聯強iPhone 6保固內送修 - iOS

我前幾天送去臺南聯強維修站，我手機就是偶爾會過熱，網路連線有問題等等。他們說會
由現場工程師檢測完有問題就會送到高雄站維修，他們也提到目前iPhone有部分零件可以
維修，因為我的外觀有撞到的痕跡，我今天收到簡訊要我打去問維修金額，客服的答覆是
，我的零件確實有問題，沒有零件可更換，因此要送回總公司換良機，但因為我外觀有碰
撞的問題，需要付10500才能更換良機(客服說是總公司規定的,要外觀完整才能換良機)，
我想請問版上各位有類似經驗嗎？而且這價格合理嗎？

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