美版iphone6s 101直營店不收 - iOS

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借這篇文提出一些疑問,另外分享一下朋友的經驗,

1.想請教一下原文推文中眾多超有常識很了解地區保的大大們,如果送修非大中
華版(e.g.美版)機被拒絕,是因為…
1) 指定要更換整新機?
2) 那如果送修的時候表明說換零件就好,不要求整新機,也會被拒絕嗎?
3) 是因為在保固內想要免費換整新機才會被拒絕嗎?
4) 已經過保且表明願意付費維修部份零件(非整新機)也會被拒絕嗎?

2.朋友的手機:
- 在美國Apple Store買的iPhone 6s Plus,A1634(AT&T),機型是MKWE2LL/A
http://i.imgur.com/GwzsFBR.png
- 沒有買Apple Care+,已經過保
- 最近聽筒壞了(有雜音),去Apple Taipei 101的處理狀況…
1) 7/1送修,一開始就有表明是美版機,
Genius Bar的人員收下了收下了收下了(並沒有來來回回很久),也註記
在維修工作授權裡
http://i.imgur.com/Nfm18C2.png
http://i.imgur.com/d8WYCkW.png
2) 7/2中午就收到通知可以取機
http://i.imgur.com/yXq4uz1.png
3) 修好了修好了修好了
自己花錢修也是可以修喔啾咪
http://i.imgur.com/QnTWSkL.png

朋友黑髮黃皮膚正港台灣人,持台灣護照、台灣身份證(有綠卡但Apple不會知道)

※ 引述《TIC05 (悠閒過生活)》之銘言:
: 今晚去朝聖剛回來
: 分享一下我得到的訊息
: 由於我的iphone6s是美版
: 但符合電池召修計畫
: 便詢問了一下
: 101店員回覆:
: 1. 美版手機不能收,無論是否符合召修條件
: 付錢維修他們也不收
: 2. 他們只收台港澳星中的手機
: 給各位參考
: 如果有問到不一樣答案的
: 請分享一下

--
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1499062982.A.BEE.html
jason791227: 所以付錢還是能修的 給推 07/03 14:24
cityport: Oops 07/03 14:25
sportsyzm: 哇~~ 07/03 14:29
qsxdr456: 所以那些地區保達人講的都是?? 07/03 14:32
※ 編輯: yomax (122.146.84.72), 07/03/2017 14:35:22
pm2001: 聽起來 連同一家店員口徑都不一致 蠻趣味的 07/03 14:37
st945401: 感覺有點看店員哈哈 07/03 14:39
yomax: 我沒有要質疑地區保達人的意思,只是虛心請教,畢竟和我朋 07/03 14:39
yomax: 友遇到的實際狀況有落差。 07/03 14:40
godofking12: 噗xD 07/03 14:47
magician8: 地區保達人:蘋果欠缺法治觀念 支持購買美機愛炫耀的人 07/03 14:47
jimmylily: 到底是…直從直營店要開後一堆流言,有人都亂傳 07/03 14:47
yomax: 不是說m大,但我很好奇會說美版機是炫耀的人的想法是什麼, 07/03 14:49
yomax: 出國旅遊或出差或剛好有朋友家人住美國何來炫耀之有? 07/03 14:50
godofking12: 地保達人:該員工沒常識,蘋果怎麼可能教育出這樣的 07/03 14:50
godofking12: 員工,一定會被fire 07/03 14:50
qsxdr456: 看到這裡我猜測apple直營擋人財路被瘋狂攻擊 07/03 14:50
yomax: 如果上工第二天就被火,我朋友就真的害慘那位天才惹 QQ 07/03 14:51
qsxdr456: 殊不知直營沒來之前維修費用隨人喊,現在只能...科科 07/03 14:51
lingz1024: 之前被拒絕的人哭哭 07/03 14:51
chris0701: 如果台灣不是第一波 買國外機很正常吧.... 07/03 14:51
bryan648: 連維修也要YMMV了嗎 07/03 14:54
magician8: wonderH20:愛炫耀在美國買的 壞了不能修 真療癒 <--可 07/03 14:55
magician8: 以私訊問他 07/03 14:55
LostAnarchy: 7/2我遇到的店員是說有區域保沒錯, 07/03 14:55
LostAnarchy: 但101店目前是特例,維修的話"全球都收" 07/03 14:57
LostAnarchy: 不過不知道是不是每個店員講得都不一樣就是了Orz 07/03 14:58
gamedf: 修回來變台灣機還是美版機? 07/03 14:58
gamedf: 修跟保的方式會不會是不太一樣? 07/03 14:59
pm2001: 聽起來超趣味的 7/1前給人的感覺就是直營店超萬能 07/03 14:59
pm2001: 結果實際營運後才發現一堆毛 07/03 14:59
magician8: 還沒開幕前 也是很多鄉民分析 台灣會有台灣的玩法 光是 07/03 15:01
magician8: 法規受限就是一大問題 07/03 15:01
dinex: 突然覺得前面幾篇該不會只是問旁邊的銷售店員吧? 07/03 15:02
dinex: 如果直接找Genius Bar搞不好就是像這篇又是另一個故事 07/03 15:03
yomax: @gamedf 只是維修更換零件,他手機上的蟲痕全都還在啊 XD 07/03 15:03
dinex: 對了原PO朋友是說中文還是英文? 07/03 15:03
dinex: 在跟直營店要求維修的時候 07/03 15:04
luke72: Apple保固條款上寫的是"may" 中文版寫"得"限制地區 07/03 15:10
luke72: 就不知道那些超有常識的大大們看的是哪國的條款啦 07/03 15:11
WindSucker: so 07/03 15:12
lingz1024: 使用者經驗-1 07/03 15:14
yitea: 怎麼好像店員不一樣,就會有不同的結果XD 07/03 15:19
st093: 看起來應該是店員的關係wwww 07/03 15:19
yomax: @dinex 朋友說中文喔 07/03 15:20
dinex: 這讓我想到之前我在瑞典直營店被告知官方Bumper不能修 07/03 15:21
dinex: 但是到巴塞隆納直營店反而店員說拿收據就可以換(?) 07/03 15:22
allyoubala: http://i.imgur.com/DjJCzjz.jpg 用猜的猜不完啦 07/03 15:25
dinex: 樓上這個表的來源? 07/03 15:26
hellomo: Taipei 101店違反規定XDDD 07/03 15:34
appleonatree: 紅明顯 我開幕去點時候 對面的情侶修美版不給修 說 07/03 15:56
appleonatree: 目前只收台灣的手機 07/03 15:56
appleonatree: 的 07/03 15:56
appleonatree: 連拿進去都沒有 看來店員受訓有問題 07/03 15:57
Layros: 比較好奇60G 是因為升級到10.3.2嗎? 07/03 16:57
godofking12: 一定是原po朋友的錯,本來就不該拿美機去修了,這樣 07/03 17:13
godofking12: 就是員工就不會犯錯了,真是的 07/03 17:13
lisasweet: 謝謝原po實驗,這樣之後如果直營店拒修就可以跟他argue 07/03 17:18
yomax: @godofking12 代替他替社會大眾道歉 (鞠躬) 07/03 17:19
godofking12: yo大你好配合xD 07/03 17:19
godofking12: 我是覺得問一下不行就算了啦,argue可能又會有人說你 07/03 17:21
godofking12: 是奧客,現在什麼名詞都很容易被冠上的。畢竟原po朋 07/03 17:21
godofking12: 友可能真的幸運吧 07/03 17:21
lisasweet: 怎麼會覺得奧客XDDD 我想大家不管是酸的.認真問的 07/03 17:23
lisasweet: 都想知道真正到底能不能修XD 07/03 17:23
lisasweet: 前面文章是問完說不行,但這篇是有確切修到,剛好可以問 07/03 17:24
lisasweet: 直營店的政策到底是修還是不修~ 大家也不會猜來猜去~~~ 07/03 17:24
baibaizo: 不曉得是不是因為美國機才選用更換螢幕來修聽筒呢? 07/03 17:26
cityport: dinex你是對的,genius跟sales是不同的team 07/03 17:27
baibaizo: 不然單修聽筒的話,參考了燦坤是報價2600$ 07/03 17:29
yomax: @baibaizo 用什麼方法修其實我朋友他根本沒多問,只希望能 07/03 17:38
yomax: 修好。不過我會要資料來PO就是前一篇太妙了,連符合召修計 07/03 17:39
yomax: 劃都被打槍。相較之下,真的獲得相當大的差別待遇啊 07/03 17:40
yomax: https://goo.gl/yiTn97 神腦只要2200耶 XD 燦坤掰~~~~ 07/03 17:42
baibaizo: 哈哈,太殘酷了。戰國時代啊 07/03 17:47
adon0313: 那些抖M應該是去要鞭子了 07/03 18:05
tonylaio: 地區保達人:店員不懂規則! 07/03 18:37
magician8: 地區保達人:我是因為有地區保這規定才買的 你現在給 07/03 19:17
magician8: 我變全球保 我要退錢 乾 07/03 19:17
jimmylily: 對了,現在的直營店員好像也是鄉民,也會來這版看不是 07/03 21:33
jimmylily: 嗎? 07/03 21:33
realbout: 台灣唯利是圖,有閒來坐 07/03 22:55
gamedf: 台灣澳客很多,希望蘋果再嚴一點 07/04 06:22
magician8: 哪國澳客少?怕澳客就不要出來混 07/04 09:32
kissa0924307: 人帥真好 07/04 14:42
SandyBridge: 裡頭所有人員都是台灣人嗎? 07/10 04:32
schel: 這不是很簡單的道理嗎?有收算你賺到,沒收是應該的 07/18 11:27
schel: 所以想賭的人就賭啊,只是賭輸了不要怪天怪地怪店員就好啦 07/18 11:29
Dosk: 喔 12/20 13:47

All Comments

Vanessa avatarVanessa2017-07-03
所以付錢還是能修的 給推
Linda avatarLinda2017-07-04
Oops
Hazel avatarHazel2017-07-08
哇~~
Hedwig avatarHedwig2017-07-08
所以那些地區保達人講的都是??
Steve avatarSteve2017-07-10
聽起來 連同一家店員口徑都不一致 蠻趣味的
Olga avatarOlga2017-07-14
感覺有點看店員哈哈
Joseph avatarJoseph2017-07-14
我沒有要質疑地區保達人的意思,只是虛心請教,畢竟和我朋
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-07-19
友遇到的實際狀況有落差。
Ida avatarIda2017-07-24
噗xD
Dinah avatarDinah2017-07-26
地區保達人:蘋果欠缺法治觀念 支持購買美機愛炫耀的人
Sandy avatarSandy2017-07-29
到底是…直從直營店要開後一堆流言,有人都亂傳
Sarah avatarSarah2017-07-30
不是說m大,但我很好奇會說美版機是炫耀的人的想法是什麼,
Zenobia avatarZenobia2017-07-31
出國旅遊或出差或剛好有朋友家人住美國何來炫耀之有?
Aaliyah avatarAaliyah2017-08-03
地保達人:該員工沒常識,蘋果怎麼可能教育出這樣的
員工,一定會被fire
Valerie avatarValerie2017-08-04
看到這裡我猜測apple直營擋人財路被瘋狂攻擊
Rae avatarRae2017-08-06
如果上工第二天就被火,我朋友就真的害慘那位天才惹 QQ
Andrew avatarAndrew2017-08-09
殊不知直營沒來之前維修費用隨人喊,現在只能...科科
Hedy avatarHedy2017-08-13
之前被拒絕的人哭哭
Aaliyah avatarAaliyah2017-08-17
如果台灣不是第一波 買國外機很正常吧....
Dora avatarDora2017-08-19
連維修也要YMMV了嗎
Bennie avatarBennie2017-08-20
wonderH20:愛炫耀在美國買的 壞了不能修 真療癒 <--可
以私訊問他
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-08-22
7/2我遇到的店員是說有區域保沒錯,
Enid avatarEnid2017-08-23
但101店目前是特例,維修的話"全球都收"
Ophelia avatarOphelia2017-08-28
不過不知道是不是每個店員講得都不一樣就是了Orz
Delia avatarDelia2017-08-31
修回來變台灣機還是美版機?
Daniel avatarDaniel2017-09-05
修跟保的方式會不會是不太一樣?
Daniel avatarDaniel2017-09-05
聽起來超趣味的 7/1前給人的感覺就是直營店超萬能
結果實際營運後才發現一堆毛
Daph Bay avatarDaph Bay2017-09-06
還沒開幕前 也是很多鄉民分析 台灣會有台灣的玩法 光是
法規受限就是一大問題
Elvira avatarElvira2017-09-09
突然覺得前面幾篇該不會只是問旁邊的銷售店員吧?
John avatarJohn2017-09-13
如果直接找Genius Bar搞不好就是像這篇又是另一個故事
對了原PO朋友是說中文還是英文?
Catherine avatarCatherine2017-09-18
@gamedf 只是維修更換零件,他手機上的蟲痕全都還在啊 XD
Kumar avatarKumar2017-09-19
在跟直營店要求維修的時候
Lauren avatarLauren2017-09-22
Apple保固條款上寫的是"may" 中文版寫"得"限制地區
Bennie avatarBennie2017-09-24
就不知道那些超有常識的大大們看的是哪國的條款啦
Odelette avatarOdelette2017-09-26
so
Zanna avatarZanna2017-09-26
使用者經驗-1
Iris avatarIris2017-09-30
怎麼好像店員不一樣,就會有不同的結果XD
Puput avatarPuput2017-10-03
看起來應該是店員的關係wwww
Tracy avatarTracy2017-10-07
@dinex 朋友說中文喔
Zenobia avatarZenobia2017-10-12
這讓我想到之前我在瑞典直營店被告知官方Bumper不能修
Zora avatarZora2017-10-17
但是到巴塞隆納直營店反而店員說拿收據就可以換(?)
Zenobia avatarZenobia2017-10-21
http://i.imgur.com/DjJCzjz.jpg 用猜的猜不完啦
Ursula avatarUrsula2017-10-24
樓上這個表的來源?
Rachel avatarRachel2017-10-29
Taipei 101店違反規定XDDD
Emily avatarEmily2017-11-02
紅明顯 我開幕去點時候 對面的情侶修美版不給修 說
目前只收台灣的手機
Leila avatarLeila2017-11-05
連拿進去都沒有 看來店員受訓有問題
Frederica avatarFrederica2017-11-07
比較好奇60G 是因為升級到10.3.2嗎?
Emily avatarEmily2017-11-09
一定是原po朋友的錯,本來就不該拿美機去修了,這樣
就是員工就不會犯錯了,真是的
Jack avatarJack2017-11-13
謝謝原po實驗,這樣之後如果直營店拒修就可以跟他argue
Donna avatarDonna2017-11-15
@godofking12 代替他替社會大眾道歉 (鞠躬)
Tom avatarTom2017-11-17
yo大你好配合xD
Madame avatarMadame2017-11-18
我是覺得問一下不行就算了啦,argue可能又會有人說你
是奧客,現在什麼名詞都很容易被冠上的。畢竟原po朋
友可能真的幸運吧
Jack avatarJack2017-11-23
怎麼會覺得奧客XDDD 我想大家不管是酸的.認真問的
都想知道真正到底能不能修XD
Edith avatarEdith2017-11-28
前面文章是問完說不行,但這篇是有確切修到,剛好可以問
直營店的政策到底是修還是不修~ 大家也不會猜來猜去~~~
Steve avatarSteve2017-12-03
不曉得是不是因為美國機才選用更換螢幕來修聽筒呢?
Olga avatarOlga2017-12-06
dinex你是對的,genius跟sales是不同的team
Lauren avatarLauren2017-12-09
不然單修聽筒的話,參考了燦坤是報價2600$
Isabella avatarIsabella2017-12-12
@baibaizo 用什麼方法修其實我朋友他根本沒多問,只希望能
Queena avatarQueena2017-12-13
修好。不過我會要資料來PO就是前一篇太妙了,連符合召修計
Harry avatarHarry2017-12-17
劃都被打槍。相較之下,真的獲得相當大的差別待遇啊
Yedda avatarYedda2017-12-22
https://goo.gl/yiTn97 神腦只要2200耶 XD 燦坤掰~~~~
Ursula avatarUrsula2017-12-26
哈哈,太殘酷了。戰國時代啊
Cara avatarCara2017-12-28
那些抖M應該是去要鞭子了
Caroline avatarCaroline2018-01-02
地區保達人:店員不懂規則!
William avatarWilliam2018-01-04
地區保達人:我是因為有地區保這規定才買的 你現在給
我變全球保 我要退錢 乾
Freda avatarFreda2018-01-06
對了,現在的直營店員好像也是鄉民,也會來這版看不是
嗎?
Elvira avatarElvira2018-01-11
台灣唯利是圖,有閒來坐
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-01-12
台灣澳客很多,希望蘋果再嚴一點
Emily avatarEmily2018-01-15
哪國澳客少?怕澳客就不要出來混
William avatarWilliam2018-01-19
人帥真好
Kumar avatarKumar2018-01-23
裡頭所有人員都是台灣人嗎?
Madame avatarMadame2018-01-24
這不是很簡單的道理嗎?有收算你賺到,沒收是應該的
Brianna avatarBrianna2018-01-25
所以想賭的人就賭啊,只是賭輸了不要怪天怪地怪店員就好啦
Edith avatarEdith2018-01-26