華碩螢幕送修 換新送回瑕疵品 - 3C

Kristin avatar
By Kristin
at 2020-08-12T20:48

Table of Contents

7月底去藝人店，買了ASUS VZ279HEG1R
當天扛回家測試，發現螢幕中間有暗點、左上角漏光、螢幕面板凹陷等問題
https://i.imgur.com/kRnSHCm.jpg https://i.imgur.com/emPqS4Z.jpg
拆封全程有錄影，回報後華碩就讓我換了
但整個過程來來回回，到8/11才拿到新螢幕..
原本是買來擋一下螢幕需求，結果這幾天沒得用 囧

第二台螢幕外包裝貼紙歪歪的，產品SN碼能看出比上一台還早出廠
開箱一樣有錄影，檢查後發現整個螢幕髒髒的，中間上方有個明顯的刮痕
https://i.imgur.com/MQEChVY.jpg https://i.imgur.com/2PPK9ew.jpg
https://i.imgur.com/WD747F0.jpg
用清水擦拭，乾布擦乾後，刮痕還在，發霉的痕跡(?)不見了


已經是第二台新螢幕了，連續兩台都有問題，石頭的品管真的這麼糟嗎？
買的人多，相同比例下拿到的瑕疵個案自然就多，品管更應該做好吧
如果消費者看到小瑕疵，自認倒霉懶得盧，廠商不就賺到

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Tags: 3C

All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2020-08-13T15:44
單號沒附上
Elma avatar
By Elma
at 2020-08-13T23:44
子龍日常(1/1) 快笑死
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-08-16T15:04
做這麼好幹嘛？還不是一堆人買？
Madame avatar
By Madame
at 2020-08-19T10:37
看到這都會覺得自己很幸運沒碰到這些事QQ
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-08-20T03:30
子龍七進七出任務(1/7)。 就叫你別接這任務喇！XDDD
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-08-23T00:05
我記得是TWANL70520
Heather avatar
By Heather
at 2020-08-26T15:07
以後絕對不買Asus產品 之前筆電送修兩次就該覺悟了
但家人用都沒事 想說再給次機會
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-08-28T19:02
你抬頭看一下 有沒有一個驚嘆號(1/7)
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-09-01T16:03
筆電只修兩次算少了 你賺到了
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-09-02T10:58
今天討拍 明天照樣買子龍
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-09-06T18:00
為啥新品不直接找欣亞換就好 新品自行跑原廠很久
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-09-09T09:59
送修單要附上才能解決問題
Steve avatar
By Steve
at 2020-09-10T06:41
任務已接
Eden avatar
By Eden
at 2020-09-15T00:52
自行報原廠基本流程就不是DOA 可能改走RMA 那換良品
機會會變得很高
Queena avatar
By Queena
at 2020-09-18T07:40
你已開啟任務追蹤清單
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-09-21T17:21
有啊我有打電話去問高雄欣亞怎麼辦 他叫我自己送原
廠 他們不負責
Eden avatar
By Eden
at 2020-09-24T21:17
走正常回報流程 給個推
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-09-27T01:04
欣亞跟原價屋都是新品不良30天內更換 前提 無外傷
包裝完整 你狀況有錄影提供給它們 都可以處理才對
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-09-30T00:26
華碩還剩什麼沒被發文？
David avatar
By David
at 2020-10-02T01:47
而且螢幕報修DOA 有錄影確認新品NG 基本上很難不過
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-10-04T11:30
覺得原po人太好被店家欺負
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-10-09T02:02
因為原po被欣亞推掉該有的權益
Emily avatar
By Emily
at 2020-10-12T12:51
這鍋誰背呢
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-10-14T18:01
有錄影的報代理商 快得像是聯強 早上收回下午回件
久一點的也頂多一周左右
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-10-16T03:42
跑錯地方了 華碩好像是要去巴哈 這邊要等等
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-10-20T06:18
巴哈有客服還蠻快的
Madame avatar
By Madame
at 2020-10-22T17:49
所以感覺原po的處理流程變成像是RMA走更換良品
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-10-23T17:35
良品，新品應該不難分辨吧
螢幕的箱子跟包裝，有拆過痕跡應該很明顯
且也會有封條
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-10-28T11:29
華碩是有包裝良好的良品的 部分可以靠序號確認
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-11-02T00:48
這就是買螢幕最好選電腦家的原因
Isla avatar
By Isla
at 2020-11-05T06:57
全新盒裝的良品序號我自己也收過很多次 重工的也有
Carol avatar
By Carol
at 2020-11-08T19:14
我當初XV272U P也是刷三台才拿到無亮點的 退貨真的
囉唆
Carol avatar
By Carol
at 2020-11-10T20:44
*不囉嗦
Mary avatar
By Mary
at 2020-11-14T13:49
全國最大線上客服上線啦
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-11-16T19:53
SN單純出廠日判斷 是沒辦法辨識新品良品
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-11-18T22:22
原來如此
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-11-19T15:07
當然也不排除再度新品NG 因為不是沒遇過
Robert avatar
By Robert
at 2020-11-21T20:54
收到有問題就馬上回報，現在螢幕越來越便宜，買正常
的螢幕變得像買樂透
Callum avatar
By Callum
at 2020-11-24T11:55
請選擇ROG
Doris avatar
By Doris
at 2020-11-24T20:33
看到瑕疵就馬上回報欣亞了 至少這陣子不會考慮華碩
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-11-25T12:15
考慮ROG吧
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-11-28T16:53
還買ROG勒 所以不買ROG的都賤民？
Doris avatar
By Doris
at 2020-12-02T03:54
安啦。還有五次
Megan avatar
By Megan
at 2020-12-03T01:06
我七月的時候買XG279Q發現會有殘影 RMA新的回來馬上
換雞排的鳥頭 ROG囧
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-12-06T14:02
呵呵 ROG咧
我只能說 一律都用PCHOME 貴就貴 但是退更快
Michael avatar
By Michael
at 2020-12-09T09:57
有錄影最好 之前還有人說不用
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-12-12T20:26
螢幕只有當場能測的那間跟PCHOME
隔壁版跟巴哈看很多例子了
Ina avatar
By Ina
at 2020-12-16T09:55
現在買3C就像在抽樂透一樣 唉
Steve avatar
By Steve
at 2020-12-18T08:53
大概之前裁員裁太兇，維修跟客服有很大的問題啊~~
Dora avatar
By Dora
at 2020-12-20T02:03
買不起Rog QQ
Kama avatar
By Kama
at 2020-12-22T22:07
華碩就是雜貨店，東西都代工廠貼牌的，怎麼會認為品
管會很好?
Damian avatar
By Damian
at 2020-12-25T18:59
廠廠
Emily avatar
By Emily
at 2020-12-26T05:43
哪家的螢幕是自有研發部與工廠製造的？
Joe avatar
By Joe
at 2020-12-28T09:39
三叔 LG BENQ算嗎？
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-12-31T01:19
三星有自己的螢幕工廠 在天津跟越南
benq現在很都多找tvp(冠捷，中資)代工了
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-01-02T15:02
華碩低價螢幕好像都找威海大宇 技嘉低價找世紀聯合
dell似乎都找緯創比較多
Elma avatar
By Elma
at 2021-01-05T21:40
夏普？
Carol avatar
By Carol
at 2021-01-08T10:30
威海大宇跟世紀聯合算是tier 2到3
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-01-09T17:54
佳世達 樂軒 TPV都算tier 1
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-01-13T01:59
VA27EHE用起來還不錯！目前沒啥問題
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-01-16T18:36
這台好像是捷星/冠捷代工
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-01-19T10:36
笑死
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-01-23T00:34
藝人店沒有當場開箱讓你檢查嗎？不打折屋我前一陣
子買一台華碩的也是現場開箱讓我檢查面板。
Una avatar
By Una
at 2021-01-25T10:36
現場有問題應該就直接換一台了。
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-01-29T18:46
中間有暗點應該不管有沒有暗點保固都能直接出DOA了
吧。
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-02-01T12:28
不過我買的是VP249N-P就是。
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-02-03T11:40
我有要求現場檢查 欣亞說店面在裝潢整修 沒辦法
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-02-05T15:46
螢幕pchome買不是常識嗎... 有問題馬上退
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-02-08T03:19
如果你貪便宜的話就要忍受實體不能退的風險
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-02-12T17:36
華碩真的是......
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-02-17T09:28
有用到就直接去扛了 現場買還比較貴耶
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-02-18T00:29
真的假的 藝人店也太糟了吧？
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-02-19T02:00
我是買xg27wq，希望不要出任務啊
Emily avatar
By Emily
at 2021-02-22T03:05
還有6次

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