華碩是在維修還是在破壞? - 3C

Wallis avatar
By Wallis
at 2014-01-17T20:44

Table of Contents

我的電腦是去年10月初組的
版上還有之前發問的相關文章
螢幕在屆滿100天的時候無法啟動
型號：VX239H
本想說"幸好有註冊保固服務"
殊不知是噩夢的開始

螢幕故障時間是上周五
客服轉接跟眾多企業一樣
是由大陸客服處理
快遞來取件時僅僅一張取貨單
事後要確認維修狀況
只能憑Email
期間我一直擔心該不會我電話被轉接
詐騙了吧！？
這些流程上的問題 我都可以體諒企業撙節支出
只要東西修好就好

本周四螢幕回來了 比我預期的快
但好好的底座修完變這樣我以後要怎麼用？

這個磨損已經很讓人傻眼了
http://imgur.com/6oltYxH

底座變得不平
http://imgur.com/HaSgH9r

這是一個翹翹板的概念嗎？
http://imgur.com/NDlZcAn

究竟這個底座經歷了什麼故事我也不得而知
但真正讓我更火大的是

當天中午(昨天)我就再次撥電話聯絡表達狀況了
大陸客服一直問些不著邊際的問題
我要求他給我台灣的聯絡方式又再三敷衍
於是我上網查詢後撥打維修據點的電話
要求我傳送圖片 變成雙方在互相咎責

直到今天都沒人連繫我
是打算就這樣打混過去？
於是我又自己撥了通電話詢問華碩的處理進度
得到的答案是 "沒人聯繫你嗎" "我再請他聯繫你"
人是誰 他是誰? 我也不想知道 可以不要在推卸責任了嗎?


於是我只好再到官方網站回報整個過程
得到的答覆是
http://imgur.com/gwcty6r

現在是一個無限迴圈？
我只想要我的螢幕修好
還是我誤會保固的意思了?

--
Tags: 3C

All Comments

Poppy avatar
By Poppy
at 2014-01-18T11:41
慘 還好我的經驗都是好的
Doris avatar
By Doris
at 2014-01-20T18:35
是個零的轉移~
希望原PO能順利修好 我也不喜歡大陸客服
William avatar
By William
at 2014-01-22T05:38
在costco買就可以每89天退貨換新的
Susan avatar
By Susan
at 2014-01-25T09:16
常有狀況外的感覺
Doris avatar
By Doris
at 2014-01-27T03:04
我直接跑師大皇家的感覺都不錯的說…
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-01-31T17:51
能親送就盡量親送... 到府只要出了岔 比親送還慢Ｎ倍
Tom avatar
By Tom
at 2014-02-02T10:36
卵石品質
Bennie avatar
By Bennie
at 2014-02-04T15:11
我華碩也都親送皇家，比較能當面說明狀況
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-02-08T20:41
親送三次經驗都良好
Quintina avatar
By Quintina
at 2014-02-12T06:34
送修時有裝箱嗎？
John avatar
By John
at 2014-02-13T17:37
沒噓真可惜 沒人逼你買華碩
Robert avatar
By Robert
at 2014-02-15T06:34
沒噓真可惜 真想噓樓上
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-02-16T18:29
親送皇家會好很多
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-02-20T22:15
我的LCD也是到府收送沒這問題啊...
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-02-23T01:49
跟ASUS抗議看看會不會送一個腳架
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-02-25T10:13
我筆電送去 他說壞軌叫我換硬碟 我沒裡他 XD
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-03-01T11:11
就無線網卡壞掉 我只叫他換網卡.. =.=
Heather avatar
By Heather
at 2014-03-01T16:24
是說華碩之前不是在光華有嗎 倒了喔? 我跑到士林的
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-03-01T22:18
光華那間只是搬家而已啦
Leila avatar
By Leila
at 2014-03-03T05:57
打那個大陸客服都會打到很火大.....
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-03-03T18:33
光華那間搬到松江路近長安交叉口 星巴克跟長榮桂冠中
間
Necoo avatar
By Necoo
at 2014-03-06T16:56
喔喔 原來如此
Harry avatar
By Harry
at 2014-03-06T23:46
po 到卵石fb嚇嚇他們
Megan avatar
By Megan
at 2014-03-07T11:48
推親送皇家，還可以把你的不滿親自面對面講給客服人
員聽。
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-03-10T07:35
台灣就是有VIG這種人才會變成今天這樣
Carol avatar
By Carol
at 2014-03-11T07:18
妳找得出法規並且嚴正讓對方知道不惜上法院
通常都會有好結果 我曾有過某牌主機板付的是
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-03-13T11:20
"簡體中文說明書" 最後對方已找出一張有"繁體說明書"
Linda avatar
By Linda
at 2014-03-14T18:45
但是我沒有那腳位的CPU 他連CPU一起給解決
本來的也沒收回
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-03-18T03:18
會不會"曝光"和"直達董事長"很重要
Oliver avatar
By Oliver
at 2014-03-20T03:55
我看不懂
Susan avatar
By Susan
at 2014-03-23T04:15
我3(4?)年前買一個VE246 結果螢幕亮度閃爍 0-100-0
亮度明顯只有三個 送修後打電話來跟我說他檢測不出
Enid avatar
By Enid
at 2014-03-24T22:41
任何問題 為了不要虐待自己什麼國產貨就說掰掰拉
Susan avatar
By Susan
at 2014-03-25T15:21
還好我下一台準備買呆爾
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-03-25T22:19
DELL也很慘 換貨迴圈
Jacky avatar
By Jacky
at 2014-03-30T20:53
Dell一直換一直換，換到台灣Dell有新的良品進來....
朋友的2407就是這樣...Orz
Ida avatar
By Ida
at 2014-03-31T08:44
Dell的保固已經被玩爛了嗎？@@
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-04-02T14:21
送皇家看看吧Orz 相信翻個桌就會乖了XDDD
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-04-06T03:39
親送皇家+消保官扛出來 達成率上看100% 比阿陸客服
跳針好多了 只是麻煩一點
Victoria avatar
By Victoria
at 2014-04-07T01:47
Dell就你最好買的是良品備品多的產品，不然就是同批
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-04-10T02:52
一直換，換到Dell受不了從國外進新的良品過來...
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-04-14T03:08
或是事主自己受不了..(汗
因為Dell在台灣沒有維修點，就一直換良品給你...
問題是良品的標準...(遠目
Ivy avatar
By Ivy
at 2014-04-16T11:18
到最後結局大概是 華碩客服：本體沒問題就原件退還！
然後就被M01其他鄉民與華碩原廠當澳客了
Ina avatar
By Ina
at 2014-04-19T11:24
直接上他網頁 點客訴選單 馬上就會有人跟你聯絡了
Kama avatar
By Kama
at 2014-04-23T15:10
底座算配件 然後保固只保螢幕本體正常..所以他這樣回
你真的也沒錯..
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-04-25T02:48
去皇家果然有用!
Jake avatar
By Jake
at 2014-04-28T00:22
小弟在摳斯摳 買兩台 退兩台...
Andy avatar
By Andy
at 2014-05-01T04:16
螢幕送修底座不是不用附?之前送修客服都有提醒免附

欣亞不想賣還裝特價

Rae avatar
By Rae
at 2014-01-17T17:38
1月5號的時候 剛好逛到欣亞的網購 周邊有幾樣限時特價 我看上這款耳機便馬上按訂購 http://ppt.cc/BJyM 我怕很多問題所以我選門市付現 他預計日期是1月9號 我當天剛好陪朋友去買東西 因為他還沒通知我到貨 我也到實際店面詢問到貨了沒 當天沒有到貨 隔天我在線上客服詢問 http://ppt ...

15K左右輕度遊戲機

Selena avatar
By Selena
at 2014-01-17T17:22
已買/未買/已付訂金（元）： 預算/用途：15K CPU (中央處理器)：華擎 B85M Pro4/M-ATX/1A1D1H/U3S6/全固/前U3 搭 Intel I3-4130雙核CPU MB (主機板)： RAM (記憶體)：Seagate 1T ...

30k 遊戲機

Tracy avatar
By Tracy
at 2014-01-17T16:32
已買/未買/已付訂金（元）：未買 預算/用途：想多開網頁 玩dota2 實況 CPU (中央處理器)： Intel 【四核】 Core i5 4570 4C4T/3.2GHz(Turbo 3.6GHz)/L3快取6MB/HD4600 MB (主機板)： 華碩 B85M-G (mATX/4*RA ...

yahoo現在是不是當掉了

Queena avatar
By Queena
at 2014-01-17T16:11
怎麼現在都無法使用yahoo的信箱登入 無法進入~~~~~~ 大家也都是一樣嗎? - ...

無線網卡

Ursula avatar
By Ursula
at 2014-01-17T14:24
家裡的格局變過以後學校電腦搬回去沒有網孔可插 因此想把電腦放在房間裡 用USB網卡連家裡的wifi 我房間預定放電腦的地方離AP 5公尺左右 中間隔一面牆 以前用筆電上網都是滿格 請問以下這幾款網卡哪一款最適合呢 預算七百 ASUS華碩 USB-N10 迷你型802.11b/g/n 無線網路卡 $ ...