蘋果向“降速門”道歉 50%果粉選擇原諒！ - 手機討論

蘋果低頭向「降速門」道歉還推降價換電池 50%果粉選擇原諒！

來源：東森
https://www.ettoday.net/news/20180103/1084122.htm

2017年底爆發的蘋果「降速門」事件引起眾怒，蘋果公司（Apple）不僅立刻道歉認錯，
更祭出最新降價更換電池方案，藉此希望成功止血。不過有專家認為，向來高姿態的蘋果
這次罕見公開認錯，其背後目的正是為了今（2018）年果粉準備換機的龐大商機。

美國產業研究機構GBH Insights策略長艾夫（Daniel Ives）日前接受《CNBC》採訪時透
露，今年準備換機的全球蘋果消費者預估上看3.5億人，面對如此龐大的商機，蘋果這次
若不小心處理，恐怕會影響果粉換iPhone的意願，留下不好的印象，甚至改轉投靠Androi
d陣營。

艾夫進一步指出，這是一場公關災難，也是蘋果需要立刻止血的事情，對於即將步入歷年
來最大產品升級循環，在這種關鍵時刻，絕對不想遇到這樣的情況出現，因此蘋果向電池
門事件道歉相當聰明，「這其中是有些誤會，才需要發聲明解釋」，並預測今年仍會遇到
不少挑戰，不過iPhone X換機潮可望持續至3月、甚至是夏天

蘋果這次祭出降價換電池優惠方案企圖止血，不過《USA Today》卻打臉「這樣完全不夠
」，科技業研究機構Moor Insights首席分析師海德（Patrick Moorhead）表示，蘋果上
季獲利超過100億美元（約新台幣3000億元），應該免費讓果粉更換iPhone電池，預估將
有25萬名消費者受惠，而非只是把售價79.99美元（約新台幣2590元）降至29.99美元（約
新台幣890元）。

有趣的是，《9to5mac》針對蘋果降速iPhone致歉，並調降電池更換價格進行調查，根據
結果顯示，有50.1%的消費者，也就是超過半數的果粉認為道歉足夠，所提的方案合理也
公平，成功取得他們的原諒，不過仍有近半數的消費者認為應該免費換電池或讓用戶選擇
是否受到降速的控制，由此可見仍有不少人依舊支持蘋果的做法

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蘋果罕見為「電池門」公開道歉，也讓逾半果粉心軟原諒了。（圖／達志影像／美聯社）

心得/評論

真是看得我一頭霧水
蘋果為了給用戶良好的使用體驗
自動調整效能，何錯之有
完全不用道歉吧
另外講要免費換電池真是笑破我內衣褲了
使用者付費
花錢換電池天經地義啊
蘋果還很好心的降價成29鎂
電池成本，加上水電費、房租、研發成本
隨便就超過29鎂了
蘋果等於是賠錢幫你換電池
業界良心
真的不要再抱怨了啦

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