蘋果公司在阿聯酋召回 8.8 萬支 iPhone 6 - 手機討論

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By Rachel
at 2017-02-11T15:21

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蘋果公司在阿聯酋召回 8.8 萬支 iPhone 6s,中國市場又遭差別對待

作者 linli | 發布日期 2017 年 02 月 11 日 0:00 | 分類 Apple , iPhone

阿聯酋經濟部宣布,將與蘋果公司合作召回在該國售出 88,700 支 iPhone 6s,這部分產品是 2015 年 9 月至 10 月期間在中國生產,電池存在問題,會出現意外關機的狀況,蘋果將為召回的產品免費更換電池。

蘋果 iPhone 6s 自動關機的問題備受關注,但該公司至今還沒有啟動任何召回措施,近日蘋果公司決定在阿聯酋召回一批中國生產的 iPhone 6s,這部分產品的電池存在缺陷,可能會出現意外關機的現象,此次召回是基於安全方面的考量,只有一小部分的產品存在問題,總量大約為 88,700 台。蘋果公司已經更新了阿聯酋官網,消費者可以在官網上輸入產品信息,查詢產品是否在召回的範圍內,蘋果將為所有召回的產品免費更換電池,更換完成後再返還給消費者。

早在 2016 年下半年就有中國消費者在網路上發文稱,iPhone 6s 的電池電量高於 50% 時就會出現自動關機的狀況,重開手機必須再次充電,隨後此類消息越來越多, iPhone 6s Plus、iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 都出現了自動關機的問題。蘋果公司建議用戶更新系統或者送回公司維修,但維修費用由消費者承擔。

2016 年 12 月蘋果公司在官網發文稱,2015 年 9 月至 10 月生產的 iPhone 6s,因為某個電池零組件在安裝之前暴露在空氣中的時間過長,導致電池電量消耗速度高於正常水平而發生意外關機的狀況,但不會對使用帶來任何危險。同時蘋果還宣布為存在問題的產品免費更換電池,但只限於 2015 年 9 月至 10 月生產的部分 iPhone 6s。此舉引發了中國消費者的不滿,因為出現問題的機種不限於 iPhone 6s,同時蘋果公司也拒絕召回所有問題產品。

過去幾年蘋果公司在中國市場賺得盆滿缽滿,但售後服務方面的區別對待並非第一次出現。2014 年蘋果公司宣布在全球召回 2009 年至 2012 年 9 月期間生產的 iPhone 3GS 和 iPhone 4、iPhone 4s 充電器,這部分產品在某些狀況下出現過熱,產品召回涉及 37 個國家,但沒有列入中國。

面對同批次的問題產品,蘋果在各個市場的處理方式各有不同。在阿聯酋市場直接宣布召回,而在中國市場仍然沒有做出任何產品問題方面的表態,主要原因是由於 iPhone 在中國市場的銷量巨大,一旦宣布召回就可能需要提供免費的整機更換服務,召回成本非常高,蘋果選擇只修不召回能夠降低這部分成本,同時由於中國的消費者權益保護法規不夠健全,蘋果公司的產品出現了問題,選擇不召回也不會有太大的麻煩。

https://goo.gl/s0demE (technews)

請讓我對蘋果說一句:了不起。負責
一個人不可能永遠不犯錯,即使是一群菁英組成的蘋果公司尚且如此
蘋果iPhone 6s雖然有一些瑕疵,但當今,已經於阿聯宣布相關措施
這就是一間公司為什麼可以獲得信賴的關鍵
其他像是天線門、鍍膜門、6的螢幕觸控問題等等,雖然犯了錯,卻都提供了補償措施
讓消費者覺得真的有交代
反觀hTC RE的自裂門、10的受潮情形,令人擔憂,在網路上也不僅僅是個案

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Tags: 手機

All Comments

Megan avatar
By Megan
at 2017-02-12T01:09
apple產品差也可以扯成負責…
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By Iris
at 2017-02-12T10:56
88700
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By Carolina Franco
at 2017-02-12T20:43
阿酋聯得罪不起呀
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By Odelette
at 2017-02-13T06:30
其他地方都不負責
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By Madame
at 2017-02-13T16:17
摳司盪 壓詐勞工的血汗工司 產品意外嗎
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By Jake
at 2017-02-14T02:05
等等你的心得文是嗑了什麼藥 不像你的啊
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-02-14T11:52
我覺得htc最大問題是維修要連不需要的地方一起修為什麼消費者想修某些地方保持功能完善就好 不能嗎
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By Megan
at 2017-02-14T21:39
了不起 負責
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By Christine
at 2017-02-15T07:26
反觀
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By Candice
at 2017-02-15T17:13
阿聯酋就是霸氣,讓蘋果低頭惹
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By Harry
at 2017-02-16T03:01
了不起 負責祝板友們新年快樂、元宵節快樂
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By Isabella
at 2017-02-16T12:48
召回也酸 不召也酸 你家htc受潮勒
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By Zora
at 2017-02-16T22:35
92果然是果粉,崩潰了
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By Zanna
at 2017-02-17T08:22
誰敢得罪酋長
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By Wallis
at 2017-02-17T18:09
還是要推一下,蘋果讚讚讚
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By Oliver
at 2017-02-18T03:57
百般抄襲的偷料垃圾怕搞壞油王的印象才忍痛回收真有這麼優秀就不會出大包了啦笑死人
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By Isabella
at 2017-02-18T13:44
一支手機能集這麼多問題事件於一身
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By John
at 2017-02-18T23:31
某種程度來說比自爆三星還誇張偷料偷成這樣難怪年年爽賺
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-02-19T09:18
蘋果就是喜歡抄襲不意外
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By Frederic
at 2017-02-19T19:05
就是有人買才讓他繼續爽
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By Todd Johnson
at 2017-02-20T04:53
比爆炸誇張這種話說得出來XDD 太有趣了這個板
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-02-20T14:40
當果粉又怎樣 有比你家三星製造400萬台炸彈厲害膩
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-02-21T00:27
連換電池都哪能扯比爆炸厲害 星粉無極限www
Tom avatar
By Tom
at 2017-02-21T10:14
今天三星又炸一台s7 edge 晚點貼給大家聞香
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By Jacky
at 2017-02-21T20:01
好爛
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By Frederic
at 2017-02-22T05:49
在其他惹不起的地方負責 在台灣裝死 果粉依然跪舔
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By Edward Lewis
at 2017-02-22T15:36
了不起。負責

遠傳網速是不是有變好?

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By Ethan
at 2017-02-11T14:39
前陣子跟男友去樂華夜市刷fb 一直都維持在轉轉轉的狀態那也算了 就連想用line傳個圖也不知道在卡什麼 整個火都上來了 但其實當時明明人就不多,夜市本身就不擠 而我們吃麵的小攤子加我們也才三桌 當我轉頭想跟男友抱怨時才發現他正爽爽打線上遊戲....= = 我們手機是同款的,所以問題一定是出在電信業者 但問題 ...

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By James
at 2017-02-11T13:50
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