藝人店下單新品被改成福利品 - 3C

後來我改下單福利品，收到商品狀態良好，簡單檢查無亮暗點，價格4699真的划算，這邊推
薦有興趣可以考慮全新福利品。
https://i.imgur.com/Ts85cdX.jpg

小禮物是橡膠鍵盤手托，我是挺意外的，倒是原本網頁就有寫的三個贈品（滑鼠墊、手機頸
掛繩、充電線）反而沒有寄，主管來電說是改訂單時頁面還沒有說有送贈品，可是可是，我
更早之前截圖抱怨被改訂單時，圖中就已經有說有三樣贈品，嗯......，欣亞說會補寄。
PHILIPS 276E8VJSB 加上這次這台，我已經買了三台，便宜沒什麼好挑剔了，附上之前送的
Philips時尚手提袋。
https://i.imgur.com/fDa3qp4.jpg

最後，希望客服小姐姐平安無事，欣亞系統可以確定有貨再讓顧客下單，主管出來打球。

更新4/15 11：00
剛剛接到欣亞電話，確認訂單是否要取消，好像是主管親自來電，說客服小姐姐回覆的不好
，同時公司看到我的ptt貼文，特別來關心。說明 未接來電原本就是要跟我通知全新品沒有
貨了，再次問我要不要考慮AOC那台或是Philips全新福利品，我表示先退款，他說若有意下
單再致電給客服，說會贈小禮物。
對話中我比較在意的是，他說他看後台，上週末湧入十多筆Philips全新品訂單，導致沒有
貨，但是，我真的從上星期六一直刷新頁面，全新品真的一直無法結帳阿，怎麼會湧入十多
筆訂單。
有網友私訊我說他昨天買福利品，狀態跟新品一樣，我也有點心動，分享給大家。
最後，從po文前我就很擔心波及到客服小姐姐，但是心情不吐不快所以還是發文，追根究底
沒有貨應該就要無法下單，下單了還要客服居中協調真是難為。客服真的讚，訂單留言馬上
讀馬上來電，下單時，金額我多匯了，留言後很快就來電說留資料會退款，客服小姐姐真的
讚啦。
主管來電我有嚇到，趕快按下錄音鍵。

原文
4/13下單 飛利浦 4k 27吋 276e8vjsb，去年討論度很高的那台，4/14晚上發現訂單被改成
福利品，還沒有出貨，馬上在訂單留言，十分鐘後接到客服來電，說付款慢了，全新品沒了
，也停產了，剩福利品，建議我更換aoc U2790VQ 同面板那台或是退款。諷刺的是，同款27
6e8vjsb福利品一直都有，才賣4699，差點拿全新價買福利品，不知道我若沒有主動反應，
是否會直接拿福利品出貨，經驗分享給大家。
PS. 4/14下午有一通欣亞來電，但我沒接到，不知道是不是原本就有意主動通知我。

最近組電腦，上星期就想買飛利浦 4k 27吋那台，其他平台都沒有貨，欣亞只剩福利品，我
還特地致電欣亞網路客服，說全新品要廠商等確定有貨才可下單，我從上星期六一直刷新頁
面，刷到星期一4/13終於有庫存可以下單，下單後有截圖，沒說是福利品，4/14訂單資訊被
改成福利品，最後我決定退款，有人有相同經驗嗎？
https://i.imgur.com/M0rarHf.jpg
https://i.imgur.com/IBf06Lm.png
https://i.imgur.com/9D4quNJ.png
https://i.imgur.com/5K9qIzu.jpg

欣亞客服還滿迅速，一留言很快就收到回電
下午真的有一通欣亞來電沒接到，可能沒接到，才產生誤會，大家冷靜冷靜

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