苡糖小鋪 PBT五面熱昇華多彩104鍵帽 - 鍵盤
By Hazel
at 2017-08-09T21:36
at 2017-08-09T21:36
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苡糖團購的版友們,我是團購負責人,向版友及版主說明後續處理與進度。
真的很抱歉,後續問題的處理拖了這麼久,所有的問題都在於我,
廠商的回覆處理都在幾天內,態度與積極度都很好,並沒有拖延的情況。
是我從年初起遇到人生中最大低潮,家人離世、長輩臥床需照護、自己受傷接連發生,
以致於無法專心精細清點各位的問題,與來回溝通,或發文說明,
只能一拖再拖,甚至有點產生逃避現實世界的心態。
但以上都不能是理由,我為我的處理不當致上深深的歉意。
其實各位陸續反應的問題,我全都持續記錄下來與廠商聯繫(只是不少沒回信),
但最後一位版友直到「六月底」才完整回報問題,也到那時我才確定所有問題清單。
我整理了一份所有瑕疵照片的簡報、以及每一位版友需要補鍵的詳細對照圖;
能夠補鍵的部分(大多數瑕疵廠商都同意提供補鍵了),也都盡量爭取到。
幾天前也已經發送Email給每一位能補鍵的版友解釋進度,
應該能在下週左右解決所有這次團購的問題,除非這次補鍵仍有問題…囧。
另外,因為我後續處理的時間實在太久,
為了致歉,除了現在進行的補鍵以外,個人(和廠商無關)提供「退貨退款」選項,
假如是「曾經寫信反應問題」的版友,而對於我處理的「時效」感到不滿希望退貨,
我願意自掏腰包買下你的鍵帽,無論使用狀況為何。
不過希望能在週末前讓我知道,無論推文(噓文也OK)、站內信、Email都可以。
最後,無論我個人或其他版友,
以後若有機會購買、團購五面熱昇華鍵帽(不限此廠商),都以這次經驗分享提醒:
這類型鍵帽,製程似乎還不是百分百穩定,漂亮是真的很漂亮、但瑕疵也會發生;
在購買前最好要先有心理準備,
或是先向廠商確認清楚哪種瑕疵程度是可以更換(補鍵、不是整套更換)的。
感謝閱讀,希望文章能讓這次團購完結。
當初真沒想到開團購對自己的能力是沉重的負荷啊,而且真是天有不測風雲…
試著對現實世界的親友好些吧,在沉迷於鍵盤世界時-我後來都是這樣提醒自己。
※ 引述《Stonghenge (仁武王力宏)》之銘言:
: 團購這家鍵帽的人很多吧
: 應該也有些人收到東西是有問題的
: 請問那些需要換貨或補貨的版友們收到東西了嗎
: 我過了好久都還沒收到補的鍵帽
: 寄信給主揪大人也沒回應
: 是不是要自己去聯絡了啊QQ
: 謝謝大家
: --
真的很抱歉,後續問題的處理拖了這麼久,所有的問題都在於我,
廠商的回覆處理都在幾天內,態度與積極度都很好,並沒有拖延的情況。
是我從年初起遇到人生中最大低潮,家人離世、長輩臥床需照護、自己受傷接連發生,
以致於無法專心精細清點各位的問題,與來回溝通,或發文說明,
只能一拖再拖,甚至有點產生逃避現實世界的心態。
但以上都不能是理由,我為我的處理不當致上深深的歉意。
其實各位陸續反應的問題,我全都持續記錄下來與廠商聯繫(只是不少沒回信),
但最後一位版友直到「六月底」才完整回報問題,也到那時我才確定所有問題清單。
我整理了一份所有瑕疵照片的簡報、以及每一位版友需要補鍵的詳細對照圖;
能夠補鍵的部分(大多數瑕疵廠商都同意提供補鍵了),也都盡量爭取到。
幾天前也已經發送Email給每一位能補鍵的版友解釋進度,
應該能在下週左右解決所有這次團購的問題,除非這次補鍵仍有問題…囧。
另外,因為我後續處理的時間實在太久,
為了致歉,除了現在進行的補鍵以外,個人(和廠商無關)提供「退貨退款」選項,
假如是「曾經寫信反應問題」的版友,而對於我處理的「時效」感到不滿希望退貨,
我願意自掏腰包買下你的鍵帽,無論使用狀況為何。
不過希望能在週末前讓我知道,無論推文(噓文也OK)、站內信、Email都可以。
最後,無論我個人或其他版友,
以後若有機會購買、團購五面熱昇華鍵帽(不限此廠商),都以這次經驗分享提醒:
這類型鍵帽,製程似乎還不是百分百穩定,漂亮是真的很漂亮、但瑕疵也會發生;
在購買前最好要先有心理準備,
或是先向廠商確認清楚哪種瑕疵程度是可以更換(補鍵、不是整套更換)的。
感謝閱讀,希望文章能讓這次團購完結。
當初真沒想到開團購對自己的能力是沉重的負荷啊,而且真是天有不測風雲…
試著對現實世界的親友好些吧,在沉迷於鍵盤世界時-我後來都是這樣提醒自己。
※ 引述《Stonghenge (仁武王力宏)》之銘言:
: 團購這家鍵帽的人很多吧
: 應該也有些人收到東西是有問題的
: 請問那些需要換貨或補貨的版友們收到東西了嗎
: 我過了好久都還沒收到補的鍵帽
: 寄信給主揪大人也沒回應
: 是不是要自己去聯絡了啊QQ
: 謝謝大家
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