蘋果挨告！iPhone 被指防水效果不準、保 - 手機討論

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蘋果挨告！iPhone 被指防水效果不準、保固也不賠

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自由時報/黃敬淳

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2021/04/26 12:49
文／記者黃敬淳

據國外科技網站《AppleInSider》消息，因認為 iPhone 的防水效果與用戶實際
的情境差異太大，且保固也不維修進水手機，蘋果公司稍早在美國紐約被提起集
體訴訟，認為蘋果過於誇大其 iPhone 硬體的防水能力。

訴訟文件指出，以 iPhone 11 Pro 的 IP68 來說，理論上擁有能在 4 米的水深
中「生存」30 分鐘的防水能力，但該數據是在室驗室中，透過靜態的純水驗證
得來，與一般用戶的生活情境相差太遠，例如游泳池或海水，都可能與 iPhone
的防水能力有一定差距。

此外，有時用戶即使符合蘋果建議的防水指示，例如在碰到果汁或咖啡時稍微用
水清洗，也可能會導致機身進水，但蘋果卻拒絕提供保固，讓用戶面臨額外的損
失。該訴訟並要求蘋果必須改正其行銷文案，同時需針對防水保固提供額外補貼
，並賠償 iPhone 進水產生的損失。

實際上，這已非蘋果首次因防水議題被裁罰。義大利政府便曾認定蘋果在防水能
力上誤導消費者，且拒絕為進水 iPhone 提供保固，而開罰蘋果 1,000 萬歐元
，約合台幣 3.38 億。

有趣的是，外媒《CNET》則曾將 iPhone 放入深 6 公尺及近 20 公尺的湖水裡
，觀看 iPhone 12 的防水效果，但在前述超越蘋果建議值的防水挑戰中，兩款
iPhone 之後都能正常運作，僅有揚聲器音質變得比較沉悶，顯示似乎有太多變
數會影響手機的防水表現。

目前主流的手機廠商即使推出具防水能力的手機，亦都不將防水納進保固範圍，
避免爭議或額外成本。

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這確實是智慧型手機一個蠻重要的問題，防水性能標榜的IP值畢竟是實驗室理想狀態
現實的水多半不純，又有各種影響的因素，這就讓手機因進水故障變得非常複雜

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