華碩電腦是不是把我當塑膠？ROG 2080 - 3C

Valerie avatar
By Valerie
at 2020-03-11T12:56

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幾個月前有一批X470F好便宜，當初我也跟著買換掉原本在用的X370-pro，結果在最
近會出現待機時自動斷電以及偶發性無法開機，需要重啟好幾次才能正常開機的問題，一
開始以為是超頻導致的，還原BIOS預設值或更新BIOS版本之類的，問題依舊會發生，之後
開始覺得是PSU的問題，但換了海盜的SF750情況還是一樣。

到了最近幾次打開AIDA64時，發現主機板檢測電壓跟溫度的部分不太正常，如下圖：


https://i.imgur.com/5iMhW2b.jpg

https://i.imgur.com/xD4WfBC.jpg

然後找了一張X570-TUF交叉測試後，均沒有上述問題，所以我判定是主機板故障。

於是我就開始找華碩售後，由於我家離最近的皇家非常遠，只能用到府收送修理，但
線上無法報修，填表單寫一大堆，結果他還是回復我說必須要打電話才能送修。

然後我真的要抱怨的就是，接電話的客服很明顯是對岸的口音，然後我描述問題給他
要講好幾次他才好像有聽懂，總之光報修這一環體驗就很糟糕，我實在想不通為啥華碩所
有產品裡面，只有手機才能線上報修，其他產品就不能？

然後在3月初送修之後，原本以為會有工程師打電話給我詢問相關細節，結果根本沒
有，沒幾天我就收到主機板，原本我外面再包裝的盒子不見了，華碩就直接在我主板盒子
外面直接貼寄送單，這讓我有點火大。

https://i.imgur.com/gFIOaOH.jpg


然後裡面附的單子就寫說燒機17小時溫度電壓正常，原件返回。

我那時已經電話中跟客服再三強調這些情況都是待機時發生的，然後偶發性無法開機
這件事情，你他媽怎麼燒機都燒不出個結果阿。

現在我漫長的子龍任務已經開啟了，幹你華碩。

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Tags: 3C

All Comments

Mason avatar
By Mason
at 2020-03-14T08:31
QQ
Belly avatar
By Belly
at 2020-03-14T13:48
本版最愛華碩了
Michael avatar
By Michael
at 2020-03-18T15:36
下次484要先嗆 我是電子電路工程師阿?
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-03-19T05:08
不如嗆ptt帳號比較有效
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-03-20T16:36
小星星客服一開始也是大陸接應 但確定是硬體問題就
會轉給台灣客服了
Elma avatar
By Elma
at 2020-03-24T04:12
3系列4系列主機板晶片對於AIDA64感應器支援有問題
Eden avatar
By Eden
at 2020-03-29T03:02
因為這種狀況我去年送過CPU到威建 結果是原件寄回來
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-04-02T15:21
直接殺去總部
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-04-06T12:45
我覺得這麼特殊的狀況再遠你都該送皇家吧..
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-04-10T07:46
不過當初送修CPU的原因是系統無預警凍結
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-04-11T01:28
直接打給皇家能電話報修嗎?
Jack avatar
By Jack
at 2020-04-12T12:48
本版最推華碩阿 呵呵
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-04-17T05:25
我比較喜歡小星星 討厭皇家 阿.是有多愛排隊啦
Carol avatar
By Carol
at 2020-04-20T18:11
華碩大陸客服水準真的超低
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-04-21T05:53
堅若磐石
Christine avatar
By Christine
at 2020-04-25T04:06
我超討厭客服
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-04-30T01:36
外包再外包，連手機設計也外包？
Heather avatar
By Heather
at 2020-05-01T05:04
昨天剛跟人聊到這個，狀況相似，客服真的難溝通
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-05-01T16:10
不然你要買G心? 另外外包裝這個問題G心也一樣 寄的
時候有加一層紙箱 回來紙箱就不見了 單子直接貼外盒
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-05-04T16:10
當然推華碩，買的人多當然上版的機會大
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-05-09T10:08
包裝其實滿常遇到的吧
忘記哪牌了 送修回來的盒子還會從彩盒變成普通紙盒
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-05-13T22:15
還沒到十億度 不要大驚小怪
Robert avatar
By Robert
at 2020-05-15T14:45
我也是這個板子然後偶爾開機失敗...
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-05-16T18:33
大陸客服真的很腦，超難溝通。
Zora avatar
By Zora
at 2020-05-21T13:27
偶發性問題很難測 你看看能不能提供影片
然後如果你介意盒子就不要用原盒寄 各家都是這樣
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-05-23T19:14
之前有送過小星星的卡去光華維修中心
他們就說不要盒子，叫我盒子自己帶回去
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-05-24T22:21
中國客服真的智障 不知道錢是給多低 居然請這種人
我也是被弄到氣到 自己直接去皇家（還是請中國人
的目的就是這樣？）
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-05-25T23:52
回來還賺一個黑盒!!!
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-05-28T21:19
直接送皇家也是看不懂人話啦 我送一次就不想送了
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-05-30T09:58
那我有欣慰到 我送一次就修好了= =
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-05-31T16:55
去年B450E偶發重啟 送台中中港路皇家 直接換良品
不該說直接 檢修說暫時無法修寄回來換良品
Michael avatar
By Michael
at 2020-06-01T07:32
偶發重啟大概30分~3天都有 可能他們燒機剛好遇到
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-06-04T12:50
華碩技嘉小星星都不行 那不是電腦不用買了...
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-06-06T16:30
就說了那都是個案，三大廠品質還是屌打白牌，當然
能買啊
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-06-09T15:32
Republic of Glitches
Connor avatar
By Connor
at 2020-06-12T00:03
原來偶爾開機失敗是板子問題喔，我以為是RYZEN平台
的缺陷
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-06-14T06:56
樓上我的C6H也常常讓我誤以為是2700X的錯...
Queena avatar
By Queena
at 2020-06-16T22:39
華碩技佳不能買，現在只能買msi?
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-06-17T23:09
避免這種情況，我都在盒子內寫一張A4紙，詳述故障
情況，可以的話給個QRcode連結到故障影片連結
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-06-20T21:56
只能買EVGA了?
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-06-22T00:13
之前送修微星顯卡也是直接產品包裝寄回來
Annie avatar
By Annie
at 2020-06-22T11:07
送修多次最後送到原包裝都不見了
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-06-25T01:26
以卵擊石
Freda avatar
By Freda
at 2020-06-25T18:29
打給外包客服真的不如去一趟皇家，至少有咖啡可以喝
==
Freda avatar
By Freda
at 2020-06-26T06:40
沒那運氣別買3c產品 cc
Leila avatar
By Leila
at 2020-06-30T09:01
C6E 也會偶爾開機失敗欸 U R5 2600
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-07-02T19:46
幹我C6E也會欸 我R7-1700 BTW我送EVGA RMA的時候
我裸卡送去 回來的時候他還包裝一個黑色外盒外面再
Mason avatar
By Mason
at 2020-07-05T06:04
用紙箱 紙箱裡面還有泡泡袋 卡上的防塵塞缺少的都幫
我補齊 大推EVGA讚讚！！
Donna avatar
By Donna
at 2020-07-07T02:11
而且從我送出到他回來只花了4個工作天 其中有三天都
是在貨運中
Robert avatar
By Robert
at 2020-07-10T15:04
說真的我用MSI X470的板子搭2700X還真沒遇到什麼怪
事過
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-07-14T23:30
PBO記憶體XMP都有開
Cara avatar
By Cara
at 2020-07-16T21:14
你看 是不是直買X570省事很多
Mary avatar
By Mary
at 2020-07-18T06:56
沒錯
Isla avatar
By Isla
at 2020-07-20T05:14
突然覺得當初顯卡跟供電選EVGA 真的是讚讚
Christine avatar
By Christine
at 2020-07-21T13:31
就因為是個案才要加強這邊的壓力，讓三大廠重視客
戶服務
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-07-23T18:07
金金計較 G心叵測 七進七出 接下來會是什麼呢 XD
Linda avatar
By Linda
at 2020-07-28T06:16
下次是不是要有一篇微星是不是把我當塑膠XD
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-07-28T17:48
個案是個案沒錯 不過客服真的是有夠差 打過之後不會
想再打第二次
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-07-31T17:51
現在客服都外包中國而且有KPI吧 不能轉太多案
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-08-02T14:19
買大石頭的用戶每個都渾身是膽
Carol avatar
By Carol
at 2020-08-04T16:25
義結金蘭!!
Adele avatar
By Adele
at 2020-08-05T09:05
通常廠商只會爛到消費者不買帳才會願意改善服務
Harry avatar
By Harry
at 2020-08-06T00:23
邊罵邊買邊推薦 他何必提升服務品質呢
Freda avatar
By Freda
at 2020-08-10T18:19
自從Z170 HERO 兩片全新買來PCIE槽都壞一條就拒買了
很多人還愛推真的很莫名，小石頭都還比較好
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-08-15T10:12
每家廠商都有個案沒錯，但華碩電話客服阿六絕對最爛
假設良率都差不多，光客服這點就夠讓人倒彈了
還常賣比別人貴，完全沒那個價值，客服先扣2000
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-08-15T17:13
華碩還有放棄更新音效卡驅動的，比創新未來還爛
手邊的D2X現在只能用網路論壇網友改的驅動，當初買
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-08-17T00:21
5K，想想真的是太愚蠢了。
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-08-20T18:04
人品星就是說 你自認人品過人的話 買星星絕對沒毛病
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-08-22T08:34
像我 每次過保沒多久(半年內) 星星必壞 屢試不爽
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-08-25T04:00
這裡有一堆人被當塑膠過了
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-08-26T03:57
微星送修過沒幾次，但修回來還是有彩盒，而且都有加
外包裝，不會貼在主板盒子上那麼LOW
Olive avatar
By Olive
at 2020-08-26T14:54
就塑膠阿，反正售後摳死當沒遇過台灣人也不在乎

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By Quanna
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