藝人店下單新品被改成福利品 - 3C

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後來我改下單福利品,收到商品狀態良好,簡單檢查無亮暗點,價格4699真的划算,這邊推
薦有興趣可以考慮全新福利品。
https://i.imgur.com/Ts85cdX.jpg

小禮物是橡膠鍵盤手托,我是挺意外的,倒是原本網頁就有寫的三個贈品(滑鼠墊、手機頸
掛繩、充電線)反而沒有寄,主管來電說是改訂單時頁面還沒有說有送贈品,可是可是,我
更早之前截圖抱怨被改訂單時,圖中就已經有說有三樣贈品,嗯......,欣亞說會補寄。
PHILIPS 276E8VJSB 加上這次這台,我已經買了三台,便宜沒什麼好挑剔了,附上之前送的
Philips時尚手提袋。
https://i.imgur.com/fDa3qp4.jpg

最後,希望客服小姐姐平安無事,欣亞系統可以確定有貨再讓顧客下單,主管出來打球。

更新4/15 11:00
剛剛接到欣亞電話,確認訂單是否要取消,好像是主管親自來電,說客服小姐姐回覆的不好
,同時公司看到我的ptt貼文,特別來關心。說明 未接來電原本就是要跟我通知全新品沒有
貨了,再次問我要不要考慮AOC那台或是Philips全新福利品,我表示先退款,他說若有意下
單再致電給客服,說會贈小禮物。
對話中我比較在意的是,他說他看後台,上週末湧入十多筆Philips全新品訂單,導致沒有
貨,但是,我真的從上星期六一直刷新頁面,全新品真的一直無法結帳阿,怎麼會湧入十多
筆訂單。
有網友私訊我說他昨天買福利品,狀態跟新品一樣,我也有點心動,分享給大家。
最後,從po文前我就很擔心波及到客服小姐姐,但是心情不吐不快所以還是發文,追根究底
沒有貨應該就要無法下單,下單了還要客服居中協調真是難為。客服真的讚,訂單留言馬上
讀馬上來電,下單時,金額我多匯了,留言後很快就來電說留資料會退款,客服小姐姐真的
讚啦。
主管來電我有嚇到,趕快按下錄音鍵。

原文
4/13下單 飛利浦 4k 27吋 276e8vjsb,去年討論度很高的那台,4/14晚上發現訂單被改成
福利品,還沒有出貨,馬上在訂單留言,十分鐘後接到客服來電,說付款慢了,全新品沒了
,也停產了,剩福利品,建議我更換aoc U2790VQ 同面板那台或是退款。諷刺的是,同款27
6e8vjsb福利品一直都有,才賣4699,差點拿全新價買福利品,不知道我若沒有主動反應,
是否會直接拿福利品出貨,經驗分享給大家。
PS. 4/14下午有一通欣亞來電,但我沒接到,不知道是不是原本就有意主動通知我。

最近組電腦,上星期就想買飛利浦 4k 27吋那台,其他平台都沒有貨,欣亞只剩福利品,我
還特地致電欣亞網路客服,說全新品要廠商等確定有貨才可下單,我從上星期六一直刷新頁
面,刷到星期一4/13終於有庫存可以下單,下單後有截圖,沒說是福利品,4/14訂單資訊被
改成福利品,最後我決定退款,有人有相同經驗嗎?
https://i.imgur.com/M0rarHf.jpg
https://i.imgur.com/IBf06Lm.png
https://i.imgur.com/9D4quNJ.png
https://i.imgur.com/5K9qIzu.jpg

欣亞客服還滿迅速,一留言很快就收到回電
下午真的有一通欣亞來電沒接到,可能沒接到,才產生誤會,大家冷靜冷靜

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All Comments

Olive avatarOlive2020-04-17
覺得這台太亮 當主螢幕看久眼睛很疲勞
Kristin avatarKristin2020-04-21
不能調暗嗎?
Mason avatarMason2020-04-22
要自訂色彩把紅藍綠都調到50
Wallis avatarWallis2020-04-26
當初被XG248Q亮瞎 特別去買了燈
後來買這臺當副螢幕 覺得亮度適中
James avatarJames2020-05-01
哇 買新品 然後修改成福利品 如果你沒查不就...
Mary avatarMary2020-05-05
客服上線囉
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-05-09
自動變福利品也太誇張了吧
Annie avatarAnnie2020-05-11
藝人店客服不予置評,上次等超久後面就直接退掉
Olivia avatarOlivia2020-05-11
幫推 這還是頗惡劣
Odelette avatarOdelette2020-05-13
基本進銷存都管不好,實在是QQ了
Jack avatarJack2020-05-17
你來對地方了 改訂單也太扯
Brianna avatarBrianna2020-05-21
來對地方了。
George avatarGeorge2020-05-22
這大條==
Iris avatarIris2020-05-26
這也太夭壽了吧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-05-27
爛死 還有付款慢這種垃圾理由
Connor avatarConnor2020-05-31
這樣誰敢在這家訂阿
Connor avatarConnor2020-06-04
不是有打電話要聯絡你了嗎?
Erin avatarErin2020-06-07
有夠誇張的藉口 手腳慢應該是訂購失敗 不該變福利品
Hedy avatarHedy2020-06-07
那通電話照你的敘述,也只有要叫你退或者換的可能把
要塞福利品直接出貨就好了,打給你幹嘛
Zora avatarZora2020-06-10
只是福利品跟新品同個下單網頁有夠母湯
Delia avatarDelia2020-06-13
下單數量不用控管?付款慢?是真的的話這店的購物
系統可以收一收了
Hazel avatarHazel2020-06-16
沒貨可以下單,這購物系統真的爛
Kelly avatarKelly2020-06-20
爛系統,當成飛機票超賣就是嗎
Ivy avatarIvy2020-06-21
系統應該可以設定庫存量吧 扯
Vanessa avatarVanessa2020-06-25
哇想原價賣你中古車
Aaliyah avatarAaliyah2020-06-30
還有付款慢這種?超爛
Liam avatarLiam2020-07-03
付款了還改成福利品 好扯
Rosalind avatarRosalind2020-07-08
算買賣合約被偷改嗎
Isla avatarIsla2020-07-09
電話沒接到吧
真要偷換何必在網頁上修改
Franklin avatarFranklin2020-07-11
沒接到也不能主動改啊 未盡告知義務 這樣算詐欺了
Franklin avatarFranklin2020-07-11
有上新聞的潛力嗎
James avatarJames2020-07-16
蘋果新聞網-z料投訴電話專線:0809-012-555
試試看就知道了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-07-17
半調子的系統,呵呵
Tracy avatarTracy2020-07-21
好猛 這個有屌到
Edwina avatarEdwina2020-07-22
這波神操作,令人嘆為觀止
Yedda avatarYedda2020-07-24
ㄟ,偷改單都不怕被告喔?已付款代表契約成立了吧
Harry avatarHarry2020-07-25
WTF 那價錢是新品價 還是 福利品價?
Margaret avatarMargaret2020-07-29
付款慢就可以改訂單?有夠扯
Puput avatarPuput2020-08-02
怕...
Enid avatarEnid2020-08-07
還好我去原價屋買一買 貴一點就算了 省事省時間
Agnes avatarAgnes2020-08-09
沒貨就退錢啊 消費者沒同意就改福利品根本欠幹
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-08-13
客服回答有夠牽強
Andy avatarAndy2020-08-16
蠻誇張的 來對地方了
Gary avatarGary2020-08-21
垃圾作法
Bennie avatarBennie2020-08-23
詐騙吧
Rae avatarRae2020-08-26
錢收了才改?那收到貨沒注意就拆封就真的死無對證了
Olive avatarOlive2020-08-28
還有人想幫店家說話啊 勇氣是用唱的嗎?
Elma avatarElma2020-09-01
真的扯 沒注意到的話是不是就原價買福利品?
John avatarJohn2020-09-05
不是吧 要改也是等顧客同意才能改阿 直接買還有人
覺得OK 太詭異了吧
Mary avatarMary2020-09-06
真D爛
Anthony avatarAnthony2020-09-08
這台跟其他牌比就亮啊 螢幕板還會質疑你環境光源
David avatarDavid2020-09-10
就算沒接電話也不能改吧!
David avatarDavid2020-09-15
沒買到是好事 一分錢一分貨
Hedda avatarHedda2020-09-17
改單問題很大,付款後改單 這問題算很嚴重了吧!
Charlotte avatarCharlotte2020-09-20
在出貨前通知,也算處理的立即,算也不錯了。
Rebecca avatarRebecca2020-09-23
漏一行沒發出去 但沒接到也不能先改就是
Delia avatarDelia2020-09-25
這樣叫不錯?我買Lexus交車前變台灣之光這樣不嚴重
Jacob avatarJacob2020-09-26
沒注意到的話真的會被錶...
Regina avatarRegina2020-09-30
沒事兒,只是L歪了一點兒。
Charlotte avatarCharlotte2020-10-03
藝人店這樣不行啊==
Valerie avatarValerie2020-10-07
這根本詐欺吧?你應該等貨到直接告一波的..
Zora avatarZora2020-10-10
未通知先改單?母湯喔
Quanna avatarQuanna2020-10-12
可以直接吉了!要藝人店吐一台CG3145出來給你!
Hedda avatarHedda2020-10-14
先卡個位看後續
Poppy avatarPoppy2020-10-17
開吉,別姑息
Zenobia avatarZenobia2020-10-19
誇張
Dora avatarDora2020-10-22
這種理由也敢拿出來講,是想不到客戶會回頭查看訂
單嗎?
Wallis avatarWallis2020-10-25
好在有截圖,居然擅自更改品項....
Madame avatarMadame2020-10-30
垃圾 抵制
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-11-01
欣亞不是等到心灰意冷就是出包,還是去罰站屋比較
實在
Rebecca avatarRebecca2020-11-06
沒接到電話照改,這樣還說是誤會?
Hedwig avatarHedwig2020-11-07
沒接到電話就能改嗎 生意真好做 呵
David avatarDavid2020-11-09
就算沒接到電話 這程式邏輯也很嚴重違反商務流程了
Emily avatarEmily2020-11-14
藝人生意做這麼大還不知道訂單只有取消跟出貨嗎==
Daph Bay avatarDaph Bay2020-11-18
不意外
Isabella avatarIsabella2020-11-19
還好有給你退
Queena avatarQueena2020-11-20
這故事告訴我們 網路下單後請先截圖?
Jake avatarJake2020-11-22
可能覺得生意太好了想讓一些給別人吧
Callum avatarCallum2020-11-24
退款的話要退兩倍訂金哦 買賣契約已經成立了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-11-25
電話沒接到能改單嗎 這流程是不是怪怪的
Callum avatarCallum2020-11-26
截圖? 我現在都開OBS錄螢幕畫面 把下訂過程錄下來
Faithe avatarFaithe2020-11-30
這跟通知沒有關係吧,擅自修改客人的訂單再來通知?
不知道的又有幾筆已經出去?
Vanessa avatarVanessa2020-12-05
這根本詐騙
Ophelia avatarOphelia2020-12-07
狗屎啦,自己的訂單還會依據別人的訂單改變,真神
Kama avatarKama2020-12-08
老招了,2012我就遇過了,同樣買熒幕,也是去看才發
新的一樣,我也是開了眼界
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-12-11
現被改成福利品,還跟他們客服吵了很久,印象深刻的
是那時候也來板上發文,還有人噓文說有時候福利品跟
Irma avatarIrma2020-12-13
好扯..
Candice avatarCandice2020-12-14
靠 難怪他們家的東西都還算平價
Mason avatarMason2020-12-17
aoc是不是不能看Netflix的4K
Jacky avatarJacky2020-12-18
藝人店的包都是扯到不行那種,還是罰站屋好
Gilbert avatarGilbert2020-12-23
欣亞真滴雷
Anonymous avatarAnonymous2020-12-24
太扯
Iris avatarIris2020-12-25
垃圾公司
Hedy avatarHedy2020-12-27
坐等,看看多久會有人噓文說福利品沒差
Caitlin avatarCaitlin2020-12-31
現在網購都要截圖錄影隨時關注訂單有變嗎
Rosalind avatarRosalind2021-01-02
未經使用者同意擅自更改已付款訂單 這個沒有違法嗎?
Megan avatarMegan2021-01-06
扯爆
Bennie avatarBennie2021-01-08
有沒有鍵盤消保官要來分析一下 告下去可以賠多少?
Hedwig avatarHedwig2021-01-10
話說為什麼藝人店都是先付錢再確認有沒有貨
Connor avatarConnor2021-01-11
感覺庫存和網頁數量沒做聯動
Iris avatarIris2021-01-15
幫高調
James avatarJames2021-01-15
Hedy avatarHedy2021-01-18
什麼招都敢出 降價不出貨要嘛就偷改出福利品
Hedy avatarHedy2021-01-21
即便沒違法我都覺得這家店很有問題
Quanna avatarQuanna2021-01-26
網購下單沒貨還蠻常發生的呀,購物網站都有碰到,
Selena avatarSelena2021-01-30
大多數都是廠商出貨而不是平台出貨,欣亞就不知道
Leila avatarLeila2021-02-03
駐版人員趕快來圍喔 不要再洗單啦!!
Poppy avatarPoppy2021-02-07
求小姐姐錄音檔
Poppy avatarPoppy2021-02-11
真的是全球最大客服版XDD
Necoo avatarNecoo2021-02-13
欣亞就是垃圾店阿 買過一次後就不碰了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-02-16
看來以後網購藝人店都要全程錄影
Quanna avatarQuanna2021-02-21
原來是真的 太惡劣了吧
Edwina avatarEdwina2021-02-25
原PO被摸頭啦 吉起來
Kelly avatarKelly2021-02-25
退款很慢==
Yedda avatarYedda2021-03-01
幫高調
Callum avatarCallum2021-03-02
沒貨就取消訂單 偷換真的母湯
Robert avatarRobert2021-03-03
跟詐欺有什麼不同
Irma avatarIrma2021-03-03
有打電話 但沒經過同意就改成福利品也不行吧?
Kristin avatarKristin2021-03-06
被摸頭還那麼爽 不意外
Connor avatarConnor2021-03-08
好老實喔 還告訴你這福利品 XD
Lily avatarLily2021-03-11
全台最大客服中心上線啦
Elvira avatarElvira2021-03-15
還是有點臭掉了 我還是乖乖去罰站嗚嗚
Doris avatarDoris2021-03-18
Errrrr
Regina avatarRegina2021-03-21
你就承認早知道會被衝康才截圖八阿...
Donna avatarDonna2021-03-26
感覺是故意的== 這種事真d詐欺a
Jake avatarJake2021-03-30
說真的 有通知沒接到就自己改單?zzzz
Odelette avatarOdelette2021-03-31
預想會被衝康 還真的被衝康 QQ
Linda avatarLinda2021-04-03
這台是不是要一直重開開機畫面
Jacob avatarJacob2021-04-05
有小姐姐給推
Adele avatarAdele2021-04-08
這種理由可以接受? 真滴臭r
Cara avatarCara2021-04-08
我在Y拍也遇過下單水貨後來說改寄公司貨的
Candice avatarCandice2021-04-09
你來對地方了 上線辣!!!
Oscar avatarOscar2021-04-10
扯欸,你一定不是第一個…
Oscar avatarOscar2021-04-11
為什麼沒貨直接改單 就算打電話來問也很難接受 這
有詐欺嫌疑 要是訂的是老人家之類的不就混過去了?
Ina avatarIna2021-04-16
這種處理我覺得很誇張 應該跟消保官投訴
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-04-20
來對地方了
Doris avatarDoris2021-04-24
全台最大客訴平台
Ida avatarIda2021-04-24
這太扯 幫高調
Dora avatarDora2021-04-26
我也覺得有詐欺嫌疑
Rosalind avatarRosalind2021-04-27
訂單爆量是誰都無法控制的 照規定來即可
Ursula avatarUrsula2021-05-02
我還遇過其他店先答應有貨下訂還被取消的咧