華碩螢幕送修 換新送回瑕疵品 子龍(3/7) - 3C

回報一下子龍任務進度

上禮拜四華碩客服打來，叫我把螢幕再打包一次，送去檢修
已經換第二次了，這段時間再沒螢幕用，實在不知道買這螢幕幹嘛
我當下要求寄新品來一換一or退貨
客服也不直接拒絕，說明天回覆我

禮拜五臨時有事，請他隔天再回電
禮拜六說叫我送到皇家給他們當場檢修，看完錄影才換新
聽起來不錯，意思就是不會滿足我的要求
我是認為，廠商應該有他們的苦衷，沒和他盧，就答應到店換
同時並且問他明天(週日)螢幕能不能送到，不然我平日要上班
客服也答應了 <- 這裡是重點

到了禮拜日，等到下午還沒打電話給我
當天排好的行程為了一個螢幕被打亂
做不到就不要答應嘛


在這次送修，個人認為華碩不管是螢幕品管或處理問題的能力，都有問題
但我已經懶得再跑子龍任務，原廠附贈的螢幕刮傷就隨它去吧

特地上來回報任務進度，我自己是不會想再碰這牌子
如果要買石頭的螢幕，三思
僅供參考


※ 引述 《gghost1002》 之銘言：
: 7月底去藝人店，買了ASUS VZ279HEG1R
: 當天扛回家測試，發現螢幕中間有暗點、左上角漏光、螢幕面板凹陷等問題
: https://i.imgur.com/kRnSHCm.jpg https://i.imgur.com/emPqS4Z.jpg
: 拆封全程有錄影，回報後華碩就讓我換了
: 但整個過程來來回回，到8/11才拿到新螢幕..
: 原本是買來擋一下螢幕需求，結果這幾天沒得用 囧
: 第二台螢幕外包裝貼紙歪歪的，產品SN碼能看出比上一台還早出廠
: 開箱一樣有錄影，檢查後發現整個螢幕髒髒的，中間上方有個明顯的刮痕
: https://i.imgur.com/MQEChVY.jpg https://i.imgur.com/2PPK9ew.jpg
: https://i.imgur.com/WD747F0.jpg
: 用清水擦拭，乾布擦乾後，刮痕還在，發霉的痕跡(?)不見了
: 買的人多，相同比例下拿到的瑕疵個案自然就多，品管更應該做好吧
: 如果消費者看到小瑕疵，自認倒霉懶得盧，廠商不就賺到

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