膜斯密碼不好的售後消費經驗 - iOS

基於我是imos玻璃保護貼的鐵粉

再加上，很多3C部落客都有推薦膜斯密碼

成為會員之後，日後的消費都可以打85折

所以 我媽媽的iPhone6 Plus和我自己的iPhone7 Plus都是在桃園站前店的膜斯密碼

貼imos玻璃保護貼＋全機包膜

我自己住在中壢，特別騎車或是搭火車去桃園站前店給膜斯密碼貼

是因為我覺得他們的品質還不賴，而且也是imos最大的經銷通路（應該是吧？）


前天我媽媽的6 Plus摔到 導致imos玻璃保護貼破裂、包膜邊條受損

我就騎車去桃園店再花錢重貼一片imos玻璃保護貼，我知道只要是有全機包膜

邊條都有保固，因此想說請他們更換邊條


結果...服務的店員跟我說 我媽媽的6 Plus不是在他們膜斯密碼包膜的

原因是立可白邊條那邊，他們不可能會包到，就算是其他膜斯分店，也不會這樣包

我就傻了...

明明這隻玻璃保護貼＋全機包膜都是給你們店處理的，過了一年多

再跟我說這不是你們店裡弄的？

見鬼了簡直！

我說好，沒有關係，那可以不可以調我的會員資料，看當初我的消費細目

應該就可以查到我是在你們店貼玻璃保護貼＋全機包膜

店員跟我說，他們的電腦只能查到，我哪天有來消費，但沒有消費的內容

就算當初有給保固卡，只要是有來貼玻璃保護貼，都會有一張保固卡

還是不能證明，我有弄全機包膜


好！來個死無對證，我認了！

我在說，那我可不可以自費給你們換邊條就好

店員也用一堆我聽不懂的理由跟我解釋，總之他們就不處理就對了


我當下有點火了，就說那我這隻7 Plus現在幫我註記一下，我有貼玻璃保護貼＋全機包膜


免得你們又說哪裡有問題


店員又跟我說，我這隻7 Plus一看就是出自於他們店的包法，絕對沒問題的...


我只想分享，以後去膜斯密碼，切記＆或是請店員註記一下你做了什麼消費

我實在很擔心，下次再去又可能跟我說，包法怎樣怎樣的，不是膜斯密碼包的喔

反正消費者也沒有任何證據，就是「死無對證」！


之後，我回到中壢這邊，上imos的官網找了一家也是imos的授權經銷店

更換6 Plus的邊條，看起來技術也不錯


我本來今年我媽或是我要換今年新出的iPhone（iPhone8）也要去膜斯密碼的

看來，我會把他們店列為拒絕往來戶了

雖然邊條沒有多少錢，但給消費者卻是一種很差的售後服務體驗...


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