美光 MX500 送修經驗分享 - 儲存設備

2/21使用電腦時發現部分軟體捷徑失效
原本以為是我有移動或誤刪軟體
結果後來發現整個E槽都不見了

品牌:美光 型號MX500, 500gb
這個月剛好用滿三年，掛掉前沒有什麼徵兆
保固內

關機後把排線重新插拔一樣沒有出現
於是把硬碟拆下用USB轉SATA的線測試
拿沒在用的HD測試ok，但美光SSD一樣讀不到
確認應該是硬碟的問題沒錯，於是等周一聯絡客服處理

官網有公告因疫情關係，目前有免費到府收件
週一跟客服告知SSD序號以及狀況後就是留收件地址會收回去檢查
時間點大概如下

2/22週一中午聯絡客服

2/23週二中午司機取件

2/25週四中午收到新硬碟(同型號容量)

過程沒有收到客服聯絡通知會換新
但處理速度很快也沒在跟你囉嗦 讓我蠻驚訝的XD

不過我也是第一次遇到這樣的狀況 順便給自己紀錄一下流程
順便給板友參考

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