華碩品質 以卵擊石(補後續 - 手機討論

華碩品質，以卵擊石

手機未滿一年狀況太多(這對版眾應該小CASE)
內部管理太爛，連預約維修網頁都壞掉

沒事千萬不要買zenfone

──以下流水帳

我的手機是zenfone2 551ML
去年5月購入

我的子龍機從購入時就有點怪怪的
約莫兩三個禮拜就自動重新開機一次
掉電量頗快
時不時觸控失靈

以上尚在我容忍範圍之內

但昨天的子龍機實在太媽佛了
觸控異常
就像有人在觸控我的手機一樣，會自己操作

隨便幫你開APP、進入設定是重複切換行動數據連線選擇鍵、開網頁到處亂跳

起肖到無法使用，關機、系統恢復原廠設定也沒用

於是我直奔板橋的皇家俱樂部
(用手機查詢地址，只會出現0.1秒，手機會自己跳到其他地方
無法用地圖導航，定位到非洲)

找到皇家俱樂部才看到─2/28公休...也是啦，維修人員也是該放假


剛剛起床想說查詢一下其他維修地點，看到有線上預約維修這玩意
但點不進去
於是打進客服告知我的狀況
客服聽到我重設也沒用，就叫我直接送修
我告知線上預約維修的網頁無法點選

客服表示：線上預約維修網頁之前出了一點問題，我這邊幫你預約看看
過沒多久 客服再度表示：我這邊也無法預約...可能得現場排隊
至少要5個工作天，1小時快速取件要預約，但預約系統壞掉...


... 大哥 你乾脆把線上預約維修服務撤掉吧
這聽起來壞掉很久啦...


總之小妹我待會要去直奔皇家俱樂部
無論維修結果怎樣，我絕對不會再買華碩的東西!!!!!!


──補去皇家俱樂部的心得

PO完文沒多久我就去板橋出任務
我沒有等到，但現場一直都有人

現場接洽的應該就是工程師
當場他測試結果是LCD面板上方壞掉
測試時間還滿快的 不需要我拿出我錄的影片XD

基本上現場感覺有讓我比較沒這麼阿雜
等到時候維修完，再看看有沒有修好


btw 當初不想為小病跑維修，是因為看到心得不少是修了也沒用 或是更多問題
想說撐一年就好...

其實手機壞掉，雖然有點阿雜，但還能接受，也滿好笑的
只是...預約維修網頁壞掉...
由現場跟客服人員的反應看來，還滿常壞掉的...
這比較讓我不敢使用他家的產品

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