最近把三組有問題的鍵盤送修
都陸續換得新品,
分享一下內容。
1.產品:MK250
問題:滑鼠中鍵無作用
解決:換新品 MK260
2.產品:超值光學滑鼠
問題:左鍵連點
解決:換新品M100
3.產品:MX5500
問題:手托的人工蒙皮變質黏黏的
解決:更換新品MX5500
第1,3項打電話聯絡客服,
都是大陸腔很重的客服,
講完之後,
把產品寄回,
大約3個工作天就收到新品了。
第2項,
我從網頁和客服通e-mail,
一來一往,
確認我的產品有問題、保固內,
原產品無貨,
詢問我以M100替代,同意。
我把產品寄回,
約3天收到M100。
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都陸續換得新品,
分享一下內容。
1.產品:MK250
問題:滑鼠中鍵無作用
解決:換新品 MK260
2.產品:超值光學滑鼠
問題:左鍵連點
解決:換新品M100
3.產品:MX5500
問題:手托的人工蒙皮變質黏黏的
解決:更換新品MX5500
第1,3項打電話聯絡客服,
都是大陸腔很重的客服,
講完之後,
把產品寄回,
大約3個工作天就收到新品了。
第2項,
我從網頁和客服通e-mail,
一來一往,
確認我的產品有問題、保固內,
原產品無貨,
詢問我以M100替代,同意。
我把產品寄回,
約3天收到M100。
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