華為手機召開品質大會 余承東：要超越所 - 手機討論

華為手機召開品質大會 余承東：要超越所有競爭對手

2018-07-25 20:54聯合報 記者林宸誼╱即時報導

大陸手機大廠、華為消費者業務日前召開內部最高規格的2018年品質
大會，華為消費者業務CEO余承東表示，要成為行業領導者，獲得更
多的市佔，公司要不斷實現用戶體驗的提升，超出用戶期望。

目前，華為消費者業務的市占已經穩居全球前三，逼近全球第二的蘋
果。

騰訊科技報導，包括余承東及主要高管全數出席23日的品質大會，余
承東率領華為消費者業務管理團隊做了品質宣誓，強調「以消費者為
中心，用品質和體驗捍衛品牌」。

余承東表示，在品質方面，即要從戰略規劃和需求挖掘開始，包括產
品規劃、設計、供應鏈管控、來料品質把控、硬體研發和創新、軟體
發展、生產、行銷、零售、售後服務等各個環節，都要嚴守品質底線
。

他指出，品質不是傳統意義上的產品品質，體現在全流程的細節中，
華為需要通過全流程的品質管制，給消費者帶來擁有卓越品質和價值
的產品。

鳳凰科技報導，每年一度的品質大會，是華為消費者業務內部規格最
高的一場會議。在去年的會議上，余承東曾強調一切衝突都不應以犧
牲品質為代價，「品質優先於成本，優先於利潤，優先於其它，品質
享有最高的優先順序。」他並要求華為消費者業務的管理層要深入一
線，瞭解消費者對華為產品的問題。

在今年的品質大會上，余承東再次強調了華為要以消費者為中心，所
有的品質圍繞消費者全場景智慧體驗戰略來實施，在講話中，余承東
還強調了華為全流程要有「大品質」概念，提升軟體和雲端服務，安
全隱私是華為生存的底線。

華為上周透露，2018年上半年手機發貨量突破1億支，並對全年完成2
億支充滿信心。

https://udn.com/news/story/7333/3272555

講到品質這種事情，就會想到常常有人手機在問是否耐用，不過這還真的是有點難的問題
畢竟一台手機耐不耐用，好像也不是幾個個案能夠判斷的，除非有明顯的通病
不然就是要在手機公司裡面知道過程是否嚴格吧？

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