蘋果的勇氣 全球的福氣（葉家興） - MAC

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蘋果的勇氣 全球的福氣（葉家興）
2012年 01月16日

蘋果教父賈伯斯離世不及百日，就在外界懷疑新任執行長庫克（Tim Cook）有何能耐時，
庫克給了外界一個驚豔，說明他有決心將蘋果從A帶向A+，從成功帶向偉大。

上周五，就在資本市場準備面對法國等歐洲國家主權債信評等遭降的負面衝擊時，蘋果讓
華爾街大吃一驚。執行長庫克一改賈伯斯時代的保密作風，首度披露提供蘋果原材料和製
造服務的156間供應商名單（包括39家台灣企業），同時也追隨耐吉、雀巢等跨國公司腳
步，加入公平勞動協會（Fair Labor Association，FLA），同意讓獨立監督機構進入供
應鏈廠商進行審查。
蘋果在當日公布2012年供應商責任進展報告，坦承上游供應商的若干違規行為，包括未遵
守薪津支付、福利與環保規範。報告中分別就「勞動人權」、「工人健康與安全」、「環
境影響」、「倫理」、「管理體系」以及「工人教育與發展」等部分，申述內部審查結果
。其中包括最為外界詬病的僱用童工、超時工作、竄改薪資紀錄、傾倒廢水至鄰近農地、
在未使用安全防護下操作機器等，都坦誠披露。此外，也提到最大代工廠富士康出現的多
次自殺事件。
為了實踐高標準的責任規範，蘋果去年對供應商的檢查件數增加了八成，並承諾繼續擴大
檢查範圍，要求供應商遵守其企業社會責任準則。過去蘋果雖也做過相關的稽查及披露，
但透明度不足，總令外界懷疑其誠意。而庫克上台後的首次披露就展現誠意，不僅報告更
為詳細，也承諾採取新措施，以更好方法監控和改善上游工廠的工作環境，包括在東南亞
代工廠加強稽查、擴大工人的教育計劃等。
15年前，蘋果曾瀕臨破產。賈伯斯讓蘋果起死回生，脫胎換骨成為全球數一數二的品牌企
業和上市公司。無數消費者和投資人成了賈伯斯的忠實粉絲，然而他關閉公司慈善事業部
門，漠視供應鏈上的「毒蘋果」指控，拒絕與外界環保與勞工團體合作，卻也使蘋果出現
正反兩極化的評價。

面對勞動環保爭議
「賈」規「庫」不隨，其實是全球化年代品牌企業的必須走的一條路。跨國企業為了降低
成本將製造流程外包，但這不表示眼不見為淨，不表示企業可以任意犧牲環保、降低勞動
人權的標準。
例如耐吉過去曾飽受血汗工廠批評，成為眾多抗議者的箭靶，反而流失消費者的信任、減
損品牌價值。痛定思痛後，耐吉決定正視批評者關注的社會議題，並開始投入資源，促成
改善供應鏈管理的聯盟，例如加入FLA，同意其突襲檢查供應廠的工作環境。也與國際青
年基金會合作，協助成立「全球勞工和社區聯盟」，致力找出改善供應鏈上員工生活與社
區的解決方案。
作為第一個加入FLA的科技公司，蘋果為同業對手及上下游的供應商和經銷商樹立了標竿
。從此產品生命周期短不再是迴避社會責任的藉口，在各國寬鬆有別的環保與勞動法規標
準之間流竄套利的商業模式也成過往雲煙。流行時尚的產品須表裡如一，結合永續與負責
任的生產流程，在持續改善過程中，為所有利害關係人 ，含生產線員工、社區居民、消
費者和投資人創造價值。
蘋果踏出的這一步，展現接受對話式監督的勇氣。庫克的勇氣，是全球的福氣。

<經濟人語>作者為香港中文大學財務系副教授

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不忘情義，縱然身死亦無悔，

不朽戰魂，寒風銳氣盪狼煙！ ˍˍ
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