美法官員就iPhone降速問題向蘋果發難 - iOS

http://cn.wsj.com/big5/20180110/tec111832.asp

TRIPP MICKLE / JOHN D. MCKINNON
2018年 01月 10日 11:16

美國和法國政府官員對蘋果公司處理其iPhone手機與電池相關的性能問題提出新的質疑，
表明儘管這家科技巨頭上個月為此公開道歉，圍繞這一問題的爭議仍在發酵。

週二美國參議院商務委員會(Senate Commerce Committee)主席、南達科他州共和黨參議
員John Thune敦促蘋果就圍繞該公司如何決定降低配置舊款電池的iPhone手機處理性能的
一系列問題給出答覆。

Thune在致蘋果首席執行長庫克(Tim Cook)的一封信中問及蘋果如何追蹤用戶有關處理性
能的投訴，以及對於在蘋果上個月提供更換電池費用折扣之前支付全價的用戶，該公司是
否已經探討退款。《華爾街日報》見到了這份信函的副本。

在法國，巴黎檢察官辦公室表示，已經開始就潛在欺詐及「計畫性報廢」(programmed
obsolescence)問題對蘋果展開調查。檢察官辦公室的發言人週二稱，這一調查可能帶來
初步指控或者放棄，將由法國財政部下屬的消費者保護機構負責。

去年12月中旬許多蘋果用戶及分析人士稱注意到舊款iPhone速度下降，讓這家科技巨頭飽
受批評。蘋果隨後公開承認，鑑於電池老化，其軟件降低了iPhone的處理速度以避免設備
自動關機。

12月底該公司表示，不會做任何損害其用戶體驗或者縮短產品使用壽命的事情，但對這一
問題的處理表示道歉，並且將iPhone電池更換費用從79美元下調至29美元，希望以此贏回
用戶的好感。

蘋果週二未立即回應置評請求。
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美國估計就是詢問一下，法國以及歐洲可能會有懲罰措施出台

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