蘋果向“降速門”道歉 50%果粉選擇原諒！ - 手機討論

By Megan
at 2018-01-03T09:04

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蘋果低頭向「降速門」道歉還推降價換電池 50%果粉選擇原諒！

來源：東森
https://www.ettoday.net/news/20180103/1084122.htm

2017年底爆發的蘋果「降速門」事件引起眾怒，蘋果公司（Apple）不僅立刻道歉認錯，
更祭出最新降價更換電池方案，藉此希望成功止血。不過有專家認為，向來高姿態的蘋果
這次罕見公開認錯，其背後目的正是為了今（2018）年果粉準備換機的龐大商機。

美國產業研究機構GBH Insights策略長艾夫（Daniel Ives）日前接受《CNBC》採訪時透
露，今年準備換機的全球蘋果消費者預估上看3.5億人，面對如此龐大的商機，蘋果這次
若不小心處理，恐怕會影響果粉換iPhone的意願，留下不好的印象，甚至改轉投靠Androi
d陣營。

艾夫進一步指出，這是一場公關災難，也是蘋果需要立刻止血的事情，對於即將步入歷年
來最大產品升級循環，在這種關鍵時刻，絕對不想遇到這樣的情況出現，因此蘋果向電池
門事件道歉相當聰明，「這其中是有些誤會，才需要發聲明解釋」，並預測今年仍會遇到
不少挑戰，不過iPhone X換機潮可望持續至3月、甚至是夏天

蘋果這次祭出降價換電池優惠方案企圖止血，不過《USA Today》卻打臉「這樣完全不夠
」，科技業研究機構Moor Insights首席分析師海德（Patrick Moorhead）表示，蘋果上
季獲利超過100億美元（約新台幣3000億元），應該免費讓果粉更換iPhone電池，預估將
有25萬名消費者受惠，而非只是把售價79.99美元（約新台幣2590元）降至29.99美元（約
新台幣890元）。

有趣的是，《9to5mac》針對蘋果降速iPhone致歉，並調降電池更換價格進行調查，根據
結果顯示，有50.1%的消費者，也就是超過半數的果粉認為道歉足夠，所提的方案合理也
公平，成功取得他們的原諒，不過仍有近半數的消費者認為應該免費換電池或讓用戶選擇
是否受到降速的控制，由此可見仍有不少人依舊支持蘋果的做法

https://i.imgur.com/Luu6c9p.jpg

蘋果罕見為「電池門」公開道歉，也讓逾半果粉心軟原諒了。（圖／達志影像／美聯社）

心得/評論

真是看得我一頭霧水
蘋果為了給用戶良好的使用體驗
自動調整效能，何錯之有
完全不用道歉吧
另外講要免費換電池真是笑破我內衣褲了
使用者付費
花錢換電池天經地義啊
蘋果還很好心的降價成29鎂
電池成本，加上水電費、房租、研發成本
隨便就超過29鎂了
蘋果等於是賠錢幫你換電池
業界良心
真的不要再抱怨了啦

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Tags: 手機

All Comments

By Jacob
at 2018-01-08T04:13

反正我是不會用蘋果

By Leila
at 2018-01-12T23:22

被開示聖靈充滿喜極而泣責怪是自己迷失稱為原諒

By Delia
at 2018-01-17T18:31

不是99%?

By Charlie
at 2018-01-22T13:40

聖靈充滿XD

By John
at 2018-01-27T08:49

依我看，是87%

By Jake
at 2018-02-01T03:58

另外50%根本不在意好嗎= =

By Ingrid
at 2018-02-05T23:07

https://i.imgur.com/kOh88z6.jpg

By Wallis
at 2018-02-10T18:16

假道歉真賣電池也接受蘋果使用者真好摸頭

By Brianna
at 2018-02-15T13:25

讚嘆seefood你敢嘴

By Dinah
at 2018-02-20T08:34

然後大家都排隊預約換電池，導致正常維修的都排不到

By Kristin
at 2018-02-25T03:43

87% +1

By Olive
at 2018-03-01T22:52

https://goo.gl/DJ9XH9 只限國內適用吧，，，

By Margaret
at 2018-03-06T18:01

才50%，另一半的人都不接受啊

By Skylar Davis
at 2018-03-11T13:10

感恩seafood

By Cara
at 2018-03-16T08:19

噗嗤還有一半的果O呢中間請自行填字

By Doris
at 2018-03-21T03:28

信仰與智商測驗

By Bennie
at 2018-03-25T22:37

換電池還要排隊和評估還不是說換就能換 0分

By Kumar
at 2018-03-30T17:46

事實是沒人在意

By Noah
at 2018-04-04T12:55

另外50%是訪問到卓卓

By Yuri
at 2018-04-09T08:04

真的沒人在意，但如果是HTC的話這些不在意的就會開始狂譙，然後我發誓

By Lauren
at 2018-04-14T03:13

我曾在群組傳降頻消息沒人敢罵蘋果，只說我覺得沒差，蘋果的陰德值，抱歉是信仰值真夠高的

By Lauren
at 2018-04-18T22:22

iphone用N年了還是很順

By Joseph
at 2018-04-23T17:31

我i6現在開jptt慢到想砸手機，何解？

By Rebecca
at 2018-04-28T12:40

公關災難都是you誤會

By Skylar DavisLinda
at 2018-05-03T07:49

i6硬體放到現在也不差，可能是被降頻了吧

By Bethany
at 2018-05-08T02:58

所以降頻還在？

By Puput
at 2018-05-12T22:07

只要降頻還在就不可能用n年還順

By Odelette
at 2018-05-17T17:16

可是我版本是10.1.1欸...

By Madame
at 2018-05-22T12:25

五成信仰虔誠

By Rosalind
at 2018-05-27T07:34

i6慢可能是nand爛了吧，畢竟第一代tlc

By Elvira
at 2018-06-01T02:43

讚

By Frederica
at 2018-06-05T21:52

等等...我好像...知道原因了XDhttps://i.imgur.com/9JdMCR5.jpg

By Barb Cronin
at 2018-06-10T17:01

16G版本還在撐真是辛苦了....

By Franklin
at 2018-06-15T12:10

一直考驗忠誠是人都會不爽的，你可以再繼續考

By Harry
at 2018-06-20T07:19

換紅米n4x會不會比較快啊認真問

By Margaret
at 2018-06-25T02:28

怎麼記得有人說APP裝多會頓的叫安卓機

By Margaret
at 2018-06-29T21:37

50.1% 是故意的嗎？ wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

By Quanna
at 2018-07-04T16:46

現在要改成OS更新越多的越會頓的叫蘋果機

By Olga
at 2018-07-09T11:55

50.1=超過半數

By Franklin
at 2018-07-14T07:04

http://i.imgur.com/kXNZcLi.jpg(誤欸?

By Gary
at 2018-07-19T02:13

滿滿的盤子

By Damian
at 2018-07-23T21:22

不可質疑你的蘋果

By Sandy
at 2018-07-28T16:31

50.1%感覺就很假

By Kristin
at 2018-08-02T11:40

免費我就原諒了...

By Mary
at 2018-08-07T06:49

法喜充滿

By Lucy
at 2018-08-12T01:59

87%

By Irma
at 2018-08-16T21:08

https://goo.gl/93bwLG 低過半數了

By George
at 2018-08-21T16:17

對啊完全不用道歉欸那蘋果幹嘛道歉？原價電池繼續賺啊！

By Victoria
at 2018-08-26T11:26

http://i.imgur.com/XUfeiCO.jpg

By Blanche
at 2018-08-31T06:35

道歉但是照樣繼續降

By Callum
at 2018-09-05T01:44

https://i.imgur.com/DJrnXTq.png

By Ula
at 2018-09-09T20:53

tlc根本不是主因，而且tlc很耐用又快好嘛?

By Skylar Davis
at 2018-09-14T16:02

反正蘋果就是鐵了心要幹這票，以後專業裹粉一定要買最新的不然買前代不知道會不會過半年就被降速。阿不對是被保護電池

By Frederic
at 2018-09-19T11:11

不離不棄

By Kyle
at 2018-09-24T06:20

不願原諒的就不能算是果粉，所以果粉原諒率100%

By Jacky
at 2018-09-29T01:29

越來越覺得經營品牌其實跟搞邪教沒什麼兩樣了，也許台灣品牌也該去觀摩一下人家seafood是怎麼當的

By Caitlin
at 2018-10-03T20:38

那百分之五十的果粉一年換一支，表示降速無感依舊順暢

By Ida
at 2018-10-08T15:47

錯在沒有如實告知消費者

By Frederica
at 2018-10-13T10:56

50%的腦粉

By Steve
at 2018-10-18T06:05

我不是那個原諒的50%

By Erin
at 2018-10-23T01:14

錯在認錯

By Candice
at 2018-10-27T20:23

明明蘋果道歉之前大家都是升IOS11還變更順*都說

By Ivy
at 2018-11-01T15:32

當然是選擇原諒他啊

By Candice
at 2018-11-06T10:41

反串

By Kristin
at 2018-11-11T05:50

信仰無理真愛無價

By Mary
at 2018-11-16T00:59

滿好奇舊唉鳳換了新電池後蘋果會把效能還回來嗎

By Enid
at 2018-11-20T20:08

反串？

By Una
at 2018-11-25T15:17

信仰不足或是卓卓才會覺得我在反串

By Agatha
at 2018-11-30T10:26

這圖真的很哭XD http://i.imgur.com/kXNZcLi.jpg

By Isabella
at 2018-12-05T05:35

money money money

By Anonymous
at 2018-12-10T00:44

錢真好賺

By Necoo
at 2018-12-14T19:53

ㄛO一年換一隻新機嗎?幹嘛提供換電池服務?黑人問號?不是一年換一隻新機嗎?

By Heather
at 2018-12-19T15:02

沒信仰就滾吧

By John
at 2018-12-24T10:11

不是還在告嗎?? 有那麼快園亮喔

By Liam
at 2018-12-29T05:20

門你老師

By Thomas
at 2019-01-03T00:29

http://bfy.tw/FqU5

By Necoo
at 2019-01-07T19:38

果粉的愛瘋是不會卡頓的哪有什麼原不原諒

By Lauren
at 2019-01-12T14:47

原諒套餐

By Thomas
at 2019-01-17T09:56

閱

By Sarah
at 2019-01-22T05:05

聖上欽點降速還讓你佛心價換電池，果粉喜極而泣謝主榮恩

By Heather
at 2019-01-27T00:14

可憐

By Joseph
at 2019-01-31T19:23

本來換電池公司可賺3顆~現在被抓到把柄公司賺一顆就好~大概是這種概念吧～粉粉:有降價~賺到了~還不趕緊來換電池~

By Delia
at 2019-02-05T14:32

安卓這樣搞，馬上黑死他都來不及了還給你原諒? 感恩讚嘆

By Queena
at 2019-02-10T09:41

49.9%覺得蘋果超棒為使用者著想還降價換電池

By Quanna
at 2019-02-15T04:50

果然是做口碑的

By Megan
at 2019-02-19T23:59

2018到了充值一波！果粉：值

By Rosalind
at 2019-02-24T19:08

果粉的愛瘋是不會卡頓的xd

By Sarah
at 2019-03-01T14:17

https://i.imgur.com/FDbagEW.jpg

By Hedy
at 2019-03-06T09:26

不原諒才是新聞

By Andrew
at 2019-03-11T04:35

果粉讚讚

By Poppy
at 2019-03-15T23:44

原諒綠正火

By Agatha
at 2019-03-20T18:53

果粉只會覺得限制解除跟拿下重量包一樣爽吧

By Victoria
at 2019-03-25T14:02

居然有50%沒表示要原諒真的神奇

蘋果向“降速門”道歉 50%果粉選擇原諒！ - 手機討論

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