華碩 主機版與音效卡暴怒漫長維修 - 3C

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※ 引述《albee14522 (客居仙屋)》之銘言:
: 打這篇文章主要是控訴華碩 ASUS的維修品質 與 華碩 ASUS不負責任的態度!

回這篇主要是想砲一下事主

個人是肯定各家廠商的維修流程與品質

: 2014/07/13 於台中原價屋購買
: http://ppt.cc/agm7
: 看上了 4790K的效能 與 G3258這個二十年紀念不鎖頻CPU 所以挑選了這張主機板
: 原價屋當時價格 $ 7990 在華碩 ASUS的Z97系列 算張中高階主機板
: 當時因尚未發薪水 所以先購買了G3258來試玩 當時超頻4.5GHZ
: 當時配備 G3258 、 ASUS Z97-PRO 、MSI 7950 TF OC BE
: 由於當時還在工作 平日無時間去玩遊戲 所以一開始發現主機板有時候無法讀取顯示卡與
: 內顯
: 認為是超頻所誤 沒想到這就讓我錯過 退貨的期限了

原價屋買的東西

1個月內有問題可以直接換貨

還不測問題在哪裡

有用預設頻率跑看看是否沒問題嗎?

我買AMD的顯卡

也遇到破圖的問題

結果我發現原來我把超頻的功能打開

而且全拉到最右邊

差點就誤會了AMD的顯卡

: 2014/08/14 於原價屋 購買了 4790K 、NZXT H440 、NZXT X61水冷 、Kingston
: DDR3-2400 4G*2 黑色散熱片
: http://ppt.cc/dHNp
: 8/14~8/20期間 使用電腦 發現ASUS ROG Xonar Phoebus無法輸出音樂 8/20 21 這兩天送
: 修
: 於五天左右 收到音效卡 但因上班沒空測試 所以擺到8/27給朋友測試
: 裝機後玩激戰2 會當機 當機原因 出現在Z97-PRO的顯示卡檢測燈 此時為紅燈
: 事後我把主機板上的MSI 7950 TF OC BE 拆下 直接由內顯輸出
: 一樣失敗 此時我就發現 可能是主機板出問題 從買來到現在 顯卡無法輸出是主機板的問
: 題

你超頻把主機板超壞了吧

超一超會烙賽這事常發生

: 8/26 我把顯示卡裝在我朋友的電腦上 第一台 E3-1230V2 、MSI H77 第二台 I5-3470
: 、ASUS H61 這兩台上 第一台燒機無問題出現 遊玩激戰2 整天只有風扇噪音 其餘無問題
: 第二台測試 正常使用 並無問題 此時可得 MSI 7950 TF OC BE 這張顯示卡並無問題
: 8/27 朋友表示ASUS ROG Xonar Phoebus 使用聲海HD598 有電流雜訊 再次二修

耳機有電流雜訊通常是有靜電

靜電產生的情況就很多了

: 8/28 送到台中皇家俱樂部 主機板第一次維修 音效卡第二次修理 告知有電流聲 與主機
: 板無法輸出顯示卡與內顯 有時候正常使用 有時候無法使用
: 音效卡維修單
: http://ppt.cc/CRM9
: 9/1~9/4 之間收到音效卡 與 主機板
: 9/5 上機測試 發現 並無處理我的顯卡無法輸出這問題 維修單就簡簡單單只打勾了 針腳
: 與南北橋
: 事後詢問客服 工程師測試無問題 使用 """""N210""""" 做輸出測試 我徹底無言 燒機測

人家有固定的測試流程跟配備

除非你指定請他們測試時用同型號的顯卡或由你提供顯卡給他們測

看到你這樣說其實我覺得你比較讓人無言

: 試是這樣去測試的 9/5暴怒打給客服 華碩 ASUS 客服是大陸人 都是NPC式的回答問題 都
: 要找主管級才有用 主管級表示 要拿Z97-PRO 與 我的MSI 7950做測試 他表示 每家主機
: 板都無法保證能使用其他公司的主機板!要做相容性測試 ! 這點讓我很火大,這種不負

同上 我剛剛說過了

: 責任說法!並要求急件處理!因為是二修了,大陸客服主管表示 無法確認時間 無限的
: LOOP!並說不能更換良品與新品只能做到維修這項服務,我從買來第一天就出問題,電腦
: 出問題的因素很多,我交叉測試完就是主機板的問題,華碩賣瑕疵品給消費者,得到的就
: 是無止境的維修。9/5新竹貨運來收貨。

你確定不是因為你超頻導致?

你一開始就超頻然後有問題就說商品有瑕疵?

試問超頻是否為正常使用?

: 打這篇文章主要是因為 華碩 ASUS的維修品質真的很糟糕!曾經我以為MSI 微星是我碰過
: 最糟糕的公司了,我錯了。微星至少工程師會連絡消費者,會更換良品給客戶。華碩把客
: 服給大陸去做,客服的說法常常讓人火大,我再也不會購買ASUS任何產品!不能提供更換
: 服務,只提供修理產品,但維修部門又不跟消費者溝通哪邊出問題!此篇是想讓尚未購買
: ASUS產品消消購買慾望,我只是一個小小的消費者,這就是我這幾個禮拜來得到的維修品
: 質!
: 第一次購買ASUS主機板就如此火大 看來只剩技嘉 微星能夠買了

再過不久你會發現連技嘉跟微星都不能買了

然後你只能買套裝機

裡面的零件還是這三個廠的 XDD

: 版上大家都不推微星 但我真的深深認為華碩品質更差呀!
: 微星要求換貨很直接乾脆

情況跟各廠的判定不一樣是不能比的

由於你也沒說

我也不知道情況

要不要請遇過微星換貨不乾脆的板友出來說看看 XDDD

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2014-09-13
1個月內有問題可以直接換貨 沒錯 人為因素除外
Vanessa avatarVanessa2014-09-17
在手機板的討論,華碩的維修應該是出大問題了
自身經驗
Ingrid avatarIngrid2014-09-17
超頻壞掉ASUS就不用修好嗎
Jack avatarJack2014-09-18
買z97-pro不超頻那才好笑 ASUS人損也保修
Liam avatarLiam2014-09-23
暱稱說明一切
Quintina avatarQuintina2014-09-25
http://goo.gl/lNELOa 意外就是不小心弄壞也修
而且人家主機板又沒弄壞
Steve avatarSteve2014-09-28
每家出廠都有超頻限制安全值 基本上如果非極限超頻
就導致損壞 哪這樣的產品是不合格的
Eartha avatarEartha2014-09-29
超頻是主機板提供的功能 還不能用哦 沒壞是ASUS說的
用的人是覺得壞了
Olga avatarOlga2014-10-02
超頻是主機板提供的功能 但是超頻前會跟你講超壞了
會怎樣
Kelly avatarKelly2014-10-04
儀錶板也有到200多啊,催也催得下去
至於開到紅色區域引擎會不會燒壞就不知道了
Sandy avatarSandy2014-10-05
以前Intel怕人家超頻有這種說法 主機板廠弄出很貴的
Erin avatarErin2014-10-08
主機板就是要讓人超頻的 CPU沒死 那麼貴的板怎會死
Oliver avatarOliver2014-10-10
室溫100度已經非屬工作正常範圍了
Valerie avatarValerie2014-10-13
如果超頻對產品影響甚大 我認為廠商應該要加入類似
手機unlock bootloader的解鎖機制 該主機板一旦解
鎖過超頻功能 日後保固將失效
Yedda avatarYedda2014-10-18
3258 cpu也才3.2G 超到4.5G是不是已經極限超頻了?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-10-22
再說超頻會讓MB板溫提升。而且Z97有些板溫還蠻高的
Yuri avatarYuri2014-10-23
板溫如果提昇,板子某些偷料的地方就很容易GG的
Callum avatarCallum2014-10-24
套裝機菁英的機率比較大
Irma avatarIrma2014-10-27
現在還是人損保修吧
上個月有修過針腳歪掉
Jacob avatarJacob2014-10-28
還是只是華碩佛心幫忙修
Belly avatarBelly2014-10-31
極限指的是主機板的和CPU無關 是看你加多少壓
Valerie avatarValerie2014-11-03
不好意思我是原原po
Enid avatarEnid2014-11-06
我事後沒超頻 連bios都無法進
Lily avatarLily2014-11-10
主機板的jump reset一下 我超外頻也常常開不起來
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-11-13
我記得在3258極限超頻是加壓接近2V可以到6.58的樣子
Margaret avatarMargaret2014-11-17
但是條件是要在極冷的情況之下。 溫度是很重要的考
量。
Sarah avatarSarah2014-11-19
在第一次送修前 他是莫名直接當機 連藍屏都沒給我
Belly avatarBelly2014-11-23
買z系列不就是超頻?
Steve avatarSteve2014-11-26
華碩沒辦法提供此功能可以不賣
Hedwig avatarHedwig2014-11-27
但現在出問題的是 pcie檢測燈是紅色的
平時要上班你會每天再測電腦嗎
Cara avatarCara2014-12-01
不能超頻賣Z版幹嘛
Faithe avatarFaithe2014-12-03
主機板有debug led會有錯誤代碼吧
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-12-08
電腦出問題 因素有很多 我不懂沒空天天測 產品瑕疵
John avatarJohn2014-12-11
z97/z87不拿來超頻 幹嘛出 大家買h/b就好啊
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-12-12
檢討消費者? 事後客服跳針 不能批?
Noah avatarNoah2014-12-12
超頻超壞要收錢,廠商收一收算了 又不是非正常用途
George avatarGeorge2014-12-12
第一天上機不超頻就有問題了 檢討我超頻?
Kama avatarKama2014-12-14
除非你故意去挑極限超
Dora avatarDora2014-12-14
3258 4.5 ghz 4790k 4.7ghz
Bennie avatarBennie2014-12-19
拿水冷去壓 燒機就沒事
Genevieve avatarGenevieve2014-12-24
重點是 不超 莫名就當 事後不一定開的起
Sandy avatarSandy2014-12-25
pcie在拼人品嗎?這都不能罵華碩 那我認了
Tracy avatarTracy2014-12-28
說蝦咪咚咚....
David avatarDavid2014-12-31
sorry 手機回文 會把我多的字吃掉
Queena avatarQueena2015-01-05
音效卡部分 這張我朋友也有 本來正常無雜音 換來新
的有雜音 不能抱怨?再修?
Rae avatarRae2015-01-08
有趣竟然檢討消費者- -你這什麼鬼理論
Jessica avatarJessica2015-01-13
我很好奇有問題期限內不換再來抱怨是甚麼邏輯...
Agnes avatarAgnes2015-01-14
重點不是有問題一開始不換 就算維修也要修的好才是
Jacob avatarJacob2015-01-17
其實我覺得現在超頻的定義要修改一下...
intel 這制度下,根本就是把超頻合理化...
要超的買k 買 z晶片
Daph Bay avatarDaph Bay2015-01-17
所以我覺得廠商不能再拿超頻為由認為是人為損壞..
直接把超頻可能造成的損壞直接加進你購買的成本裡面
Ida avatarIda2015-01-21
重點本篇質疑我超頻 但華碩根本沒說這點不行呀
Gilbert avatarGilbert2015-01-25
我問題點只有主機板顯卡輸出有問題 扯說我超頻超壞
Doris avatarDoris2015-01-29
給那些說不換的人 不是每天都在測電腦 我也是一個一
個零件去測 平時要上班
Tracy avatarTracy2015-01-30
工作累了 你回家還會想去碰這除錯嗎?況且華碩表明
不給換 我能怎樣?
Elizabeth avatarElizabeth2015-02-04
過時間他不給你換新品我覺得還蠻正常的耶?
Sarah avatarSarah2015-02-06
一開始不換 然後怪說 維修漫長??誰的問題??
Delia avatarDelia2015-02-10
不給換是誰的問題?? 本來明文就寫在那了
Elizabeth avatarElizabeth2015-02-11
難怪常說台灣一堆澳客
Enid avatarEnid2015-02-14
想吃糖嗎
Puput avatarPuput2015-02-15
要求換良品我覺得ok 新品不能接受 畢竟已過時間
Jack avatarJack2015-02-19
東西壞了 沒換 事後修理修不好不能要求 台灣人奴性
堅強呀
Dora avatarDora2015-02-21
呵呵 這跟奴性有啥關係 笑死人了
Ingrid avatarIngrid2015-02-24
我不也是照遊戲規則走嗎 送修呀 但沒處理好 要求更
換良品 新品錯了嗎
Freda avatarFreda2015-02-25
換新品當然錯了阿 呵呵
Eartha avatarEartha2015-02-28
又不是過保才要吵才有糖吃 走規則沒處理 我不能罵?
他連良品都沒有呢 zzz 只能修理
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-03-02
大哥你應該當場在皇家驗機 一翻兩瞪眼 不要再浪費
時間在嘔氣上了 把事情跟皇家說清楚 要求當場驗機
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-03-06
他我上次送皇家他說沒辦法現場測 只能送維修 我不
懂這還有人要護航
George avatarGeorge2015-03-06
我也覺得某些護航的 都是電腦專家 出問題客以馬上
知道哪裡出錯
Steve avatarSteve2015-03-11
第一次聽到室溫一百度這種說法
Audriana avatarAudriana2015-03-14
原本正常突然顯卡無法輸出 不先猜顯卡先猜主機板
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-03-16
沒有要護航華碩客服的意思 不過你吼客服真的沒屁用
Michael avatarMichael2015-03-21
而且你自己都發現有時候連內顯都不行 這不猜MB猜啥?
Kelly avatarKelly2015-03-22
內顯有時候又可以輸出呀 這我能猜啥?
Carol avatarCarol2015-03-25
能不能輸出就看人品呀
Dinah avatarDinah2015-03-27
要碼都掛 要碼兩個都好 重開有時候又好 有時候又掛
我無奈呀
Agatha avatarAgatha2015-03-30
連內顯都時好時壞的怎樣都不會去猜顯卡的吧
Catherine avatarCatherine2015-04-03
可能是RAM CPU 或者其他介面卡造成 但是不會是VGA啊
Wallis avatarWallis2015-04-07
Ram CPU 我都有可換的呀 音效頂多不插呀
Oliver avatarOliver2015-04-10
既然那些測都不是那就只剩下MB了還有啥好猜的...
Yuri avatarYuri2015-04-11
我在硬體板有發問過呀 最後我才去猜主機板呀
Harry avatarHarry2015-04-16
那我不就送修了嗎 修不好 又不給換
Belly avatarBelly2015-04-19
你拖太久了啊...前面買回來真的就應該換新品
然後 華碩高階版沒得換良品這不只你一個碰到了...
Vanessa avatarVanessa2015-04-21
我也不是想對客服吼呀 但聯絡電話就0800
Isla avatarIsla2015-04-22
不要打聯絡電話直接殺到皇家去才是正解(過來人)
Isla avatarIsla2015-04-26
我前面就說不是每天都在用電腦呀 工作累了回家洗洗
Eden avatarEden2015-04-28
我殺過去兩次了!!!
Kyle avatarKyle2015-05-02
你七月發現有這狀況就該處理而不是覺得是超頻導致啊
Freda avatarFreda2015-05-04
然後你殺去還打電話去客服幹嘛 它們跟皇家不同批人
Jessica avatarJessica2015-05-05
看到超頻把主機板超壞 就看不下去了....
Lucy avatarLucy2015-05-05
小弟玩超頻玩了15年 還不知道怎樣把主機板超壞..
Susan avatarSusan2015-05-07
如果超頻導致主機板壞調..只能說這張版是垃圾..
Dinah avatarDinah2015-05-07
從以前到現在只知道散熱和電壓沒控好 導致CPU壞掉
在早先一點是PCI除頻後頻率過高..PCI導致裝置壞掉
Elizabeth avatarElizabeth2015-05-11
找客服就錯誤的開始。直接去皇家拍桌才快。
Rachel avatarRachel2015-05-11
超頻超壞還可以裝沒事照送,現在po出來連凹都沒得凹
我是a兄我會:1) 先去皇家送東西 不要講超頻
2) 板子也免修了 先弄良品來吧 我急用(閃內部後送
Damian avatarDamian2015-05-13
室溫100度,人先往生吧
Agatha avatarAgatha2015-05-15
3) 有問題繼續凹 凹到新品為止
Z97還蠻有機會凹到的 但現在po了 大概沒機會了
Joe avatarJoe2015-05-20
要弄大就去01貼 但音效卡那問題應該是無解...
Kama avatarKama2015-05-22
跟大陸客服吵 一定是迴圈 我沒事幹嘛做承諾 你又掃
不到我(檢查通聯也沒差 客戶大聲內部我就過關了)
Hazel avatarHazel2015-05-22
我自己每次想去大小聲的時候 皇家都好乾脆XD
Mary avatarMary2015-05-26
其他一樣爛,然後還是選ASUS最好,標準___想法
Irma avatarIrma2015-05-29
室溫100度,是在中鋼火爐旁作業嗎?XD
Kama avatarKama2015-05-31
超頻有聽過超壞cpu落賽,超壞主板?