華碩的客服素質是否太低 - 3C

Olive avatar
By Olive
at 2020-02-26T12:49

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上個禮拜 委託朋友幫忙送修ROG Strix RX 580 T8G 打給客服來到府送修 過了兩三天 都
沒來收 打去問才知道 客服地址少打一個字 就這樣又過了兩天 朋友說還沒有來收 又跑
去問 才當天晚上緊急來收件 今天朋友打來說 華碩顯卡記錯地址 寄到他家去 但當時設
定送回地址是我家 出包連續出三次 請問一家大公司的客服水準有這麼差嗎

我昨天還送了一張ROG Strix B450E過去 剛更改送回地址 希望不要再出一次包 不然以後
我不會再考慮華碩的東西 手機就算了 電腦這種老本行售後都做不好

今天本來想說應該會到 因為昨天客服有說會追回來 結果如下圖
https://i.imgur.com/Ny4K0bx.jpg
我一整個無言 昨天是在確認心酸的嗎
以下為單號
我再重申一次 我的板子不要再給我記錯地址
https://i.imgur.com/Ik07zQE.jpg
https://i.imgur.com/MybXU5T.jpg


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All Comments

David avatar
By David
at 2020-03-01T14:51
客服上工啦
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-03-04T19:02
來對地方了
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-03-06T17:40
這裡看起來像客服版嗎，像 (^_^)v
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-03-07T08:22
基本上 寄回地址一律以你當初登記的地址為準
你後來才要求說更換寄回地址，對方當然可以不認
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-03-11T15:32
所以絕對不是他們的問題
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-03-12T04:02
可能都找一些外行不懂電腦的無腦妹接電話
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-03-12T12:57
一開始送修就請他們備註了喔
Ida avatar
By Ida
at 2020-03-14T06:56
說不定是你朋友給錯地址啊
Heather avatar
By Heather
at 2020-03-15T01:03
這跟懂不懂電腦有什麼關聯？
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-03-18T03:40
並不是後面才補充這樣
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-03-20T18:37
這個月送修也是一樣，到皇家送修選修好直接寄家裡，
最後竟然跑回皇家……
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-03-21T02:39
不只維修能力。。。軟體能力也很爛。。。
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-03-25T22:25
行政能力跟懂電腦的關係是？
Irma avatar
By Irma
at 2020-03-26T14:21
找支那做客服 爛
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-03-30T16:30
4
Belly avatar
By Belly
at 2020-04-02T00:34
是
Connor avatar
By Connor
at 2020-04-06T17:42
來對地方了
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-04-08T12:54
4
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-04-09T10:26
客服就外包啊 所以什麼都不知道
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-04-09T15:35
客服主管看這裡 (^_^)v
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-04-10T12:32
以前修理分享器效率很高，感覺是對岸疫情整個爆炸了
Ula avatar
By Ula
at 2020-04-14T17:00
死不開放線上報修，每次都在跟中國口音的一再複頌確
認
Ida avatar
By Ida
at 2020-04-18T10:18
外包出去的東西是能多好？
Olga avatar
By Olga
at 2020-04-22T18:23
摳死當時代就是這樣啦
Madame avatar
By Madame
at 2020-04-23T16:32
除了這邊 其他管道都是廢物Xd
David avatar
By David
at 2020-04-26T21:16
就外包阿....
Isla avatar
By Isla
at 2020-04-30T09:24
我不敢買華碩很久了 他們的特點就是拿到好的能真的
用好幾年不壞 但一壞基本很難修好 等於是在抽福袋
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-05-01T15:15
同一款有大獎也有垃圾
Annie avatar
By Annie
at 2020-05-05T04:36
有些人說買rog的比較好
一但壞了 都一樣要子龍任務好嗎
Mia avatar
By Mia
at 2020-05-08T03:28
您來對地方了
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-05-10T20:01
那只好買Gigabyte or MSI了
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-05-15T02:20
最大客服上線
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-05-19T12:44
雖然技嘉主板爛 不得不推一下技嘉報修收貨速度超快
當天報隔天就來收貨了 還是農曆年前一個禮拜
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-05-20T04:51
去年暑假問c7h風扇停轉客服就只會跳針了
跟疫情沒啥關係吧
結果根本就那時候bios還沒穩而已'_>`
Gary avatar
By Gary
at 2020-05-21T03:33
算你衰XD，我遇到的售服反而不錯，自己搬老主機去
皇家，兩天後打來說沒料可修，也不收檢測費，我就
想說找時間去搬回，結果隔一兩天後直接幫我寄回主
機，當下覺得不錯
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-05-21T23:17
感謝分享
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-05-23T01:35
高調
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-05-23T15:16
哎.這樣客服不及格
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-05-26T04:20
華碩電話客服真的爛 高層到底何時才聽得進去?
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-05-27T16:17
要省成本,網路填單報修多難的事? 打死都不做
這次疫情26不開工,馬上就開天窗,有夠無言
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-05-30T08:30
習慣就好，不過到是也有聽過正面的評價，其實這部
分也蠻看人品哈哈
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-05-30T13:10
4
Leila avatar
By Leila
at 2020-06-01T21:27
感覺每間皇家的品質都不太一樣，所以我就只會送板
橋皇家，至少有問題都一定幫我處理到好。
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-06-06T21:00
非常不專業，前陣子我才寫過差不多的文。
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-06-11T14:10
asus客服都中國人，這種素質很意外嗎？
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-06-15T04:15
客服外包，國人素質很意外？

15K文書機菜單請益

Frederica avatar
By Frederica
at 2020-02-26T12:35
可參考本板菜單(20191105) https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1481269090.A.A10.html 已買/未買/已付訂金（元）：未買 預算/用途：文書.lol.matlab.comsol.originpro CPU (中央處理器)：R5 3400G ...

裝不上去的光碟機怎麼用？

Eartha avatar
By Eartha
at 2020-02-26T09:57
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By Daniel
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台積電7奈米神助攻！ AMD關鍵技術擊殺對

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By Franklin
at 2020-02-26T08:24
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舊電腦升級10K

Belly avatar
By Belly
at 2020-02-26T04:58
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