3C

華碩主機板四年保 地雷心得 - 3C

George avatarGeorge · 2016-03-04

Table of Contents

各位電蝦們的先進大家好

前一陣子 鍵盤老魯 推測自己PSU壞了 上來問換哪顆新品好

結果整台抱去 原X屋檢測後 是主機板壞了


12V的電壓偵測會跑上到20V甚至24V 風扇轉速偵測為0 但是實際上正常轉動


因為超過三年 原X屋不幫忙送修 旁邊中壢NOVA樓上就有皇家

就直接下板子 拆CPU 拿去皇家送修


送修的時候 已經表明有註冊華碩 延長四年保固活動

小姐表示:我這邊目前查不到 不過沒關係 我先幫您送修
魯: 如果有需要附延長保固的資料請來電跟我說，看需要什麼我可以補件


過了三天 3/3收到華碩的簡訊 表示送修的產品已經處理完畢 可以前往取件

3/4

剛剛去皇家拿主機板，上面竟然寫說12V電壓不正常顯示，因XXX元件氧化

但是過保氧化不予維修、不予維修、不予維修




e04.... 我說我有註冊四年保

皇家:可是我這邊查不到，我相信先生您有註冊過，可是我這邊系統上查不到就沒辦法
幫您進行維修

我當下覺得在跟我裝孝維欸，表明有註冊四年保 沒跟我要資料，又通知我處理完畢
結果什麼都沒處理就送回來給我，只丟一句氧化過保無法維修


出來打電話給客服表明有註冊四年保，客服又說他們那邊也查不到，要我寄發票的照片
跟延長四年保的網頁截圖給他，如果符合保固內資格會請人來跟我收件回去做維修



結論:你有註冊四年保也不一定有用，因為他們根本撈不到資料...
第四年要送修不要親自跑皇家，打電話確認是否保內請華碩自己來收比較省事


e04 !!!!




補充更新

延長活動註冊頁面截圖 http://imgur.com/mc0fUo2








--
3C

All Comments

Queena avatarQueena2016-03-09
個人經驗要買保固服務還是小星星比較不囉嗦
Dora avatarDora2016-03-13
QAQ
Wallis avatarWallis2016-03-16
任務完成度（1/7）
Daph Bay avatarDaph Bay2016-03-16
有一種兒子滿20歲成年之後學壞 卻要找爸爸負責任的
服務的fu
Queena avatarQueena2016-03-19
看來以後直接買標明五年保的sabertooth系列實在
Charlie avatarCharlie2016-03-22
原來註冊4年保的網頁要自己列印下來留證據
Audriana avatarAudriana2016-03-27
還好我現在都買Gaming五年保系列(?
Carol avatarCarol2016-03-30
看來就客服的態度來說有註冊但查不到已經不是第一次
而且還不處理啊…
Odelette avatarOdelette2016-03-31
上到24v.... 還好不是舊硬碟介面 不然全死 檢查ㄧ下
Kyle avatarKyle2016-04-03
小星星真的不囉唆，除非標明原件維修不然送修三次
都是良品回來
Enid avatarEnid2016-04-08
你是註冊活動頁面？還是產品註冊而已，後者的話只有
Dinah avatarDinah2016-04-08
三年。
Hardy avatarHardy2016-04-10
想說話說主機板市佔率第一 應該保固不差啊
Olive avatarOlive2016-04-13
至少沒給你直接退修 喔密陀佛 要挑毛病很可以很機車
Linda avatarLinda2016-04-15
話說 x。華碩 o
Yedda avatarYedda2016-04-17
讓我想起早期去良興送勝創 幹 超難
Cara avatarCara2016-04-17
覺得你註冊到錯的地方，要到活動頁面註冊才是對的
Charlie avatarCharlie2016-04-18
全家 付$30 哪會浪費什麼時間 就看你30摳痛不痛
Dora avatarDora2016-04-20
他這頁面是活動的沒錯，只是華碩這個是人工處理。
Thomas avatarThomas2016-04-20
u r not alone.bmp
Candice avatarCandice2016-04-23
好險PRO-gaming 直接五年保 0.0
Hamiltion avatarHamiltion2016-04-25
我的m5a78剛過保就壞，打去詢問說只能皇帝出巡親自m
Anthony avatarAnthony2016-04-26
以前氧化有保也不能修...
Necoo avatarNecoo2016-04-30
當初就知道華碩這惡習 所以我直接買B85ProGamer
Gilbert avatarGilbert2016-05-01
所以直接棄修再買一塊m5a97 (是不是切字了啊)
Necoo avatarNecoo2016-05-06
你應該只有產品註冊 而沒有到真正的四年保地方註冊
Delia avatarDelia2016-05-09
當初我也有類似困擾
Margaret avatarMargaret2016-05-14
華碩這個延長保固活動有跟沒有一樣
Caroline avatarCaroline2016-05-16
而且去修本來就是個機會 你不能事後才怨早不該去
Charlotte avatarCharlotte2016-05-18
官網資料跟活動網頁資料沒同步
Queena avatarQueena2016-05-19
有的人活到死也不懂這個道理
Ingrid avatarIngrid2016-05-21
他們的四年保固有很大的問題，維修單位查不到延長保
固的資訊
Elma avatarElma2016-05-22
好險我要麼直上ROG要麼跳槽小星星
Anthony avatarAnthony2016-05-22
網站沒屁用，我拿了asus寄的正式4年保函文
Dinah avatarDinah2016-05-25
找消保官弄他
Charlie avatarCharlie2016-05-28
這啥爛保固，有註冊跟沒註冊一樣
Tracy avatarTracy2016-05-30
希望Evga快點進板子來台賣
Ida avatarIda2016-06-03
我也覺得asus4年保根本是裝孝維，之前註冊了主機板
番，asus好像沒有輸入序號就可以得知保固日期的網
站？
Agatha avatarAgatha2016-06-03
顯示卡都查不到4年延長的資料，說到查詢又想吐槽一
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-06-06
下次買電腦零件已不再考慮asus
Regina avatarRegina2016-06-08
4年保固 只是噱頭?
Joe avatarJoe2016-06-10
可能兩個資料沒同步 我猜的
Joe avatarJoe2016-06-15
都做這個事業幾年了 還資料不同步 這家以後不買惹
Catherine avatarCatherine2016-06-16
原本還想買ASUS的主機板 我看買微星的好惹
Harry avatarHarry2016-06-20
客服永遠都在火星資料庫，不同步算什麼
Anthony avatarAnthony2016-06-20
買華碩不如買華擎。
Caitlin avatarCaitlin2016-06-24
註冊後會客服跟你說要等半年他們那邊才查得喔!超強!
Dorothy avatarDorothy2016-06-27
聽了樓上這樣講 我好想問 華碩這家公司規模 經營多
久啦
又不是小公司 都大企業惹連這都辦不到，難怪產品水
準這麼差
Quintina avatarQuintina2016-07-02
最慘的還是電話客服吧，打去客服中心永遠都在鬼打
牆
Lauren avatarLauren2016-07-03
換遊戲有問題 保固資料又有問題...
Kyle avatarKyle2016-07-06
華碩最近挺黑的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-07-10
26客服嗎? NPC很久了吧
Damian avatarDamian2016-07-12
遊戲問題、保固資料查不到、客服是跳針26，還有嗎？
Joseph avatarJoseph2016-07-16
沒不黑過
Jack avatarJack2016-07-20
還有附贈解任務
Bennie avatarBennie2016-07-25
啥解任務，是咖啡嘉年華好嗎
Edwina avatarEdwina2016-07-28
原po這個圖就是4年保註冊成功的圖了啊，下面還有延
長保固序號
Victoria avatarVictoria2016-07-28
我每次去都到咖啡給我
Daph Bay avatarDaph Bay2016-07-31
e04，我離皇家超遠根本沒喝過 哭哭哦
Damian avatarDamian2016-08-01
這麼巧我朋友技嘉四年保也是被這樣講查無資料XD
Kristin avatarKristin2016-08-02
他也很確定的和我說他有註冊看來技嘉和華碩差不多！
Mary avatarMary2016-08-05
希望能改變讓兩邊資料同步並且像WD那樣有保固查詢
Oscar avatarOscar2016-08-07
華碩有難度吧之前送修單號也常常查無資料要打電話問
William avatarWilliam2016-08-11
皇家咖啡被喝光了吧
Wallis avatarWallis2016-08-14
高調
Poppy avatarPoppy2016-08-14
http://event.asus.com/2013/tw/act/warranty_02/
Jessica avatarJessica2016-08-18
一個月內至活動網頁登錄產品序號與發票，即可延伸
至4年保固。
註冊登入華碩會員->註冊產品->延長保固 三步驟
以上原PO都完整做到了嗎
Connor avatarConnor2016-08-18
有個BUG就是 他說要登錄發票 但是輸入表單發票那欄
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-08-23
沒有必填符號* 但是活動說明有說要登錄發票
Hazel avatarHazel2016-08-27
要100%確認成功 過幾天還要直接問客服最穩
Elizabeth avatarElizabeth2016-09-01
售後的部分就是一般DIY最容易忽略的地方了
Yuri avatarYuri2016-09-04
保守估計95%以上的店家也不會告知消費者
因為你能更快買新的
所以為什麼要買五年保 基本上五年保的不用以上手續
Bethany avatarBethany2016-09-06
但安全起見最好還是都跑過比較好...
Agnes avatarAgnes2016-09-08
零件型號發票+店章日期保卡+註冊+客服確認=萬無一失
Jacky avatarJacky2016-09-11
當初也是註冊完且過了幾天打去詢問客服有無成功，只
回了說半年才知道真是睏了，看到原po的圖就是有顯
示成功還不給保...
Isabella avatarIsabella2016-09-14
真的不知道一堆人不看圖在那邊bug來bug去的是...
Donna avatarDonna2016-09-14
這件事華碩就是在惡搞消費者而已
Harry avatarHarry2016-09-18
搞不好哪天華碩事後說填入序號和發票要全大寫
也會有人說是之前沒看清楚
Donna avatarDonna2016-09-21
我有問過皇家的人員這樣搞會不會很亂，他們說不會
啊，系統都會有...
Kyle avatarKyle2016-09-24
傻眼，華碩的售後到底在.....趕客人?
Valerie avatarValerie2016-09-26
聰明一點的做法是讓皇家去戰活動小組 而不是吞下去
Frederica avatarFrederica2016-09-26
一個鞭一個 vendor才會動作
Adele avatarAdele2016-09-30
dwyanelin:要100%確認成功過幾天還要直接問客服最穩
打電話問客服就會跟你說要半年後才能確任..真心不騙
Robert avatarRobert2016-10-01
好奇有人第四年保固送修成功的嗎？
Carol avatarCarol2016-10-03
這活動是2013二月開始的 原PO應該是第一個失敗PO文?
Ula avatarUla2016-10-08
呃是2012才對
Audriana avatarAudriana2016-10-10
2012年是對岸先推出的活動 台灣是2013年才開始的吧
？ 然後PO說是2012年7月買的...這活動不是要購買後
一個月內註冊(上傳發票？)才有效嗎？
Kristin avatarKristin2016-10-11
一堆推文在講原po沒註冊完成... 到底有沒看完文章阿
，回了一大堆，還是看到標題就可以推文了？實在很寶
Yedda avatarYedda2016-10-12
那個頁面是不管東西買了過多久去申請都可以顯示序稚
Ivy avatarIvy2016-10-15
那個頁面是不管東西買了過多久去申請都可以顯示序稚
號出來，華碩爛的地方是無法從網頁上面辨別到底有沒
有成功延長，他只會顯示你有沒有申請過而已，一定要
打電話問才能夠確認，而原po東西是2012七月買的跑去
參加2013二月開始的活動，沒成功登錄進系統也不奇怪
吧....
Ursula avatarUrsula2016-10-16
要保固的話，找微星吧。沒特別鍾愛華碩的話。 其實
Ina avatarIna2016-10-21
品質3大廠都差不多，微星近來也一堆電競版子可選
Mason avatarMason2016-10-26
小星星+1 或許不是最好 或許不是一次修就完整OK 但
是真的不囉唆 6850最後一個月到期前 一樣送修他們沒
說任何話