖然羅技白白送我兩年的保固

但是送修期間讓我等了1個半月 真的有點誇張

於是我又回信跟客服說

這樣讓我等兩個月真的太長 東西缺貨不應該要讓客戶吸收保固時間

如果可以幫我再延長兩個月保固

我才有繼續支持貴公司的理由 BLA BLA

然後客服沒多久又回信告訴我 他們有幫我申請延長保固

羅技官方也同意這項申請

於是我又多了兩個月保固...

然後空等兩個月的不爽也煙消雲散

也難怪我一直以來都是用他們家產品

他們也沒讓我失望過XD


以下附圖 http://ppt.cc/BUnf


在此也大推羅技保固 免費延長保固是哪招XD

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Tags: 滑鼠

All Comments

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-09-09T05:11
我記得MX-R本來就是五年保固...羅技後來才把高階鼠的五年
Thomas avatar
By Thomas
at 2012-09-11T18:38
保固縮水成三年
Iris avatar
By Iris
at 2012-09-16T17:45
沒有喔 那時候就是三年保固而已了 包裝跟官網都是三年
因為我那時候買印象很深刻 你去網路上跟官網看都是三年
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2012-09-21T08:53
而已@@ 所以他是真的白白多送我兩年保固...
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2012-09-21T20:43
真好 Sony跟我說會等很久 到時候過保你家的事...= =
Doris avatar
By Doris
at 2012-09-21T21:54
之前也有喇叭差數個月過保送修 結果回來又是三年...
Damian avatar
By Damian
at 2012-09-22T07:03
多花一點錢買保固算是頗值得的
Hazel avatar
By Hazel
at 2012-09-24T06:22
我的MX-R是五年保固,2010.6-2014.6,羅技分明叫我不准換滑
鼠的意思~XD
Faithe avatar
By Faithe
at 2012-09-27T08:39
換個角度想 羅技的產品耐用度真的是...
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By Anonymous
at 2012-09-27T19:04
MX610 -> MX620 -> M705 全都是第一隻的保固內換貨
Rachel avatar
By Rachel
at 2012-10-01T06:18
一直有免費新品用看似很歡樂 實際上表示這些都很廉價
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-10-03T06:11
我覺得比起一年保 結果一年一個月就爆掉的品牌好多了...
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-10-06T01:38
我羅技G500買一年以後直接去金鍵盤換微動了,因為壞太大
Cara avatar
By Cara
at 2012-10-10T23:40
他延長保固是好事沒錯,但是三天兩頭就換貨真的是很煩...
Dora avatar
By Dora
at 2012-10-13T01:43
有到三天兩頭嗎 我的kinzu一年換三次都沒說了 XDDD
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-10-15T01:37
羅技保固要升級還是幹麻的感覺相對簡單些 比較乾脆
Cara avatar
By Cara
at 2012-10-17T14:41
他唯一遺憾就是網拍貨沒得保固..
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2012-10-22T02:26
買到水貨??
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-10-24T02:04
網拍沒保固?! 我之前M705就網拍買的阿...上網註冊就有
Valerie avatar
By Valerie
at 2012-10-26T14:08
可是沒發票阿
George avatar
By George
at 2012-10-26T20:56
我是買G1的存貨
Heather avatar
By Heather
at 2012-10-28T04:45
沒發票就看產品序號 不是水貨都能有保固
Iris avatar
By Iris
at 2012-10-30T05:53
序號是底部那個嗎 其實換來是G100我也不想用XD
Adele avatar
By Adele
at 2012-11-04T03:02
沒發票沒關係 不要承認是網拍買得就好 看PN SN
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By Selena
at 2012-11-04T19:54
G1換G100還OK吧
Doris avatar
By Doris
at 2012-11-05T13:14
沒開發票就看pid跟sn而已,用出廠算
Joseph avatar
By Joseph
at 2012-11-09T11:55
看背後PID(含英文) 第三碼是出廠年份 第四五碼是出廠週數
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By Todd Johnson
at 2012-11-09T18:37
8/11也是送修mx3200,差一個月就滿五年了,今天送回mk710
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By Tracy
at 2012-11-10T11:56
保固又增加3年,羅技真的是一家好公司。

可幫推羅技700以下的無線滑鼠嗎?

Oliver avatar
By Oliver
at 2012-09-06T14:30
因為是新手所以這幾天爬了版, 但是價格方面都不太清楚 不知道有沒有大大用過700以下耐用的無線滑鼠呢? 不用側鍵, 有滾輪, 耐用好握就好的型號, 希望大家可以推薦我謝謝! (問過一個工程師比較推羅技, 其他牌好用的也可以推薦我謝謝) - ...

哈帝斯 Hades A3 滑鼠墊配 DA會飄

Ursula avatar
By Ursula
at 2012-09-06T11:42
原本用的滑鼠是羅技G500 最近換上Razer DA黑色經典版 可是發現飄的相當嚴重 常常會左右動滑鼠游標卻是上下飄 在網路上用A3跟DA當關鍵字搜尋大概只有找到一篇討論有人有提到會飄 另外上哈帝斯官網反應也有一篇問題是同樣的的配置會飄 不過回復只有說會請工程部門測試 今日我有打電話去問,接電話的人是叫我 ...

Theron滑鼠無法使用....求救

Megan avatar
By Megan
at 2012-09-06T01:15
大家好 小弟剛買了個Tt eSport Theron電競滑鼠 結果安裝了他的驅動程式 完全沒用 小弟也windows 更新 也沒用 不知道該怎麼辦 不會就這樣GG了吧 ..... 我的windows7 64bit 看起來有點像數位簽呈問題 顯示錯誤代碼43 ....有人能教我怎麼做嗎? - ...

筆電滑鼠沒反應

Noah avatar
By Noah
at 2012-09-05T22:20
如題 小弟的筆電滑鼠突然不能動 但是滑鼠接上筆電後 滑鼠的燈還是亮的 我也換過兩個滑鼠了 都是一樣有亮燈沒反應 另外筆電上面的滑鼠觸控板還是正常的 只有單純接上滑鼠沒反應而已 不知道板上的各位能否告訴小弟問題所在或解決方法 謝謝 - ...

新買來的華碩藍寶鼠沒有亮紅紅的雷射

Valerie avatar
By Valerie
at 2012-09-05T21:38
今天剛網購到的華碩藍寶鼠 裝電池後,開機 奇怪,怎麼沒有紅紅的燈射出來= = 他的車頭燈也都有亮了 但式游標又還是感應的到 跑得很順= = 而且上滑鼠閒置十二十分鐘後 他訊會斷掉,但重開就還好了 而這樣算是正常的嗎? - ...