蘋果客服處理速度 - iOS

Quanna avatar
By Quanna
at 2014-09-29T19:44

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問題是這樣

9/22 APPLE ID密碼忘記,
帳號又是icloud的,造成收不到變更的mail
安全提問也試到鎖8小時,一樣收不到變更的mail
導致手機變磚頭

9/23 致電蘋果客服,最後要我提供購機證明及盒子背面條碼照片
當天回覆客服發送的mail並附上所需資料
客服回復需轉送到美國需4工作天便可解鎖

9/29 今天因沒收到回覆
再度發mail詢問
結果改口說需4-7工作天

9/30 再度發mail詢問
結果說是-可能由于iOS8系统的更新,激活锁团队回复信息的速度都不如从前,现在
通常需要4-7个工作日,最长需要10个工作日

這樣的流程正常嗎

還有其他的方法嗎

謝謝

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Tags: iOS

All Comments

Dora avatar
By Dora
at 2014-10-01T15:15
用中文?我的經驗如果用英文的話，是蠻快的...
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-10-03T23:50
也才三天而已 美國卡到假日吧
Oliver avatar
By Oliver
at 2014-10-04T18:19
中文就可以吧 我上次是刷卡問題 挺快的
Audriana avatar
By Audriana
at 2014-10-07T04:28
和Apple 預約客服時間 他會自己打給你 我記得是中文的
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-10-10T12:49
聯絡中國客服前後沒超過三工作天的case
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-10-14T11:12
台灣官網意見反映會連到英文頁面，意見內容打中文有用
William avatar
By William
at 2014-10-17T16:04
嗎？

4G

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By Jake
at 2014-09-29T19:35
小弟我的手機是iPhone5 7.0.2 有jb,用的是台哥大電信 有去換4g SIM card 不過還是不能用4g, 打電話給客服表示要升ios8 才可以使用4g 但顧慮到ios8的災情及jb 小弟爬文使用瘋先生兩種方法去處理，不幸雖然步驟都ok，但結果都失敗，所以想請教有沒有解決方法？ - ...

PDF可分類的APP

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-09-29T18:48
: → secsalisyu: 大資料夾放小資料夾再放pdf可以試試免費的documents 09/29 18:18 推文太麻煩了所以乾脆回一篇，最近剛好測試了大概10款這種App 首先這類app大概分三種用途 1.整理歸檔分類（不論任何檔案型態） 2.只閱讀PDF和連到投影機做PDF簡報 3.用P ...

iTunes Radio 當機？

Caroline avatar
By Caroline
at 2014-09-29T18:45
先貼上影片 http://youtu.be/yjupJLAmcvs 有人是這個狀況嗎？ 環境是 iPad mini 2 iOS 7.1.2 未JB - ...

看到iphone 6與6+的感想

Steve avatar
By Steve
at 2014-09-29T18:44
※ 引述《iele (就是那道彩虹)》之銘言： : 個人買過3gs 4 4s 5 5s 這次也在官網訂6plus : 我剛從中國回來 今天第一次去摸實機....超滅火 : 從4之後 我喜歡iphone就是喜歡iphone鎂鋁合殼帶來的的整體質感 超美 : 所以從4到5s我都只買白色或土豪金 : 但6或plus ...

官網下訂iPhone 6 plus準備出貨啦？！

Bethany avatar
By Bethany
at 2014-09-29T18:36
今天17:52收到信用卡扣款簡訊通知： 截圖：http://imgur.com/5fC18OT 到官網看訂單狀態，iPhone 6 plus寫《準備出貨》： 截圖：http://imgur.com/VQS6Hq3 倒是皮套寫《正在處理》... 我預約中華10:13，感覺官網應該會比較快來XD ==== ...