蘋果MacBook蝶式鍵盤有缺陷 用戶集體提告 - MAC

蘋果MacBook蝶式鍵盤有缺陷 用戶集體提告

發稿時間：2018/05/13 11:53最新更新：2018/05/13 11:53

（中央社舊金山12日綜合外電報導）消費者昨天向蘋果提出集體訴訟
，表示搭載蝶式鍵盤的MacBook或MacBook Pro「經常面臨按鍵沒有反
應，繼而造成鍵盤失靈的威脅」，並指控蘋果沒有針對這個問題警告
消費者。

蘋果並未對此評論。

美國科技新聞網站CNET報導，用戶在部落格貼文、推文和支援論壇評
論反映問題，並在Change.org請願網站發起連署，甚至有網友為了這
個品質不佳的鍵盤做了諷刺歌曲和影片，最後向北加州聯邦法院提出
訴訟。

蘋果在2015年推出採用蝶式鍵盤的12吋MacBook，取代傳統的「剪刀
式」結構。根據蘋果官網，蝶式鍵盤使用上應該是更穩定、更舒適、
反應更靈敏，但對部份用戶而言，事情顯然不如蘋果所說的那麼好。

批評人士表示，蘋果對這個問題的反應消極。蘋果的客戶支援團隊6
月在網頁上概述以壓縮空氣噴罐清理鍵盤的步驟，有些用戶表示這個
方法不是每次都有效，而且問題還是會一再發生。3月有報導指出，
蘋果申請MacBook鍵盤抗屑專利。

科技網站Apple Insider報導的這起鍵盤訴訟案提到2015年的MacBook
和後續機型，以及2016年的MacBook Pro和後續機型，還說有數千名
消費者都碰到這樣的瑕疵。（譯者：陳昱婷/核稿：鄭詩韻）1070513

http://www.cna.com.tw/news/ait/201805130059-1.aspx

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