考驗耐心及錢包的登昌恆netTV3送修經驗 - 3C

登昌恆UPMOST有相當多產品

電視盒電視卡電視棒還有各種各類的介面卡

這次我送修的是網路電視盒netTV3 dual

也就是在外頭也可以用行動裝置看第四台的家中設備

有時候在外面可以讓女王大人看鄉土劇

或是上班的時候偷看一下NBA(X

去年五月購買，這支是當時隨機附贈的網卡

http://imgur.com/esh9PMe

今年七月主體就掛了，所有燈號都不會亮

想說碰碰運氣去送修，付費維修總比買台新的好

這就是悲劇的開始

7/28親送他們工程部看會不會省幾個流程快點回來

http://imgur.com/Mv7CziL

當時的客服表示會先檢測哪邊故障然後報價詢問維修意願，才會進行維修

維修的時間約兩個星期，拿了維修單我就回家等消息了

就過到8/8打電話去問看好了沒，客服轉到維修部又讓我等了五分鐘

跟我說找不到我資料，要我留電話會再連絡我，就沒下文了，我有被唬的感覺

8/11我還是自己打電話去問，當然得到一個令人振奮的消息

經過檢測維修需要費用730元，請問要修嗎??

我當然要修啊!!但是兩個禮拜過去了你們居然還再問我這個!?

回答要修之後我又很認命的忍了兩個星期

直到8/26我又查了一下網頁依然是送廠維修中

只好去01抱怨一下，沒幾分鐘客服馬上打電話來溝通

大略的意思是：過了這麼多時間還沒返修的原因是無法完全修復

因為我的機子太舊沒料可以修叭啦叭啦之類的

並且他們修復時間仍然是未知數，也就是我還有得等

或是改為支付1970元將整片板子換掉，整台變成整新品

這樣可以節省我等待的時間，但是費用部分必須先支付才能進行更換流程

要我先行匯款才再通知他們，當天晚上立刻去匯了1970

http://imgur.com/1jBnyEk

後來才發現這超像詐騙集團模式，哪有先付款才能修的!?

隔天電話連絡確認有收到款項了，才願意趕快弄完寄還給我

8/29收到了主體跟變壓器一顆

http://imgur.com/2CnXiFk

回家裝上去連線可以看了!!但是主體搖控器不能用了!?

http://imgur.com/Z1eljPk

這間公司到底是在兩光什麼...

我不知道換了哪個版本的版子，但是不支援原本搖控的話

是不是也該給我一隻可以用的!?

目前可以看我就不強求什麼了

但是很多人有用到這牌子的就多多保重吧

這麼不重視時間也不守信用、胡亂報價又一改再改、要錢很快維修很慢

最後還跟我原本的搖控器不相容

這樣的經驗千萬別來第二次了


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