良興電子的保固,不推 - 3C

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大家好

我在2017 6月在良興電子網站購買微軟無線鍵鼠組,
3年保固,
在今年2019 9月滑鼠開始飄,
鍵盤背面出廠日期是2016 1月,
我先去問微軟,保固內的維修,
微軟跟我說認發票。

當時是網路購物,所以良興電子發票有中獎才會寄出,連mail的發票都沒有,
當時只有訂購的mail確認信,
我就去跟良興要,結果發現超過一年以上,
主機上的發票資料就沒了,
所以他們無法提供發票,但他們有訂購明細,
(不過微軟只認發票)
良興說可以代送,但要350的代送費。

我在良興買了原廠三年保固的產品,
超過一年就無法自己送原廠,
因為下載不到發票了,
所以只能給良興收350元請他們處理~

只能怪我自己太相信微軟的品質,
沒預料到三年保固的產品,一年多(修正為兩年多)就有問題了
呼籲大家在良興買東西,也是要三思,
我不確定一年內是否可自行列印發票,
但肯定的是超過一年電子檔就銷毀。

小小抱怨一下良興電子,
買東西還是要慎選平台。

修正:兩年多出問題
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All Comments

Emma avatarEmma2019-09-28
你沒有電子發票歸戶?趕快去辦一辦手機條碼吧
Hedwig avatarHedwig2019-09-29
辦好載具之後電子發票就會進到你個人戶頭了
放個好幾年都不會過期哦
Thomas avatarThomas2019-10-01
明明就可以選擇存良興載具或行動載具,怪店家?
David avatarDavid2019-10-02
不是用了兩年嗎 什麼叫一年多就有問題了
Victoria avatarVictoria2019-10-03
抱怨店家?你應該抱怨你自己吧...
Ivy avatarIvy2019-10-05
發文蠻合理的啊,又不是所有消費者都敏感到知道要主
動要發票,身為3C通路銷售平台一年就把可能有保固功
能的發票檔刪除確實也不是太好的做法,不懂樓上氣
啥,好像自己知道別人不知道的事就是別人無知或活
該似的
更正 樓上上上
Margaret avatarMargaret2019-10-07
這請良興打電話給微軟就行了,沒這麼困難
或者良興自己吸收這產品,換組「好的」給你。
Kama avatarKama2019-10-08
買需要保固的東西 馬上留存發票不是該養成的習慣嗎?
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-10-09
保固內你叫良興修到好啊,不要叫他代送
Damian avatarDamian2019-10-13
所以你有辦良興的會員嗎?
Oscar avatarOscar2019-10-13
我覺得是你自己的問題,電視音響都買過,發票自己
不會用就怪店家?網站寫繁體字也看不懂嗎?覺得傻
Necoo avatarNecoo2019-10-16
國稅局是個好物呢存根聯不到五年消失
Necoo avatarNecoo2019-10-19
我覺得有會員的話 良興沒有幫你申請購買證明就不對
但你自己沒會員也沒留存 那就是你自己粗心
Caitlin avatarCaitlin2019-10-23
我覺得要看狀況啦 這有啥好噓的
Anthony avatarAnthony2019-10-26
我是金賺會員,我也會存購買mail,只是沒料到良興存
在主機會刪除,只是提醒大家一下,pc家或其他電商
都會在主機內。
Dorothy avatarDorothy2019-10-29
就算會刪除 但他們也應該幫你申請購買證明吧?
我是不知道他們會員等級差在哪啦 我是覺得都在這
Charlotte avatarCharlotte2019-10-31
消費了 還硬要收代送費 我覺得很瞎
Zanna avatarZanna2019-11-04
他們可以幫我送,但就是要收350,所以應該也只能走
這種方式了,我原本是想自己送微軟
Victoria avatarVictoria2019-11-06
電子發票在良興於國稅局的電子發票帳戶裡面都會有
看起來良興沒有打算要幫你拉出電子發票就是了
Madame avatarMadame2019-11-07
原PO沒問題啊 東西誰賣的誰就要負責= =
Tracy avatarTracy2019-11-11
看不出來原PO的問題在哪????
Olga avatarOlga2019-11-14
看不太懂問題在哪,超過一年的發票能幹嘛?
Ivy avatarIvy2019-11-16
購買明細難道不能當保固用的證明嗎?
Lydia avatarLydia2019-11-17
消費者去買東西還要自己去搞發票歸戶, 發票本來就是
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-11-21
廠家應該要主動給消費者的.沒有給消費者還要消費者
自己去申請歸戶. 當一個消費者也太累了...
另外, 微軟可以免費收送, 那350是怎樣?
Queena avatarQueena2019-11-22
那之後良興買的東西算是一年保固還是三年保固?
發票到了第2年就沒了, 那損失的保固算誰的?
Valerie avatarValerie2019-11-23
笑死 網路購物本來就有紙本發票給你選 不選怪誰
Freda avatarFreda2019-11-26
微軟哪邊免費代送...
順便問下哪間經銷商超過一年保固代送免收費
Carol avatarCarol2019-11-28
電子發票真的很好用
Dora avatarDora2019-11-28
剛看了規定,良興需儲存電子發票存根檔五年,看來只
Andrew avatarAndrew2019-11-30
是不想給你,不是他們沒有
Ophelia avatarOphelia2019-12-02
保存收據是購買人的義務
Olive avatarOlive2019-12-05
有保固的東西保存發票是購買人的事情 你沒習慣留就
算是紙本也一樣會丟掉 電子不電子發票根本假議題
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-12-08
紙本我有留喔,買7年的螢幕紙本發票都還在我手上
Michael avatarMichael2019-12-09
直接請微軟查出廠 我上一組2000鍵鼠就是這樣送修的
Charlotte avatarCharlotte2019-12-14
我覺得原PO沒問題,現在都標榜中獎才寄。不是人人
都會去歸戶。以前出保打給客服他們會願意調很久的
Leila avatarLeila2019-12-19
發票來讓顧客出保,良心這樣確實不太厚道。
Kama avatarKama2019-12-22
我也只是提醒大家,這家發票會銷毀,消費者會查不
到購買紀錄,出保會有問題
Iris avatarIris2019-12-22
微軟這個鍵盤上面是印2016 1月出廠,所以用出廠日
期算會過保。
Hamiltion avatarHamiltion2019-12-26
還是很感謝大家指教,看來還是繼續跟良興周旋,提
醒大家還是存好自己的發票比較重要
Kama avatarKama2019-12-28
如果樓主想周旋,可以提一下財政部要求每份電子發
票可以被索取紙本一次,不限中獎,但只能一次,並沒
有規定期限,如果良興自己沒有事先告知期限,那他
必須讓你索取
Delia avatarDelia2020-01-02
不要太難過 就買個經驗而已
Callum avatarCallum2020-01-05
這本來就是良心該負責啊
Callum avatarCallum2020-01-07
你去國稅局檢舉看看 如果真的店家要保存五年的話
Elma avatarElma2020-01-12
店家要負責保管就保管好啊 ...
Michael avatarMichael2020-01-16
店家自己的問題要消費者買單? 黑人問號...
Robert avatarRobert2020-01-20
你是直接跟良興總公司聯絡嗎?還是跟縣市的店家?
Wallis avatarWallis2020-01-24
檢舉吧 無法撈出來太扯
Christine avatarChristine2020-01-28
連鎖的超過十年以上的發票都有紀錄 還有保固內不一
定都是免費代送 要看代理商的規則
Delia avatarDelia2020-01-30
一年就刪除是在唬爛你的。 你真好騙
Ophelia avatarOphelia2020-01-30
良心到哪去了 難怪會被酸...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-02-01
又是標準檢討消費者…
Adele avatarAdele2020-02-03
這個一定有留啦 不然改出購買證明啊
Vanessa avatarVanessa2020-02-04
嫌麻煩不想給你 不過一堆人檢討受害者是...?
Susan avatarSusan2020-02-09
良興可以去連國稅局的系統撈發票吧,懶得幫你撈而
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-02-10
這算檢討受害者喔?買電子產貵包含冰箱電視吸塵器…
Robert avatarRobert2020-02-14
發票跟說明書保固卡放一起等過保固丟不是生活常識?
Candice avatarCandice2020-02-17
消保官檢舉吧 根本店家懶才說刪掉了 還賺你代送
Kama avatarKama2020-02-22
原PO不是說他沒索取紙本發票,良興會寄送電子發票
Linda avatarLinda2020-02-26
既然都有發票,良興本來就要用Mail或Web留存給原po
這是消費者權益,但依據原PO的解釋是良興只有中獎
才會寄送,導致原PO並無電子發票
Ina avatarIna2020-03-01
而剛好微軟設備故障,若以硬體出廠保固已經過保
微軟當然會要求出示購買證明,確定保固期限
才會有原PO後續跟良興索取電子發票的問題
Andy avatarAndy2020-03-03
原PO不主動索取,不代表店家就不用留存
Enid avatarEnid2020-03-04
原PO可以再度索取是權益
Harry avatarHarry2020-03-06
怎感覺有些人根本就是我會歸戶我很潮
Tom avatarTom2020-03-09
不然就是不懂電子發票是什麼的硬要扯發票要自己留..
.
Liam avatarLiam2020-03-11
良興不留存,國稅局就要上門囉
Rebecca avatarRebecca2020-03-11
原po請找國稅局, 發票依規定必須留存五年
Emily avatarEmily2020-03-13
沒良興
Delia avatarDelia2020-03-17
通常要寄mail吧
Zenobia avatarZenobia2020-03-21
打給國稅局就好 包大了~~
Puput avatarPuput2020-03-26
這就良興的問題吧
Enid avatarEnid2020-03-31
支持打給國稅局 廠商總是要痛一痛才會學乖
Dinah avatarDinah2020-04-03
店名都沒良興了 還敢買
Erin avatarErin2020-04-06
謝謝大家熱心回應,一開始看到很多人砲我,有點失
落跟懷疑人生,良興2017年給我的mail就只有訂購明
細,跟只有中獎才會寄送發票的mail,我會再去爭取
看看,感謝!
Delia avatarDelia2020-04-10
看到自以為是的前幾樓臉爆腫 好爽
Charlotte avatarCharlotte2020-04-10
店家沒良心,電爆他們
Jack avatarJack2020-04-11
國稅局那邊問一下吧,不然不知道良興這樣對多少人了
Iris avatarIris2020-04-14
嘛 發票當然賣家是必須依照規定保留一段時間 良興確
Mason avatarMason2020-04-19
實在很糟 消費者是可以尋一些途徑要到發票證明
Christine avatarChristine2020-04-21
但若是在購買當下有留一份紙本/圖片之類的 就能減少
N年後的不確定性與麻煩
Elvira avatarElvira2020-04-26
電子發票一定要給購買人 是中獎後才會寄"紙本"發票
Hedda avatarHedda2020-04-28
通常買家沒有在網購平台設定個人的手機條碼載具
那電子發票預設會存到網購平台的"會員載具"
Callum avatarCallum2020-05-03
說什麼一年內發票銷毀?我看書店員懶得開系統來找