英國維修經驗 - MAC

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By Irma
at 2011-05-02T07:58

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我是2010年7月購入的MBP 13"+AppleCare

昨天早上用電腦用到一半當機~而且是死當的狀態!

後來重開機後發現出現一個問號符號的資料夾

這已經是這個月的第2次,近5週的第3次

後來火速聯絡Genius Bar前去維修!!

由於這次是第三次了!所以去的時候我的臉色也不太好看!

Genius Bar的維修人員幫我檢查後,

確認是硬碟壞掉!需要更換硬碟!

然後我就跟他抱怨說我已經在最近更換兩次了!

第一次是更換硬碟,第二次是更換硬碟跟cable線

然後他就輸入我的序號檢查維修狀況,

然後就跟我哈啦一下然後要我等他一下,

不一會他就從後面的倉庫拿出一盒全新的MBP,

然後拿在我面前跟我說:
this is for you, we are going to exchange your macbook pro.
然後又開玩笑的說你很倒楣才拿到這個可能是有瑕疵的產品,
但是換了一台新的你應該很期待吧!!!

總之,經過一連串的paper work之後
我就換到了最新的這台MBP來享受一下Core i5的性能,
250GB的硬碟也升級成320GB,
然後重要的applecare也重新從今天開始起算!

先不說產品的好壞
蘋果的顧客服務真是好的沒話說,
去年我在買MBP後三個多禮拜蘋果開始做back to school的促銷
也是打了一通電話去抱怨後,
蘋果就同意以取消訂單再重新購買的方式得到back to school的優惠

不知道台灣的蘋果維修是不是也是一樣的方便!
更希望蘋果也可以在台灣設直營店!
然後把它這麼有口碑的顧客服務導入台灣市場!



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Tags: MAC

All Comments

Andy avatar
By Andy
at 2011-05-05T20:09
直營店真的差很多
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By Bethany
at 2011-05-10T02:48
挖賽服務真的好~~~
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By Sarah
at 2011-05-15T00:14
直接升级耶 好爽
William avatar
By William
at 2011-05-15T08:02
台灣的服務差很多
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By Irma
at 2011-05-16T03:26
最後一段 不是...
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By Belly
at 2011-05-20T03:59
台灣三次壞硬碟 評價如精技也只能打電話來致意
而不會幫你升級...
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By Bennie
at 2011-05-21T03:15
我在英國買,9600顯卡那款壞掉後還得貼錢換顯卡330M那款QQ
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By Hedwig
at 2011-05-24T02:03
台灣人付大錢給美國人享受服務
Ula avatar
By Ula
at 2011-05-26T00:35
你在台灣會被說自己把他用壞的 XDD
Iris avatar
By Iris
at 2011-05-30T17:17
好棒喔~~
Mia avatar
By Mia
at 2011-06-02T15:12
在台灣連電池膨脹都會說那是保護措施,爛斃了
Brianna avatar
By Brianna
at 2011-06-04T00:36
如果台灣有直營店...那其他的店有可能會倒光
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-06-07T02:46
蘋果的售後服務是很有口碑的,可惜在台灣毀了....
Ivy avatar
By Ivy
at 2011-06-10T01:10
好奇台灣的維修方式也是跟國外一樣嘛??

關於進水 time machine備份問題

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2011-05-02T01:53
今天不小心把水打翻 因為當下有潑到同學電腦 一開始先擔心別人電腦會不會有問題 所以立即處理同學電腦 無暇關心自己的macbook pro mid2010 過了一兩分鐘 發現自己的電腦進水超級嚴重 由後方散熱孔進入(有鍵盤膜) 螢幕就瞬間黑掉了 可以由旁邊乙太網路孔附近倒出很多水 當下先讓電 ...

iMovie可不可以編輯圖片?

Sarah avatar
By Sarah
at 2011-05-02T00:50
請問版上的iMovie達人.. 我在做婚禮的成長MV... 想在照片上加上箭頭(只是想指說哪個是我).. 有辦法嗎?? 先跟各位謝謝了...=) - ...

來向各位請益一下

Caroline avatar
By Caroline
at 2011-05-01T23:13
我最近有打算購入MBP13and#34;低階(應該是以教育價入手 而我主要應該是上網還有寫程式為主 原則上不會玩遊戲 一方面是桌機不錯了 還有Mac上我知道的遊戲只有Blizzard的XD 還有希望硬碟不要太小、聲音不要太吵、電量又能撐久一點 (乾脆去死還比較快XD 電量 ≒ 容量 andgt; ...

請問我要買什麼樣的轉接頭?

Frederica avatar
By Frederica
at 2011-05-01T23:05
我有ibook及powerbook. 最近入手一台 seagate goflex及加購firewire800的外硬碟. firewire800可以直接連接在在powerbook上. 但是我的ibook只有firewire400. 請問我要買那一款?什麼型號的轉接頭?才能把firewire800連上ib ...

把keynote的檔案上傳iwork.com

Blanche avatar
By Blanche
at 2011-05-01T22:59
不好意思發文打擾各位 小弟剛碰到一個keynote的問題 剛剛把簡報做完之後 加了許多過場效果以及特效(如馬賽克、閃光燈等等...) 但因為教室的電腦都是PC 所以我就把檔案上傳至iwork.com 但後來用我的小銀點開iwork.com的連結 發現幾乎所有的過場效果都不見了 特效也變得超虛 ...