華碩 主機版與音效卡暴怒漫長維修 - 3C

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By Hamiltion
at 2014-09-09T12:50

Table of Contents

打這篇文章主要是控訴華碩 ASUS的維修品質 與 華碩 ASUS不負責任的態度!

2014/07/13 於台中原價屋購買

http://ppt.cc/agm7

看上了 4790K的效能 與 G3258這個二十年紀念不鎖頻CPU 所以挑選了這張主機板
原價屋當時價格 $ 7990 在華碩 ASUS的Z97系列 算張中高階主機板
當時因尚未發薪水 所以先購買了G3258來試玩 當時超頻4.5GHZ
當時配備 G3258 、 ASUS Z97-PRO 、MSI 7950 TF OC BE
由於當時還在工作 平日無時間去玩遊戲 所以一開始發現主機板有時候無法讀取顯示卡與
內顯
認為是超頻所誤 沒想到這就讓我錯過 退貨的期限了

2014/08/14 於原價屋 購買了 4790K 、NZXT H440 、NZXT X61水冷 、Kingston
DDR3-2400 4G*2 黑色散熱片

http://ppt.cc/dHNp

8/14~8/20期間 使用電腦 發現ASUS ROG Xonar Phoebus無法輸出音樂 8/20 21 這兩天送

於五天左右 收到音效卡 但因上班沒空測試 所以擺到8/27給朋友測試

裝機後玩激戰2 會當機 當機原因 出現在Z97-PRO的顯示卡檢測燈 此時為紅燈
事後我把主機板上的MSI 7950 TF OC BE 拆下 直接由內顯輸出
一樣失敗 此時我就發現 可能是主機板出問題 從買來到現在 顯卡無法輸出是主機板的問


8/26 我把顯示卡裝在我朋友的電腦上 第一台 E3-1230V2 、MSI H77 第二台 I5-3470
、ASUS H61 這兩台上 第一台燒機無問題出現 遊玩激戰2 整天只有風扇噪音 其餘無問題
第二台測試 正常使用 並無問題 此時可得 MSI 7950 TF OC BE 這張顯示卡並無問題

8/27 朋友表示ASUS ROG Xonar Phoebus 使用聲海HD598 有電流雜訊 再次二修

8/28 送到台中皇家俱樂部 主機板第一次維修 音效卡第二次修理 告知有電流聲 與主機
板無法輸出顯示卡與內顯 有時候正常使用 有時候無法使用

音效卡維修單

http://ppt.cc/CRM9

9/1~9/4 之間收到音效卡 與 主機板

9/5 上機測試 發現 並無處理我的顯卡無法輸出這問題 維修單就簡簡單單只打勾了 針腳
與南北橋
事後詢問客服 工程師測試無問題 使用 """""N210""""" 做輸出測試 我徹底無言 燒機測
試是這樣去測試的 9/5暴怒打給客服 華碩 ASUS 客服是大陸人 都是NPC式的回答問題 都
要找主管級才有用 主管級表示 要拿Z97-PRO 與 我的MSI 7950做測試 他表示 每家主機
板都無法保證能使用其他公司的主機板!要做相容性測試 ! 這點讓我很火大,這種不負
責任說法!並要求急件處理!因為是二修了,大陸客服主管表示 無法確認時間 無限的
LOOP!並說不能更換良品與新品只能做到維修這項服務,我從買來第一天就出問題,電腦
出問題的因素很多,我交叉測試完就是主機板的問題,華碩賣瑕疵品給消費者,得到的就
是無止境的維修。9/5新竹貨運來收貨。

打這篇文章主要是因為 華碩 ASUS的維修品質真的很糟糕!曾經我以為MSI 微星是我碰過
最糟糕的公司了,我錯了。微星至少工程師會連絡消費者,會更換良品給客戶。華碩把客
服給大陸去做,客服的說法常常讓人火大,我再也不會購買ASUS任何產品!不能提供更換
服務,只提供修理產品,但維修部門又不跟消費者溝通哪邊出問題!此篇是想讓尚未購買
ASUS產品消消購買慾望,我只是一個小小的消費者,這就是我這幾個禮拜來得到的維修品
質!

第一次購買ASUS主機板就如此火大 看來只剩技嘉 微星能夠買了

版上大家都不推微星 但我真的深深認為華碩品質更差呀!

微星要求換貨很直接乾脆

--
中國網友: 為什麼台灣人會捐助日本,你們都忘了南京大屠殺了.......
學長回說: 你們拿1400顆飛彈對我們,我們都能捐助你們川震了,日本哪算什麼?
中國網友: ...愣了很久之後,下線了。

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Tags: 3C

All Comments

Zora avatar
By Zora
at 2014-09-13T12:08
對面客服只會跳針 有問題建議找皇家
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-09-15T03:17
自從台灣客服被裁撤移到大陸以後我連電話都不想打
Delia avatar
By Delia
at 2014-09-16T03:29
奇怪....我給華碩皇家報修都很快,N56分享器一次機器
燒掉,一次插頭燒掉,主機板壞一次,都3天就幫我修好了
Belly avatar
By Belly
at 2014-09-18T07:44
直接丟皇家要吵也比較省事
Irma avatar
By Irma
at 2014-09-19T06:39
大陸客服很糟阿 光要讓他知道有問題都要讓人崩潰了
Jacky avatar
By Jacky
at 2014-09-23T14:20
感覺根本在幫他員工訓練
George avatar
By George
at 2014-09-27T17:18
而且是要東西整個拿到皇家現場當面與工程師抱怨
Rachel avatar
By Rachel
at 2014-09-27T23:30
很正常 我一片主機板一個問題3修 才換一片解決
Mary avatar
By Mary
at 2014-09-29T05:49
華碩26客服的品質滿遭的 完全無任何專業性可言
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-10-01T14:54
不過微星也沒有多好就是
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-10-02T14:42
至少不是讓人會失去理智的26口音
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-10-06T09:25
不要打客服直接打台中皇家去罵會比較好
不過我的MB也是罵了好幾次三修後才處理好
Jake avatar
By Jake
at 2014-10-09T03:40
不嫌麻煩就多跑幾次皇家 在皇家吵有用多了
Emma avatar
By Emma
at 2014-10-11T23:37
華碩客服都改成對岸真的很討厭常常鷄同鴨講....
Erin avatar
By Erin
at 2014-10-14T18:06
晚輩之前也是直接找皇家
Thomas avatar
By Thomas
at 2014-10-17T23:30
大陸客服根本狀況外...唉
Lauren avatar
By Lauren
at 2014-10-19T02:15
真的要吵直接找皇家吵比較快 大陸客服根本狀況外
Lauren avatar
By Lauren
at 2014-10-23T09:38
人品太差
Michael avatar
By Michael
at 2014-10-26T20:17
我最近碰上ECS送修 也很慘
Mason avatar
By Mason
at 2014-10-28T00:47
ASUS我覺得不是人品差可解決的偷料偷太大了
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-10-28T14:41
算了反正ASUS懶的講了XD用別家就好了
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-10-31T03:33
你用別家的話送修有一半機會遇到相同的狀況
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-10-31T17:36
之前買一台華碩N16也是一直瞬段送皇家四五次都沒好
後來乾脆賣掉那台買一台新的 就沒事了
Mia avatar
By Mia
at 2014-11-02T12:14
之前送修無線網卡也跟大陸客服溝通超多次才順利收件
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-11-02T21:23
華碩你用它東西 你就知道他qa超差的 但他還主打品質
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-11-07T03:12
還不是以卵擊石??
Emily avatar
By Emily
at 2014-11-10T02:36
同樣是大陸客服,Intel專業多了
之前N12也5修,每次都換新,每次都是壞的
Madame avatar
By Madame
at 2014-11-10T12:11
之前首次遇到中國客服,後來有問題都乾脆跑到皇家…
Eden avatar
By Eden
at 2014-11-13T18:34
照敘述你所謂的嬌插測試只是拔顯卡去別台插而已..?
Eden avatar
By Eden
at 2014-11-18T14:16
持保留態度不予置評,除錯請洽隔壁版(?
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-11-23T00:01
本來要買PRO GAMER,看到這篇就算了,G1便宜堪用就好
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-11-27T19:43
我拿4850測試 一樣無法
Madame avatar
By Madame
at 2014-11-30T01:12
你不知道電蝦是華碩版?po去01比較有用啦
Victoria avatar
By Victoria
at 2014-12-02T16:27
上面一堆皇家去好幾次還推得下去也不簡單啦
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-12-04T23:35
照你這樣只要有一次消費經驗不佳就不買該公司的產品
Zora avatar
By Zora
at 2014-12-05T15:24
遲早你會沒東西買的
難道技嘉 微星 華擎就沒有人遇到你這種情況?
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-12-06T18:59
說這裡是華碩版是言過其實
Una avatar
By Una
at 2014-12-10T22:02
另外我朋友最近也買聲海的HD800
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2014-12-11T17:52
老闆說沒有一個耳擴的輸出能讓他故障
結果就過幾天線圈就壞了 我朋友還有用穩壓器
他就跟我講聲海好爛...以後不買聲海了
Donna avatar
By Donna
at 2014-12-12T17:21
ma,不是人家愛講什麼。自從我逛過手機板後,
Frederic avatar
By Frederic
at 2014-12-15T06:36
看到華碩手機不管是哪個型號都滿滿的皇家之友認親
大會,看來這種狀況果然不只只有出現在手機維修上
James avatar
By James
at 2014-12-18T17:00
現在華碩真的比起幾年前維修部分差非常多
而且他家的東西老實說還真的比人家貴不少
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-12-23T09:09
其他廠商搞不好也有這問題呀 我買的品牌不好我就不
再消費呀 我只是出來抱怨一下 不管以後購買哪間 品
質服務好就再次消費呀 不好就黑單呀
Ina avatar
By Ina
at 2014-12-26T07:42
我這次想超4790k 所以特別去挑一張8000的板 但品質
就三流不能批?
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-12-27T14:31
華碩的版子我買了十張總能批了吧
十張有四張返修就讓我賭爛了P67 修四次 M5F 3次
華碩真的爛暴了~我幫組電腦這麼多年一下子華碩
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-12-29T12:09
讓我跑華家的次數比其他家其他3C產品還多了= =
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-01-01T20:37
更不用說我的手機+基座又是另一個故事了
Carol avatar
By Carol
at 2015-01-05T23:32
你們的論點也很奇怪高價產品一次就買到機王不能批
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-01-09T09:29
1個機王吃不飽可以吃2個是吧?機王吃到飽才能批
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-01-12T12:41
PFI 送修三次的路過 螢幕無限觸控不良
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-01-13T21:15
噗,沒憑據,我也只當你在說故事,大家笑一笑
Annie avatar
By Annie
at 2015-01-17T20:43
拉機皇家不意外阿~
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-01-21T08:38
最近慢慢從洨星星要跳到雞排
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-01-22T01:01
華碩的顯卡會常常修嗎 最近270跳水 想買
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-01-22T23:51
耳機阻抗低 有底噪很正常 我也被困惱很久 無解
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-01-24T13:13
是大隻一點的耳機可以消除底躁
Selena avatar
By Selena
at 2015-01-28T12:54
滑碩維修部 本來就是垃圾自己的產品也修不好 R4e
Donna avatar
By Donna
at 2015-01-28T16:36
4修也修不好 氣到換別家主機板
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-01-30T06:29
同樣的耳機 筆電桌機都有底噪 MBA沒有 QC還是有差
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-02-01T05:39
有類似經驗加一

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By Sandy
at 2014-09-09T11:02
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