蘇州小米之家：MIUI、米聊、小米M1 - 3C

蘇州小米之家：MIUI、米聊、小米M1

網誌圖文版：

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前一陣子，我小米Note電池有點問題，在官網上找維修渠道，偶然間，發現
蘇州竟然有小米實體店：小米之家，而且就在我熟悉的老地方，綠寶廣場（
二期）。後來趁著休假，也趁著到新區車管所辦事，順道去了一趟這個小米
之家。

逛完之後，對於這家「站在風口上，猪都會飛」的年輕企業，曾經大肆張揚
的互聯網思惟，如今仿佛開倒車，大張旗鼓開傳統實體店，覺得這裡面一頁
發展史，有點兒意思。

2011年8月16日，小米第一款產品發佈：小米手機M1。

短短五年來，小米有許多輝煋時刻，但我想再怎麼風光，比不上第一代產品
剛發佈時的意氣風發。蘋果手機在功能革命上寫傳奇，小米手機則是在營銷
模式上，寫下史無前例的傳奇。

在蘋果iPhone4君臨天下的年代，專家喜歡把這隻經典手機拆開，算算零件成
本共多少錢，結合總是高出一大截的售價，結論是，蘋果到那時候（2012年
5月）只出過五款手機，手機產品卻佔了蘋果總營收有58%，而且iPhone毛利
夭壽高，挖走了全球智能手機市場73%的利潤。以一般話解讀，意味著當時的
智能手機廠商大老，三星、摩托羅拉、HTC等，他們全部加起來，利潤也才
iPhone的三分之一。

在那樣時空背景，小米創辦人雷軍抓住此點：蘋果賺太多，而小米手機要反
其道而行，去除掉中間渠道所瓜分的利益，包括電信商、經銷商、品牌商的
種種成本，小米都把它返回給消費者，最後得到一款大道至簡的手機，「國
內首款雙核1.5G手機、全球主頻最快智能手機」，其定價，是當時有史以來
最殘暴的1999。

一般解讀小米噴射機般的崛起，是以殘暴低價切入市場。雷軍自己如此反駁
：「用原材料成本價銷售，其實就根本不會有價格戰」。認真探究小米創業
成功的基因，如果將焦點集中在成本，那不是有點可惜，是非常可惜。因為
要搞成本，沒有人比台資廠會搞，從早期風光，到現在節節敗退，從早期幫
歐美代工，到現在自豪於接到陸牌大單。時代在改變，台資廠一直沒變，所
以也只能一直是那樣了。

小米成功基因，以雷軍自己演講主題來說，就是「用互聯網思想武裝自己」
。以這個角度言之，小米第一代手機M1的原子彈威力，才會精彩重現。在小
米科技成立之後，第一個產品並非手機，而是MIUI內測版，Android系統的一
個ROM，在沒有市場營銷部門及費的情況下：「第一周100人，第二周200人，
第三周400人，第四周800人，就像是滚雪球一樣，到小米手機發佈之前（一
年多之後），全球就有150萬的用戶了。」

像這樣強調「專為中國人習慣設計」，堅持每周發佈一個版本，開放發燒友
參與內測，成功做出口碑的過程，看到這個故事，我首先想到的，是鼎鼎大
名的開放原始碼始祖：inux自由軟體系統。資工人金山軟件起家的雷軍，不
知是否從linux系統得到啓發，但MIUI能夠站穩在Android巨人的肩膀上，本
身就是一個很好的商業教材。

仿效蘋果的「iOS+iPhone+AppStore」模式，小米建立起具有中國特色的鐵人
三項：互聯網（MIUI）、軟件（米聊）、硬件（手機）。小米科技於2010年
四月成立，小米先建立起150萬MIUI發燒友，然後擁有400萬註冊的米聊用戶
，最後才於一年多後的2011年八月，發佈小米手機M1。以雷軍自己的話來說
：「用互聯網的方式來做手機。」

互聯網的一大特色是免費，當公司決定發佈小米手機，同事拿了一張3500萬
元的廣告預算表，雷軍當場撕了，他提出的觀念是一分錢不花，相信用戶口
碑能讓小米成為中國乃至世界性的公司。我想不花錢是假的，不然哪來的
MIUI和米聊，只是說在微笑曲線的兩端，研發與品牌這兩項，小米在一開始
，確確實實是「用互聯網思想武裝自己」。

小米M1之後的故事，遠一點的，是2010年2月米聊推出不久後三個月，騰訊
2011年一月發佈微信，在手機社交軟件上，企鵝帝國徹底碾碎小米；近一點
的，是2014年小米才剛登上大陸手機市場冠軍，到了2015年，短短一年，已
經蓋棺論定華為才是市場老大（而我還停留在小米手機就是好的直覺中）。

走出蘇州小米之家，翻開小米開創史，再看看小米官網上舖天蓋地的實體店
拓展，作為一個過去式和現在式的果粉，對於小米未來之路，將怎麼繼續走
下去，我實在是感到困惑了。

題外話，在一次演講中，有人提問小米6X12的普遍工時，雷軍是怎麼激勵員
工的，雷軍回答大意是讓每一位員工覺得自己在幹一件與眾不同的事，然後
小米也在做一件非常了不起的事情。我想，無論是企業家還是員工，無論是
在台灣（台資廠）或者大陸（陸企），想要出人頭地，想要爭一塊地盤，努
力是基本條件，血汗，是在所難免的。


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