華碩主機板四年保 地雷心得 - 3C

George avatar
By George
at 2016-03-04T18:35

Table of Contents

各位電蝦們的先進大家好

前一陣子 鍵盤老魯 推測自己PSU壞了 上來問換哪顆新品好

結果整台抱去 原X屋檢測後 是主機板壞了


12V的電壓偵測會跑上到20V甚至24V 風扇轉速偵測為0 但是實際上正常轉動


因為超過三年 原X屋不幫忙送修 旁邊中壢NOVA樓上就有皇家

就直接下板子 拆CPU 拿去皇家送修


送修的時候 已經表明有註冊華碩 延長四年保固活動

小姐表示:我這邊目前查不到 不過沒關係 我先幫您送修
魯: 如果有需要附延長保固的資料請來電跟我說，看需要什麼我可以補件


過了三天 3/3收到華碩的簡訊 表示送修的產品已經處理完畢 可以前往取件

3/4

剛剛去皇家拿主機板，上面竟然寫說12V電壓不正常顯示，因XXX元件氧化

但是過保氧化不予維修、不予維修、不予維修




e04.... 我說我有註冊四年保

皇家:可是我這邊查不到，我相信先生您有註冊過，可是我這邊系統上查不到就沒辦法
幫您進行維修

我當下覺得在跟我裝孝維欸，表明有註冊四年保 沒跟我要資料，又通知我處理完畢
結果什麼都沒處理就送回來給我，只丟一句氧化過保無法維修


出來打電話給客服表明有註冊四年保，客服又說他們那邊也查不到，要我寄發票的照片
跟延長四年保的網頁截圖給他，如果符合保固內資格會請人來跟我收件回去做維修



結論:你有註冊四年保也不一定有用，因為他們根本撈不到資料...
第四年要送修不要親自跑皇家，打電話確認是否保內請華碩自己來收比較省事


e04 !!!!




補充更新

延長活動註冊頁面截圖 http://imgur.com/mc0fUo2








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Tags: 3C

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2016-03-09T13:32
個人經驗要買保固服務還是小星星比較不囉嗦
Dora avatar
By Dora
at 2016-03-13T00:29
QAQ
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-03-16T00:50
任務完成度（1/7）
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-03-16T03:10
有一種兒子滿20歲成年之後學壞 卻要找爸爸負責任的
服務的fu
Queena avatar
By Queena
at 2016-03-19T15:33
看來以後直接買標明五年保的sabertooth系列實在
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-03-22T20:56
原來註冊4年保的網頁要自己列印下來留證據
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-03-27T10:06
還好我現在都買Gaming五年保系列(?
Carol avatar
By Carol
at 2016-03-30T06:13
看來就客服的態度來說有註冊但查不到已經不是第一次
而且還不處理啊…
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-03-31T13:04
上到24v.... 還好不是舊硬碟介面 不然全死 檢查ㄧ下
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-04-03T09:38
小星星真的不囉唆，除非標明原件維修不然送修三次
都是良品回來
Enid avatar
By Enid
at 2016-04-08T03:14
你是註冊活動頁面？還是產品註冊而已，後者的話只有
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-04-08T23:16
三年。
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-04-10T20:36
想說話說主機板市佔率第一 應該保固不差啊
Olive avatar
By Olive
at 2016-04-13T03:56
至少沒給你直接退修 喔密陀佛 要挑毛病很可以很機車
Linda avatar
By Linda
at 2016-04-15T22:56
話說 x。華碩 o
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-04-17T04:48
讓我想起早期去良興送勝創 幹 超難
Cara avatar
By Cara
at 2016-04-17T22:07
覺得你註冊到錯的地方，要到活動頁面註冊才是對的
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-04-18T11:25
全家 付$30 哪會浪費什麼時間 就看你30摳痛不痛
Dora avatar
By Dora
at 2016-04-20T08:24
他這頁面是活動的沒錯，只是華碩這個是人工處理。
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-04-20T22:30
u r not alone.bmp
Candice avatar
By Candice
at 2016-04-23T01:01
好險PRO-gaming 直接五年保 0.0
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-04-25T10:35
我的m5a78剛過保就壞，打去詢問說只能皇帝出巡親自m
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-04-26T21:14
以前氧化有保也不能修...
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-04-30T09:08
當初就知道華碩這惡習 所以我直接買B85ProGamer
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-05-01T19:24
所以直接棄修再買一塊m5a97 (是不是切字了啊)
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-05-06T16:32
你應該只有產品註冊 而沒有到真正的四年保地方註冊
Delia avatar
By Delia
at 2016-05-09T17:34
當初我也有類似困擾
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-05-14T15:46
華碩這個延長保固活動有跟沒有一樣
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-05-16T14:57
而且去修本來就是個機會 你不能事後才怨早不該去
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-05-18T17:57
官網資料跟活動網頁資料沒同步
Queena avatar
By Queena
at 2016-05-19T01:32
有的人活到死也不懂這個道理
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-05-21T12:20
他們的四年保固有很大的問題，維修單位查不到延長保
固的資訊
Elma avatar
By Elma
at 2016-05-22T00:28
好險我要麼直上ROG要麼跳槽小星星
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-05-22T02:48
網站沒屁用，我拿了asus寄的正式4年保函文
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-05-25T05:40
找消保官弄他
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-05-28T19:36
這啥爛保固，有註冊跟沒註冊一樣
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-05-30T18:41
希望Evga快點進板子來台賣
Ida avatar
By Ida
at 2016-06-03T14:14
我也覺得asus4年保根本是裝孝維，之前註冊了主機板
番，asus好像沒有輸入序號就可以得知保固日期的網
站？
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-06-03T17:18
顯示卡都查不到4年延長的資料，說到查詢又想吐槽一
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-06-06T09:42
下次買電腦零件已不再考慮asus
Regina avatar
By Regina
at 2016-06-08T06:34
4年保固 只是噱頭?
Joe avatar
By Joe
at 2016-06-10T20:43
可能兩個資料沒同步 我猜的
Joe avatar
By Joe
at 2016-06-15T13:15
都做這個事業幾年了 還資料不同步 這家以後不買惹
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-06-16T20:59
原本還想買ASUS的主機板 我看買微星的好惹
Harry avatar
By Harry
at 2016-06-20T07:38
客服永遠都在火星資料庫，不同步算什麼
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-06-20T17:40
買華碩不如買華擎。
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-06-24T17:07
註冊後會客服跟你說要等半年他們那邊才查得喔!超強!
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-06-27T22:47
聽了樓上這樣講 我好想問 華碩這家公司規模 經營多
久啦
又不是小公司 都大企業惹連這都辦不到，難怪產品水
準這麼差
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-07-02T01:22
最慘的還是電話客服吧，打去客服中心永遠都在鬼打
牆
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-07-03T21:17
換遊戲有問題 保固資料又有問題...
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-07-06T05:53
華碩最近挺黑的
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-07-10T18:28
26客服嗎? NPC很久了吧
Damian avatar
By Damian
at 2016-07-12T11:19
遊戲問題、保固資料查不到、客服是跳針26，還有嗎？
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-07-16T15:09
沒不黑過
Jack avatar
By Jack
at 2016-07-20T12:21
還有附贈解任務
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-07-25T04:39
啥解任務，是咖啡嘉年華好嗎
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-07-28T04:56
原po這個圖就是4年保註冊成功的圖了啊，下面還有延
長保固序號
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-07-28T07:38
我每次去都到咖啡給我
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-07-31T23:44
e04，我離皇家超遠根本沒喝過 哭哭哦
Damian avatar
By Damian
at 2016-08-01T07:44
這麼巧我朋友技嘉四年保也是被這樣講查無資料XD
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-08-02T03:01
他也很確定的和我說他有註冊看來技嘉和華碩差不多！
Mary avatar
By Mary
at 2016-08-05T09:04
希望能改變讓兩邊資料同步並且像WD那樣有保固查詢
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-08-07T16:02
華碩有難度吧之前送修單號也常常查無資料要打電話問
William avatar
By William
at 2016-08-11T20:42
皇家咖啡被喝光了吧
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-08-14T02:27
高調
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-08-14T17:16
http://event.asus.com/2013/tw/act/warranty_02/
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-08-18T13:36
一個月內至活動網頁登錄產品序號與發票，即可延伸
至4年保固。
註冊登入華碩會員->註冊產品->延長保固 三步驟
以上原PO都完整做到了嗎
Connor avatar
By Connor
at 2016-08-18T17:34
有個BUG就是 他說要登錄發票 但是輸入表單發票那欄
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-08-23T16:39
沒有必填符號* 但是活動說明有說要登錄發票
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-08-27T14:26
要100%確認成功 過幾天還要直接問客服最穩
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-09-01T01:17
售後的部分就是一般DIY最容易忽略的地方了
Yuri avatar
By Yuri
at 2016-09-04T21:04
保守估計95%以上的店家也不會告知消費者
因為你能更快買新的
所以為什麼要買五年保 基本上五年保的不用以上手續
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-09-06T19:09
但安全起見最好還是都跑過比較好...
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-09-08T13:43
零件型號發票+店章日期保卡+註冊+客服確認=萬無一失
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-09-11T01:02
當初也是註冊完且過了幾天打去詢問客服有無成功，只
回了說半年才知道真是睏了，看到原po的圖就是有顯
示成功還不給保...
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-09-14T02:49
真的不知道一堆人不看圖在那邊bug來bug去的是...
Donna avatar
By Donna
at 2016-09-14T23:32
這件事華碩就是在惡搞消費者而已
Harry avatar
By Harry
at 2016-09-18T20:54
搞不好哪天華碩事後說填入序號和發票要全大寫
也會有人說是之前沒看清楚
Donna avatar
By Donna
at 2016-09-21T04:54
我有問過皇家的人員這樣搞會不會很亂，他們說不會
啊，系統都會有...
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-09-24T00:27
傻眼，華碩的售後到底在.....趕客人?
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-09-26T02:05
聰明一點的做法是讓皇家去戰活動小組 而不是吞下去
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-09-26T14:02
一個鞭一個 vendor才會動作
Adele avatar
By Adele
at 2016-09-30T20:34
dwyanelin:要100%確認成功過幾天還要直接問客服最穩
打電話問客服就會跟你說要半年後才能確任..真心不騙
Robert avatar
By Robert
at 2016-10-01T00:05
好奇有人第四年保固送修成功的嗎？
Carol avatar
By Carol
at 2016-10-03T22:14
這活動是2013二月開始的 原PO應該是第一個失敗PO文?
Ula avatar
By Ula
at 2016-10-08T17:38
呃是2012才對
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-10-10T14:34
2012年是對岸先推出的活動 台灣是2013年才開始的吧
？ 然後PO說是2012年7月買的...這活動不是要購買後
一個月內註冊(上傳發票？)才有效嗎？
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-10-11T22:44
一堆推文在講原po沒註冊完成... 到底有沒看完文章阿
，回了一大堆，還是看到標題就可以推文了？實在很寶
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-10-12T02:25
那個頁面是不管東西買了過多久去申請都可以顯示序稚
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-10-15T23:53
那個頁面是不管東西買了過多久去申請都可以顯示序稚
號出來，華碩爛的地方是無法從網頁上面辨別到底有沒
有成功延長，他只會顯示你有沒有申請過而已，一定要
打電話問才能夠確認，而原po東西是2012七月買的跑去
參加2013二月開始的活動，沒成功登錄進系統也不奇怪
吧....
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-10-16T23:38
要保固的話，找微星吧。沒特別鍾愛華碩的話。 其實
Ina avatar
By Ina
at 2016-10-21T20:08
品質3大廠都差不多，微星近來也一堆電競版子可選
Mason avatar
By Mason
at 2016-10-26T14:08
小星星+1 或許不是最好 或許不是一次修就完整OK 但
是真的不囉唆 6850最後一個月到期前 一樣送修他們沒
說任何話

36K，LOL、D3、未來單機大作

Emily avatar
By Emily
at 2016-03-04T18:24
第一次發文，有錯地方麻煩提醒我一下，謝謝 已買/未買/已付訂金（元）： 未買 預算/用途：36K / LOL、D3、未來玩單機大作 CPU (中央處理器)：Intel I7-6700 [四核] 3.4GHz(↑4.0GHz)/8M/HD530/65W MB (主機板)：微星 Z170 Krait ...

華碩可以領極地戰嚎了

Kama avatar
By Kama
at 2016-03-04T17:55
開放了！而且不用上傳發票了~ 大概六日沒人去驗證發票，怕討論區被燒歪...嗎？ 剛買華碩顯卡的可以進攻囉~ 其實我覺得msi 970 gaming比較帥..本來要買這張， 只能說asus送兩款太殺了(撇開這麼慢領啦.. 還有這幾天客服應該度日如年，有幸打進去一次， 客服小姐根本啥都不知道，只能一直道歉Xd ...

雷到爆海韻維修心得 G 650

Queena avatar
By Queena
at 2016-03-04T17:11
一直是開機狀態的電腦在某天早上突然就再也開不了機 電源供電還一直斷斷續續 後遺症就是主機板記憶體插槽有受損不能使用 這就算了 周三打電話去報修，杰強表示周五會換一顆良品給我使用 結果周五收到的良品 還是壞的 還是壞的 ...

可用win10的無線網卡?

Bennie avatar
By Bennie
at 2016-03-04T15:50
桌機打算用wifi 我想直接買win10 但我看無線網卡的介紹 還沒看到有支援win10的耶 請問有推薦的嗎? 謝謝 - ...

有關螢幕的問題

Joseph avatar
By Joseph
at 2016-03-04T15:42
各位版友大家好 不知道該po什麼版適合 主要是想問螢幕方面的問題 有點難描述 希望大家看的懂 囧 日前買了一台AOC i2279 最佳解析度為1920*1080 如果說我用這台把解析度調成1600*900 跟最佳解析度本來就是1600*900的螢幕 看起來會有差嗎? 螢幕A:(最佳解析度1920* ...